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2025年金融行业客户经理劳动合同协议

甲方（用人单位）：[金融机构全称]，统一社会信用代码：[机构代码]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注册地址：[注册地址]，联系电话：[机构电话]。

乙方（劳动者）：[客户经理姓名]，身份证号码：[身份证号码]，户籍地址：[户籍地址]，现居住地址：[现居住地址]，联系电话：[联系电话]，电子邮箱：[电子邮箱]。

甲乙双方根据《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规的规定，遵循平等自愿、协商一致的原则，经友好协商，就乙方的劳动合同事宜，达成如下协议：

第一条合同期限

本合同为固定期限劳动合同，自2025年[X]月[X]日起至2028年[X]月[X]日止，共三年。其中，试用期[XX]个月，自2025年[X]月[X]日起至2025年[X]月[X]日止。

第二条工作内容与职责

1.乙方同意在甲方[部门名称]担任客户经理岗位。

2.乙方工作地点为甲方[办公地址]，根据工作需要，可能包含甲方指定区域的客户拜访、市场拓展及必要的差旅。

3.乙方的主要职责包括但不限于：

*负责维护和拓展指定区域的个人及企业客户，建立并维护良好的客户关系。

*收集市场信息，分析客户需求，提供专业的金融产品咨询与建议。

*依据甲方产品手册及销售策略，积极推广和销售甲方的各类金融产品，包括但不限于存款、贷款、投资理财产品、保险、基金等。

*完成甲方下达的客户开发、维护及销售指标，具体指标以甲方正式发布的考核政策为准。

*严格遵守甲方的各项规章制度及操作流程，确保业务操作合规合法。

*配合甲方进行客户身份识别（KYC）、反洗钱（AML）等合规审查工作，确保客户信息真实、完整。

*及时、准确、完整地记录客户信息及业务信息，并按要求进行数据报送。

*处理客户咨询、投诉，提升客户满意度。

*参与部门组织的业务培训、合规培训及团队建设活动。

*完成甲方安排的其他与客户经理岗位相关的工作。

第三条工作时间与休息休假

1.甲方实行标准工时制，乙方每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时。

2.甲方因生产经营需要，经与乙方协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过1小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。

3.甲方依法保证乙方的休息休假权利。乙方享有国家法定节假日、带薪年休假、婚假、产假、丧假等法定假期。具体休假办法按照国家及地方相关法律法规和甲方规章制度执行。

4.乙方加班应按甲方规定办理加班审批手续，甲方将依法支付加班工资或安排调休。

第四条劳动报酬

1.乙方的工资构成如下：

*基本工资：人民币[金额]元/月（税前）。

*绩效奖金：根据乙方当月及年度业绩完成情况，按照甲方发布的《绩效考核办法》计算并发放，具体金额可能为零。

*提成：根据乙方销售的金融产品种类及金额，按照甲方发布的《提成管理办法》计算并发放。

*津贴补贴：包括但不限于通讯补贴人民币[金额]元/月、交通补贴人民币[金额]元/月（具体标准及发放条件以甲方规定为准）。

2.甲方于每月[X]日以货币形式支付乙方上一个月的工资，支付地点为乙方指定的银行账户。

3.乙方在试用期的工资为转正后基本工资的[百分比]%。

4.甲方保证乙方工资不低于甲方所在地的最低工资标准。

5.工资调整：甲方在[条件，如年度考核、政策调整等]下，可对乙方的工资进行调整，调整方案及时间另行通知。

第五条社会保险与福利

1.甲方依法为乙方缴纳社会保险（包括基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险）和住房公积金，缴纳基数按照国家规定和双方协商确定，缴纳比例按照国家及地方规定执行。

2.乙方个人应缴纳的社会保险费和住房公积金，由甲方从乙方工资中代扣代缴。

3.乙方享有甲方提供的其他福利待遇，包括但不限于年度健康体检、补充医疗保险（如适用）、节日福利等，具体福利内容以甲方规定为准。

第六条劳动保护、劳动条件和职业危害防护

1.甲方提供符合国家规定的、安全卫生的办公环境，保障乙方的办公设施安全可靠。

2.甲方将组织对乙方进行必要的劳动安全卫生教育和培训。

3.乙方应严格遵守安全操作规程，妥善保管和使用办公设备，注意信息安全，防范操作风险。

第七条培训

1.甲方根据工作需要，为乙方提供岗前培训、在岗培训以及相关职业资格认证培训等，乙方应积极参加。

2.乙方应遵守培训期间的各项规定，完成培训任务。若乙方因个人原因未能按要求完成培训