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2024年7月电子商务商务考试题与参考答案

一、单选题（共50题，每题1分，共50分）

1.题目：用来记录用户在浏览网站时的ID、密码、喜好等信息的技术是（）？

(A)Cookies技术

(B)网络技术

(C)多媒体技术

(D)数据库技术

答案：(A)

答案解析：Cookies技术是在浏览网页时，服务器发送到用户浏览器并保存在本地的一小块数据，它可以在浏览器下次向同一服务器再发起请求时被携带上，用于在客户端和服务器之间传递信息，能够记录用户在浏览网站时的ID、密码、喜好等信息。多媒体技术主要用于处理音频、视频等多媒体内容；网络技术是关于计算机网络的各种技术；数据库技术是用于存储、管理数据的技术，这几种技术都不能直接像Cookies技术那样记录用户在浏览网站时的这些特定信息。

2.题目：在网上营销环境中，搜集、整理和分析市场信息的行为，是（）。

(A)病毒性营销

(B)许可E-mail营销

(C)论坛营销

(D)网上市场调查

答案：(D)

答案解析：网上市场调查是指在网上营销环境中，搜集、整理和分析市场信息的行为。病毒性营销是通过用户的口碑传播，利用“病毒”的原理快速扩大信息的传播范围。许可E-mail营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。论坛营销是利用论坛这种网络交流平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。所以搜集、整理和分析市场信息的行为是网上市场调查。

3.题目：日本精工手表采用低价在国际市场与瑞士手表角逐，最终夺取了瑞士手表的大部分市场份额，这种定价策略是（）。

(A)撇脂定价策略

(B)个性化定价策略

(C)竞价策略

(D)渗透定价策略

答案：(C)

4.题目：以下不属于网络广告效果评价的主要指标的是（）？

(A)点击率

(B)广告曝光次数

(C)广告长短

(D)转化率

答案：(C)

答案解析：网络广告效果评价的主要指标包括广告曝光次数、点击率、转化率等。广告曝光次数能反映广告被展示的频率；点击率体现了用户对广告的点击意愿；转化率可衡量广告对用户行为转化的影响。而广告长短并非网络广告效果评价的关键指标，它主要是关于广告自身时长的属性，与广告效果的直接关联较小。

5.题目：我国第三方物流处于（）发展阶段。

(A)顶峰

(B)萌芽

(C)衰退

(D)发展初期

答案：(D)

答案解析：我国第三方物流目前正呈现出快速增长的态势，在基础设施建设、服务能力提升等方面都有了一定基础，但尚未达到成熟的顶峰阶段，也不是处于萌芽期或衰退期，而是处于发展初期。

6.题目：以下产品中，可以直接通过网络传输的方式进行配送的是（）

(A)服饰类

(B)电子出版物

(C)生鲜食品

(D)电脑硬件

答案：(B)

答案解析：电子出版物可以直接通过网络传输的方式进行配送，消费者购买后可立即获取电子版本，无需实际的物流运输实体物品。而生鲜食品需要冷链运输以保证品质；服饰类和电脑硬件需要通过物流配送实体商品，不能仅通过网络传输配送。

7.题目：真正意义上的搜索引擎是指（）？

(A)全文搜索引擎

(B)元搜索引擎

(C)目录类搜索引擎

(D)门户搜索引擎

答案：(A)

答案解析：全文搜索引擎是真正意义上的搜索引擎，它的索引数据库包含了抓取到的网页的全部文本内容，用户输入关键词后，它会在整个网页文本中进行搜索并返回相关结果。目录类搜索引擎主要靠人工整理分类；元搜索引擎是在多个搜索引擎基础上进行搜索；门户搜索引擎主要提供综合信息服务，并非真正专注于网页全文搜索。

8.题目：在Internet上，典型的电子支付方式不包括（）

(A)银行卡支付方式

(B)电子货币支付方式

(C)电子支票支付方式

(D)金穗卡

答案：(D)

答案解析：金穗卡是中国农业银行发行的一种银行卡，属于银行卡支付方式中的一种具体卡片类型，并非独立于银行卡支付方式之外的典型电子支付方式类别。而电子货币支付方式、电子支票支付方式、银行卡支付方式是典型的电子支付方式分类。

9.题目：CRM的技术核心是（）。

(A)数据库技术

(B)数据仓库

(C)元数据

(D)数据库

答案：(B)

10.题目：许可E-mail营销有三个实现因素，缺一不可，以下不属于三因素之一的是（）。

(A)信息对用户有价值

(B)通过电子邮件传递

(C)基于用户许可

(D)信息的形式丰富生动

答案：(D)

答案解析：许可E-mail营销的三个实现因素包括基于用户许可、信息对用户有价值、通过电子邮件传递，信息形式丰富生动不属于这三个必要因素。

11.题目：电子商务环境下，企业应采取哪些市场行为？

(A)提高成本

(B)不参与企业间的合作

(C)提高市场响应能力

(D)降低服务质量

答案：(C)

答案