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《市场营销原理与实务》试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.工商企业的市场营销工作最早是以（）为指导思想的。

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

答案：A。解析：生产观念是一种传统的经营思想，在供给相对不足、卖方竞争有限的条件下一直支配着企业的生产经营活动，工商企业的市场营销工作最早就以此为指导思想。产品观念更注重产品质量；推销观念强调主动推销；市场营销观念是以顾客需求为中心。

2.一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（）。

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

答案：B。解析：产品观念认为消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。生产观念侧重于大量生产；推销观念注重推销手段；市场营销观念关注顾客需求。

3.市场营销的核心是（）。

A.生产

B.分配

C.交换

D.促销

答案：C。解析：市场营销的核心是达成潜在顾客与企业之间的交换，通过创造、传播和交付价值，满足目标市场的需求，从而实现企业目标。生产是创造产品的过程；分配是产品到达消费者手中的途径；促销是促进交换的手段。

4.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业。

A.生产导向型

B.销售导向型

C.市场营销导向型

D.社会营销导向型

答案：C。解析：市场营销导向型企业强调以顾客需求为导向，根据顾客的需要来组织生产和供应产品。生产导向型企业以生产为中心；销售导向型企业注重推销产品；社会营销导向型企业在满足顾客需求的同时还要考虑社会利益。

5.对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。

A.紧缩

B.抽资

C.稳定发展

D.维持

答案：C。解析：稳定发展战略适用于处于发展行业且经营业绩良好、环境变化不大的企业，企业可以维持现有的经营方向和规模，巩固市场地位。紧缩战略适用于经营不善等情况；抽资战略是减少对某些业务的投资；维持战略强调保持现状，但稳定发展战略更强调在现有基础上的适度发展。

6.某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。

A.前向一体化

B.后向一体化

C.水平一体化

D.多角化

答案：A。解析：前向一体化是指企业通过收购或兼并下游的经销商、零售商等，控制分销系统，以加强对销售过程和渠道的控制。后向一体化是向上游供应商方向发展；水平一体化是收购或兼并同行业企业；多角化是进入不同行业开展业务。

7.分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。

A.降低调研成本

B.了解消费者的经济承受能力

C.区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要

D.采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策

答案：D。解析：分析消费者内在心理因素，如动机、知觉、学习、信念和态度等，可以深入了解消费者的购买决策过程，从而采取合适的营销策略来影响消费者，促使其作出有利于企业的购买决策。降低调研成本不是分析心理因素的主要目的；了解经济承受能力主要是从收入等方面考虑；区分不同阶层消费者是从社会因素角度，且目的也是为了制定合适的营销策略。

8.消费者购买行为的直接原因是（）。

A.动机

B.感受

C.有钱

D.攀比

答案：A。解析：动机是推动消费者进行购买活动的内在动力，当消费者有了某种需求并被激发起动机时，就会产生购买行为。感受只是消费者对产品的一种认知；有钱是购买的条件，但不是直接原因；攀比可能是影响购买行为的一个因素，但不是直接原因。

9.市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（）。

A.市场营销信息系统主要研究环境变化

B.市场营销调研是为了解决具体问题

C.市场营销调研提供连续不断的管理信息

D.市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的

答案：B。解析：市场营销调研是针对特定的营销问题进行的调查研究，目的是为了解决具体问题，如新产品开发的市场需求调研等。市场营销信息系统是一个连续的、相互作用的系统，为企业提供全面的、连续的信息，帮助企业进行决策。A选项环境变化研究只是信息系统的一部分功能；C选项提供连续不断管理信息是信息系统的特点；D选项表述不准确，两者都有相互作用和发展的特点，但这不是主要区别。

10.一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。

A.产业和市场

B.分销渠道

C.目标和战略

D.利润

答案：A。解析：企业识别竞争者可以从产业和市场两个方面入手。从产业角度看，生产同类产品或提供同类服务的企业是竞争者；从市场角度看，满足相同顾客需求的企业也是竞争者。分销渠道