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公益性岗位考试题库及答案

一、单项选择题（共10题，每题2分）

公益性岗位的核心属性是（）

A.高薪酬性B.社会公益性C.市场化竞争D.终身稳定性

答案：B

解析：公益性岗位以服务公共利益为目的，如社区服务、助老助残等，不追求盈利或高薪酬，也非终身制，故核心属性为社会公益性。

公益性岗位补贴资金主要来源于（）

A.企业赞助B.财政资金C.个人捐款D.公益组织拨款

答案：B

解析：根据《就业促进法》及相关政策，公益性岗位补贴、社会保险补贴等主要由各级财政统筹安排，确保岗位稳定运行。

公益性岗位工作人员在服务过程中，首要遵循的原则是（）

A.效率优先B.群众满意C.流程简化D.任务导向

答案：B

解析：公益性岗位服务对象多为困难群众、社区居民等，工作核心是解决实际问题，需以“群众满意”为首要原则，兼顾效率与流程。

某社区公益性岗位人员负责低保申请材料审核，发现申请人材料不全，正确做法是（）

A.直接驳回申请B.替申请人补充材料C.一次性告知需补材料D.让申请人找领导协调

答案：C

解析：基层服务需践行“一次性告知”制度，避免群众多跑路，材料不全时应清晰说明需补充的内容，保障申请人知情权。

公益性岗位劳动合同期限一般不超过（）

A.1年B.3年C.5年D.无固定期限

答案：B

解析：为促进岗位动态调整、保障更多人获得就业机会，公益性岗位劳动合同期限通常不超过3年，期满后可根据需求和政策续签或调整。

下列不属于公益性岗位服务范围的是（）

A.社区养老照料B.机关单位打字员C.乡村道路维护D.困难学生助学帮扶

答案：B

解析：公益性岗位需符合“公共利益”导向，机关单位常规行政辅助（如打字员）属于编制内或市场化用工范畴，不属于公益性岗位。

公益性岗位人员在应对群众投诉时，第一步应做的是（）

A.解释政策规定B.记录投诉内容C.道歉并安抚情绪D.上报领导处理

答案：C

解析：群众投诉多因需求未满足或产生误解，首要步骤是安抚情绪、表达重视，避免矛盾激化，再逐步了解情况、解决问题。

关于公益性岗位社会保险，下列说法正确的是（）

A.仅需缴纳养老保险B.由个人全额承担C.单位缴纳部分由财政补贴D.无需缴纳社会保险

答案：C

解析：公益性岗位需按规定为工作人员缴纳五险，其中单位应缴部分由财政补贴，个人应缴部分从工资中代扣，保障工作人员权益。

公益性岗位开发的重点群体不包括（）

A.下岗失业人员B.高校毕业生C.残疾人D.高收入群体

答案：D

解析：公益性岗位主要面向就业困难群体，如下岗失业人员、残疾人、低保家庭劳动力等，高收入群体不属于政策扶持重点。

社区公益性岗位人员组织文化活动时，首要考虑的是（）

A.活动规模B.群众参与度C.资金预算D.媒体报道

答案：B

解析：基层文化活动以服务群众、丰富精神生活为目的，需结合居民年龄、需求设计，确保群众愿意参与、能受益，规模和预算需服务于参与度。

二、多项选择题（共5题，每题4分，多选、少选均不得分）

公益性岗位开发应遵循的原则包括（）

A.按需设岗B.公开招聘C.择优录用D.只面向本地户籍

答案：ABC

解析：公益性岗位开发需结合区域公共服务需求（按需设岗），招聘过程需公开透明（公开招聘、择优录用），部分岗位允许非本地户籍符合条件人员报考，故D错误。

公益性岗位工作人员应具备的基本素质有（）

A.责任心强B.熟悉政策法规C.沟通能力良好D.擅长商业营销

答案：ABC

解析：公益性岗位需与群众高频互动，需具备责任心、政策理解能力和沟通能力，商业营销与岗位属性无关，故D错误。

下列属于公益性岗位考核内容的有（）

A.服务态度B.工作完成度C.群众评价D.家庭背景

答案：ABC

解析：考核需围绕岗位工作实效，服务态度、完成度、群众评价均为核心指标，家庭背景与工作能力无关，不属于考核内容，故D错误。

公益性岗位人员在服务中遇到突发事件（如老人突发疾病），正确处理步骤是（）

A.立即拨打急救电话B.安抚现场人员情绪C.上报上级主管D.擅自移动患者

答案：ABC

解析：突发事件需优先保障生命安全，拨打急救电话、安抚情绪、上报主管均为合理步骤，擅自移动患者可能加重病情，故D错误。

公益性岗位政策的主要目的包括（）

A.促进就业困难人员就业B.完善公共服务体系C.缓解社会就业压力D.提高企业经济效益

答案：ABC