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建设银行南通市2025秋招群面模拟题及高分话术
一、自我介绍（共2题，每题10分，总分20分）
题目1：简述你为什么选择建设银行，以及你认为自己有哪些优势能胜任该岗位？
高分话术参考：
“各位面试官好，我叫XXX，来自江苏南通。选择建设银行，首先是因为建行作为国内领先的金融机构，在南通地区深耕多年，拥有深厚的客户基础和品牌影响力。近年来，建行积极响应国家金融战略，在普惠金融、绿色金融等领域表现突出，这与我的职业发展目标高度契合。
其次，我具备扎实的专业能力和综合素质。在校期间，我系统学习了金融学、经济学等课程，成绩名列前茅，并通过了证券从业、基金从业等资格考试。此外，我曾在XX银行实习，参与过信贷业务和客户服务，积累了丰富的实践经验。我的优势在于：
1.沟通能力强：善于倾听客户需求，能有效化解矛盾；
2.学习敏锐：能够快速适应政策变化，高效完成工作；
3.团队协作：在多次团队项目中担任核心成员，具备良好的协调能力。
我相信，凭借这些特质，我能快速融入建行南通团队，为当地客户提供优质服务，助力银行业务发展。谢谢！”
题目2：结合南通城市特点，谈谈你对建行在本地发展的看法，以及你如何为银行贡献价值？
高分话术参考：
“各位面试官好，南通作为长三角的重要节点城市，近年来经济发展迅速，尤其在高端制造、跨境电商等领域潜力巨大。建行在南通的布局也较为完善，比如在支持小微企业、推动供应链金融方面成效显著。我认为，未来银行可以进一步拓展以下方向：
1.深化普惠金融：南通县域经济发达，可加大农村金融服务力度；
2.强化科技赋能：结合本地产业特点，推广‘智e融’等线上产品；
3.优化客户体验：在江海区等核心商圈增设智能网点，提升服务效率。
至于我个人，我会以‘客户为中心’的理念，主动学习南通本地产业政策，提升服务精准度。同时，我会积极运用数据分析能力，为银行提供客户画像，助力精准营销。此外，我还会加强与同事的协作，共同提升团队执行力。我相信，通过努力，我能为建行南通业务贡献一份力量。谢谢！”
二、无领导小组讨论（共3题，每题20分，总分60分）
题目1：南通市政府计划推动‘金融+科技’产业融合，假设你是一位建行员工，小组讨论如何设计配套金融服务方案？
高分话术参考：
“各位同事，我认为方案设计应从‘政府、企业、银行’三方面协同推进：
1.政府层面：建议成立专项基金，对‘金融+科技’项目提供低息贷款贴息；
2.企业层面：针对南通的生物医药、集成电路等产业，开发定制化供应链金融产品；
3.银行层面：
-产品创新：推出‘科创贷’线上化申请，简化审批流程；
-风控优化：引入大数据风控模型，降低中小企业融资门槛；
-生态合作：联合南通大学、中科院长三角研究院，设立科技金融实验室。
我建议先确定核心目标，比如优先支持50家重点科技企业，再逐步扩大范围。大家觉得这个方向可行吗？”
题目2：南通某园区企业因疫情导致现金流紧张，建行南通分行接到求助电话，小组讨论如何制定帮扶方案？
高分话术参考：
“面对企业困境，我认为需分三步走：
1.短期纾困：
-提供‘复工贷’紧急额度，利率上浮不超1%；
-协助企业申请政府纾困补贴，减免部分税费。
2.中期转型：
-推广‘税E贷’，用税收数据替代传统抵押；
-引入‘绿色供应链金融’，帮助企业对接上下游资源。
3.长期发展：
-建立园区企业数据库，定期开展金融培训；
-推广‘线上产业链金融平台’，提升融资效率。
我建议先选取1-2家典型企业试点，总结经验后再全面推广。大家是否有其他补充？”
题目3：南通某社区银行因客户流失率较高，小组讨论如何优化服务策略？
高分话术参考：
“我认为问题在于服务同质化，建议从‘精准、智能、体验’三方面改进：
1.精准营销：
-利用大数据分析客户画像，推送‘养老理财’、‘亲子教育金’等定制产品；
-与本地商户合作，开展联名活动，如‘刷建行卡享南通特产折扣’。
2.智能升级：
-推广‘建行生活APP’本地化功能，如‘社区缴费’、‘预约挂号’等；
-设立智能客服机器人，7×24小时解答常见问题。
3.体验优化：
-增加‘银发专属服务日’，提供健康咨询、防诈骗讲座等增值服务；
-优化网点布局，在老城区增设微型网点，方便老年客户。
我建议先试点1个社区，评估效果后再逐步推广。大家觉得这个方案怎么样？”
三、角色扮演（共1题，总分20分）
题目：假设你是一名建行客户经理，某企业客户对‘绿色贷款’政策不熟悉，要求你现场解释并促成合作。
高分话术参考：
“（微笑）王总您好，我了解到贵公司最近在扩大环保设备投入，正好符合我们‘绿色贷款’的扶持方向。简单来说，政策要点如下：
1.利率优惠：符合条件的企业可享受
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