高级人力资源管理师复习资料第一章人力资源规划.docVIP

第一章人力资源规划

第一节公司人力资源战略规划

第一单元战略性人力资源规划

1、战略:指导战争全局的计划或规划，是事关全局发展的大政方针,战略是策略上位概念。

策略：指依照形势发展变化而制订的行动方针和斗争方式。

2、人力资源战略是公司总体战略的下属概念．

3、战略性人力资源管理：经过人实现可连续的竞争优势而设计的组织系统；为促进公司实现目标的规划性部署与活动方式；把人力资源实践活动与业务战略联络起来的过程。

４、战略性人力资源管理的特点(考点:单项选择):(1）代表了当代公司一个全新的管理概念；(2）对人力资源战略进行系统化管理的过程;(3)当代人力资源管剪发展的更高阶段；（4)对公司专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的规定。

5、战略性人力资源管理的发展时期(考点：单项选择,记忆：人父欧文，科学泰勒,行为梅奥，层次马斯诺，激励赫茨，ＸＹ麦格来）：（1)经验管理时期(19末-20世纪代中期，罗伯特＊欧文,工作绩效评价系统，当代人事管理之父);（2）科学管理时期(泰勒，科学管理之父，动作与时间理论研究，当代老公定额学及工业工程学)；(3)当代管理时期（20世纪代-二战结束,梅奥,霍桑实验，行为科学,马斯洛需要层次理论,赫茨伯格激励-保健算因素理论，麦格雷戈X-Ｙ理论).错误答案设立:理想管理时期

６、当代人力资源管理经历的发展阶段：(1)老式人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段(迈克尔*朱修斯《人事管理学》）;(2）当代人力资源管理代替老式人事管理的阶段;(３）当代人力资源管理由初阶段向高级阶段发展的阶段。

当代人力资源管理代替老式人事管理的阶段:70年代初，人事部更名为人类资源部。１）人事管理的范围继续扩大；２）不仅人事部门承担着员工的责任，各级直线主管也必须对其组织人力资源活动效果全方面负责;3）公司人事管理不仅对内部员工负责,也必须对外部的社会和政府负责;4）公司雇主开始接受了人力资源开发的新概念。

7、人事管理与人力资源管理的区别（P7,熟悉一下）

从计划的性质上看,人事管理具备短期性、应急性、单一性和战术性的特点,而人力资源管理具备长久性、预先性、整合性和战略性的特点;

从管理制度的特点上看，前者强调外部控制，规定员工严格恪守规章制度,而后者提倡自我控制,重视自我约束,实现个人承诺;

从员工关系上看,前者对员工采取统一的、机械的、无差异的态度,信任度很低，后者则采取主动的、灵活的、认可个别差异性的态度,对员工有很高的信任度；

从管理目标上看，前者追求成本最小化,而后者追求效用最大化；

从管理人员的功效定位上看,前者强调教授实现专案性管理,而后者规定专业人员与直线管理层的全方面整合，即提倡“人力资源管理不仅仅是人事经理的职责,也是全部直线经理不可推卸的责任的管理理念。

8、战略性人力资源管理五种理论:(记忆:一行人，交易资源）

（1)通常系统理论：人力资源管理师一个组织中的子系统。员工的知识技能师投入，员工的行为是转换，员工的满意度和绩效是产出。

(2）行为角色理论：一个员工的行为与其余员工的相联络,进而产生可以预测的成果.

（3)人力资本理论：人力资本投资增加水平决定着社会经济发展水平。

（４)交易成本理论：人力资源管理的各项方法如能充分发挥作用,对员工与公司形成契约进行有效管理，交易成本就会下降,组织绩效就会提高。

（5）资源基础理论：物质资源、人力资源和组织资源。其中人力资源管理对人力资源和组织资源产生巨大的影响.3P(岗位、绩效和酬劳）.

相应当代管理理论:古典管理、行为科学,社会系统理论，决议理论,系统管理理论、权变理论和管理科学。

9、人力资源管理到战略性人力资源管理的特点:(１)组织性质的转变（服务、参谋—〉服务、参谋、决议。参谋性和决议性同时具备)；(2）管理角色的转变(P11图1—4，行政管理教授—员工领跑者—变革的代理-〉战略搭档）;（3)管理职能的转变(经营性和战略性双重职能);(4)管理模式的转变(交易性务实管理-〉方向性战略管理：战略性人力资源管理在管理思想和管理模式上发生了飞跃,更加突出了管理的：①管理的开放性和适应性。②管理的系统性和动态性。③管理的针对性和灵活性。）。

10、战略性人力资源管理的衡量原则:(1)基础工作的健全限度；（２）组织系统的完善限度；（3）领导观念的更新限度；（4）综合管理的创新限度；(5)管理活动的精准限度。

第二单元人力资源战略规划的设计与实施

1、公司战略的通常特点：(1）目标性;(2)全局性;（3)计划性;（4)久远性;(5)大纲性；(6)应变性、竞争性和风险性。

公司目标是如下六种基本要素综合平衡的成果:(１）赢利限度;(2)产出能力;(３）竞争地位；(４)技术水平;(5）员工发展；(6)社会责任。

２、人力资源战略规划的