办公耗材采购投标方案 第二项 供货能力、进度计划及保证措施.docxVIP

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目录

第二项供货能力、进度计划及保证措施 2

第一节供货能力 2

第二节项目实施进度及计划 5

第三节质量保证方案 34

第四节供货服务方案 66

第五节仓储管理措施 70

第六节运输人员岗位职责 84

第二项供货能力、进度计划及保证措施

第一节供货能力

一、我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”保证按时完成供货。

二、公司自成立以来，承蒙社会各界人士的鼎力支持，秉持以服务求生存，以质量求发展，为客户创造价值，始于用户需求，终于用户满意的经营理念和诚实正直、敬业进取、团队精神的核心价值观，全力满足客户需求，保证按时按质按量完成供货。

三、加强实施进度管理我公司将严格依据与系统使用方的工期要求更进一步更具体地编制实施总体进度计划，该实施进度控制计划作为本项目的总控实施目标。

四、我公司对于该计划的编制按照现场实际条件及工作能力，突出关键路线，确保关键线路工期得到保障，保证各工期控制点目标的实现。项目经理部将依据总控制计划按照实际情况编制月实施计划、周实施进度网络计划、日实施具体内容。

五、供货流程图

序号

流程

内容

1

业务咨询了解

向客户提供业务咨询，双方互相沟通了解

2

互访面谈合作细节

确认质量要求标准，确定报价方式、下单方式（传真，电邮、短信、qq、微信等）、客户收货时间、结款事宜

3

下单核单

根据客户确定的下单时间，我方跟单员进行订单审核，确定订单规范（型号、数量、规格要求及送货时间），交由经理确认

4

进入系统

文员将订单录入系统，保存后由系统审核员进行订单核准，确认后生产送货单，最后送货单交由配送部

5

备货

运输部根据汇总订单，按照公司运输质量标准书进行备货

6

检测留样

检测中心对将出库的产品进行抽样检测、留样（或索要批次合格产品记录并保管）

7

货物整理

运输部对货物进行整理

8

分发

运输部对整理好的货物进行核单

9

车检

运输车辆由配送部负责人根据货物种类、数量或预算体积确定车辆；运输队对车辆性能、油料等检查，确保运输中顺利。

10

装车

运输部对各自负责客户进行核单装车

11

验收

到达客户后进行核单过称验收，收货员和运输部确定签字

12

客诉

客服部24小时接受指导建议

13

总结改进

月底统计总结各个客户反馈记录，进行持续改进

14

对账

根据客户确定的对账日上传对账清单，并确认回传对账单

六、项目经理部每月、每周定期召开项目生产会，针对生产中出现的制约进度的不利因素进行分析，及时找出制约进度的不利因素，及时解决出现的矛盾及问题，同时下达下一月或周进度计划。

七、加强实施质量管理以严格的质量控制，确保一次成优，保证计划的执行把好项目质量关，抓好质量控制，把质量管理落实到事前控制，杜绝不合格工序的出现，把影响工期进度的不利因素减少到最低程度，保证计划按期执行。

八、供货能力保障措施

1、人力资源：我公司从业经验丰富，项目供货方案成熟，且有着良好的信誉，人力资源充足，货物运输能力及售后服务能力不存在任何问题。

2、配送能力：我公司配备有陆运汽车等多种运输工具，在运输方面上可以做到安全、快速运抵项目现场。

3、相关管理措施：我公司有专门的货品运输部及售后部门人员，可以根据采购人要求按时、按质、按量的配送至指定地点，并定期回访货物的使用情况，根据招标文件要求与采购人需求调换和退换产品。

4、财务能力：我公司针对此项目购置资金充足，完全有能力承担本项目所需资金周转。

5、应急保障能力：为了不影响采购人货物供应，如遇特殊情况或特殊需求的情况下通知我公司，我公司可为采购人提前调拨货物并按按时保质的送达指定地点。

6、售后服务能力：我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。

第二节项目实施进度及计划

为了使项目能够按照计划、有条不紊地进行，我公司将整个实施过程分为实施准阶段、安装部署阶段、产品培训、产品使用阶段、产品验收与交付阶段、售后服务阶段六个阶段，每个阶段根据具体任务分为多个环节。项目实施环节统计如下：

项目阶段

主要活动

任务

执行角色

交付成果

实

施

准

阶

段

准备项目实施启动会

确定时间、人员、场地、布置等

项目经理

《项目实施启动会安排》

成立项目实施组织

确定项目实施组织结构，确定项目组成员，明确各成员项目角色及任务

项目经理

双方《项目组成员名单》、双方《项目组织架构》、双方《项目组成员职责和任