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风险管理在公司信息系统集成中的应用

ｓuｎk

3月２0曰

摘要：在公司信息化集成项目过程中,风险控制、风险管理尤为重要，本文重要针对公司信息集成中的风险管理方法、管理的重要性进行阐述。重要结合实际项目开发对风险管理的方法及相关理论、风险管理的意义以及其在项目中的应用进行简介。

关键词：风险评估、风险识别、风险管理、风险监控、风险解决

项目概述

在工作中,经常会涉及到对公司进行信息化系统集成，需要对公司资源进行整合,整合内容包含公司办公工作相关信息系统、公司跨区域信息工作流系统等相关项目，对于跨区域进行信息系统中整合时，涉及到的硬件、软件、人力都会诸多,成本、时间、质量等都是潜在的产生风险的因素。以其中某项目为例，该项目对某快递公司的各地工作点进行联网整合,需要将其各个区域的数据实时、准确的发送到总部，在进行系统开发集成时,假如对风险的管理不够，将会对公司业绩、公司形象、公司将来客户数量产生很大的影响。

所以在建立风险管理策略和在项目标生命周期中不停控制风险是非常重要的,风险管理包含四个相关阶段：风险识别、风险评估、风险解决和风险监控。

前期风险识别

通常项目标风险因素重要有两类,一类是物质风险因素,俗称硬件风险因素;另一类是人为风险因素。人为风险因素是指与人们的心理和行为关于的一个无形因素,与项目相关的人员的素质关于,项目相关者的素质越高，风险越小。在项目执行过程的不一样阶段，风险因素会发生变化，因而项目风险也随之变化。

投标风险

作为ＩT系统集成公司，理应希望项目越大越好、越多越好。但从实际来讲，作为一个对客户和自已负责的公司和项目经理,我们需要权衡项目标可行性,是否有能力去参加应标，是否有应标的意义。导致应标风险的重要因素有如下几点:

(1)项目涉及的新产品和新技术

(2)项目涉及的商务条款

（3)项目涉及的服务支持

(４)项目发生区域

(５)是否存在恶意投标竞争

?对于第五点,在投标工作中屡见不鲜,曾经有一个项目因为对手恶意竞争,最终整个项目软件成本所占比例只有5%，导致整个项目利润基本为零，甚至赔本。

(二)技术风险

系统集成项目活动中,技术力量是保证项目最终成功实施的中坚力量，要保证项目保质保量地完成，我们必须躲避技术问题带来的风险。而IT技术的飞速发展和经历丰富员工的缺少，意味着项目团队也可能会因为技术的因素而影响项目标成功。所以项目活动中我们可能碰到的风险因素有：

(1）关键人才流失

（2)缺少培训

(3)对方法、工具和技术了解的不够

（４）应用领域的经验不够

(5)新的技术和开发方法

在上面几项中，第四点在初期项目中感触很深，对公司信息化中某些类型公司的流程、业务了解不够,缺少相应的开发经验，导致项目开发周期难以满足业务需要或技术过于重量级。针对第五点，新技术只有在需要的时候才可以使用，不能为了使用新技术而使用新技术，为业务最正确的服务才是是否应用新技术的原则。

(三）成本风险

成本风险是指提高成本情况的发生所带来的危险。成本风险是某种可预见的危险情况发生的概率及其后果的严重限度这两个方面的总体反映,是对提高成本情况的发生所带来的危险和后果的一个综合性的结识。需要结识危险情况发生的概率。所以,带来的危险有两个特征：可能性和严重性。可能性是指所带来的危险的概率.严重性是指所带来的危险和后果的严重限度。而项目中提高成本的情况是经常的、多方面的。所以,成本风险也是经常存在的,也是多方面的.

(四)需求风险

通常,项目在拟定需求时都面临着某些不拟定性和混乱。若在项目初期容忍了这些不拟定性，而且在项目进展过程当中得不到解决时,这些问题就会对项目标成功导致很大威胁。假如不控制与需求相关的风险因素,那么就很有可能产生错误的产品或者拙劣地建造对的的产品.

项目中与客户需求相关的风险因素有：

(1)对产品缺少清楚的结识

（２)对产品需求缺少认同

(3）没有优先需求

(4)因为不拟定的需要导致新的市场产生

(５)不停变化需求

（6)缺少有效的需求变化管理过程

(７）对需求的变化缺少相关分析

我们在所碰到项目经常是因为初期客户概念含糊,对某些重要的功效结识不够,而片面强到某些琐碎功效,而导致开发重心的偏移,这些需要我们一方面对客户进行对的的引导,其次需要锻炼识别关键需求的能力。

(五)管理风险

项目标管理环节也是项目活动中的重要环节,一个成功的项目，其项目管理一定是井然有序的。项目活动应该是有计划、有组织的活动,不应该随意而行,如一盘散沙,毫无战斗力,这么的项目团队必定是不成功的团队。项目活动中我们需要躲避的管理风险有：

(1)计划任务不明确

（2)项目状态不明确

（3)项目执行者、