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基于精细化管理的公立医院人力资源管理分析

张海霞，王佳，张继萍，赵一川（通信作者）

（青岛市胶州中心医院，山东青岛266300）

摘要：以精细化管理为视角，探讨公立医院人力资源管理的优化策略。通过分析公立医院人力资源管理

的现状及问题，结合精细化管理的核心理念，提出从岗位管理、绩效评价、培训发展、激励机制和信息化建设

等方面入手，构建科学、高效的人力资源管理体系，旨在为公立医院提升人力资源管理水平、优化医疗服务质

量提供理论支持和实践指导。

关键词：

公立医院；人力资源管理；精细化管理；绩效评价；激励机制；信息化建设

DOI：10.12317/j.issn.1673-3169.2025.07.084

0引言1.2.2绩效评价流于形式

随着医疗体制改革的深入推进，公立医院面临日绩效评价是医院管理的重要环节，对于激发员工

益激烈的市场竞争和更高的服务质量要求。人力资源积极性、提高工作效率具有重要意义。然而，目前部分

管理作为医院管理的核心环节，直接影响医院的运营公立医院在绩效评价方面存在考核指标单一、缺乏针

效率和服务水平。传统的粗放式管理模式已难以适应对性等问题，导致绩效评价难以反映员工的真实绩效

现代医院的发展需求，精细化管理作为一种科学、系统水平，难以发挥应有的激励作用。

的管理方法，为公立医院人力资源管理提供了新的思1.2.3培训体系不健全

路。本文基于精细化管理的理念，分析公立医院人力培训体系不健全是公立医院人力资源管理中普遍

资源管理的现状及问题，并提出优化策略。存在的问题，如培训内容与实际需求脱节、培训方法单

1公立医院人力资源管理的现状及问题一、培训效果不佳等问题，导致员工的专业技能和服务

1.1现状分析水平难以得到有效提升。

公立医院的人员结构复杂多样，涵盖医生、护士、1.2.4激励机制不完善

行政人员、后勤人员等多个岗位，这些岗位在职责、工激励机制是医院管理的重要组成部分，对于激发

作内容和技能要求上各具特色，对医院的人力资源管员工积极性、提高工作效率具有重要作用。然而，目前

理提出了多样化的需求和挑战。然而，部分公立医院的部分公立医院在激励机制方面存在薪酬分配不合理、

管理机制却显得不够完善，传统的管理模式过于依赖职业发展通道狭窄等问题，导致员工的积极性和创造

经验，缺乏科学性和系统性，导致在人员招聘、培训、力难以得到充分发挥。

考核和激励等环节上缺乏明确的标准和流程，管理效1.2.5信息化建设滞后

率低下，难以充分调动人员的积极性和创造力。同时，信息化建设滞后是公立医院人力资源管理中亟待

部分公立医院在信息化建设方面也相对滞后，人力资解决的问题，如人力资源管理系统功能单一、数据利用

源管理信息化程度不高，数据整合和分析能力不足，率低等问题，导致医院在人员招聘、培训、考核和激励

难以为管理决策提供有力的信息支持。等方面缺乏有力的技术支持和数据支持。

1.2主要问题2精细化管理的核心理念及应用价值

1.2.1岗位管理粗放2.1核心理念

岗位职责不明确、人员配置不合理是公立医院岗2.1.1标准化

位管理粗放的主要表现。由于缺乏科学的岗位分析和标准化是精细化管理的核心要素之一。通过制定

评估，医院在人员配置时往往依据经验和主观判断，导明确的标准和流程，规范管理行为，确保各项管理工作

致人员与岗位不匹配，工作效率低下。有序进行。在公立医院人力资源管理中，标准化可以体

作者简介：张海霞（1992-），女，汉族，山东胶州人，本科，中级经济师，研究方向：医院人力资源管理。

通信作者：赵一川（1994-），男，汉族，山东潍坊人，硕士，工程师，研究方向：耗材风险管理。