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外卖配送服务合同

一、合同主体

（一）合同双方

甲方（委托方）：____________________

地址：____________________

联系人：_________联系电话：_________

乙方（服务方）：____________________

营业执照号：_________

地址：____________________

联系人：_________联系电话：_________

（二）合同目的

甲方委托乙方提供餐饮商品配送服务，乙方同意按照约定标准完成配送任务。本合同明确双方权利义务，适用于甲方通过线上平台或线下订单发起的配送需求。

二、服务内容与标准

（一）配送范围

乙方服务区域以甲方经营场所为中心，辐射半径五公里范围内。对于超范围订单，乙方需提前书面告知甲方并协商附加服务费。

（二）时效要求

乙方承诺普通订单自接单起四十五分钟内送达，高峰时段（午间十一时至十三时，晚间十七时至十九时）不超过六十分钟。生鲜、冷食类订单必须配置保温箱并优先派送。

（三）交付规范

配送员需身着乙方统一制服，配送前核对外包装完整性。送达时应主动出示订单信息，经收件人确认无误后完成交付。严禁要求收件人前往非指定地址自提。

三、费用结算与支付

（一）计费方式

基础配送费按订单直线距离分段计费：三公里内收取固定费用______元，超出部分每公里加收______元。特殊天气、夜间时段（二十二时至次日六时）附加服务费为基础费的百分之三十。

（二）结算周期

甲方于每周五前核对本周配送订单明细，通过银行转账支付乙方费用。乙方需提供等额有效发票，逾期支付超过五日的，甲方应按未付金额每日万分之三支付违约金。

四、权利义务条款

（一）甲方义务

确保餐品外包装符合防泼洒、防挤压标准；准确提供收件人联系方式及配送备注；对易碎品、液体类商品作出显著标识。因包装缺陷导致配送事故的，甲方承担主要责任。

（二）乙方义务

为配送员购买意外伤害及第三方责任险；配送交通工具定期安检；使用符合食品安全标准的配送箱。发生餐品污染、丢失时，乙方应在二小时内书面通知甲方并协商解决方案。

五、违约责任

（一）配送超时

非甲方原因导致超时三十分钟以上，乙方按该订单金额百分之二十赔付；超时六十分钟以上按订单全款赔付。因交通管制、自然灾害等不可抗力导致的延误除外。

（二）货损赔偿

配送过程中发生餐品倾洒、缺失的，乙方需在四小时内重新配送或按商品售价百分之一百二十赔偿。因收件人信息错误导致的配送失败，损失由甲方承担。

六、合同终止

（一）提前解约

任何一方拟终止合同需提前三十日书面通知。通知期内乙方应继续完成存量订单，甲方按正常标准结算费用。

（二）强制终止

发生以下情形时守约方可立即终止合同：乙方配送员三次以上被客户投诉属实；甲方连续两次拖欠款项超过十五日；任一方被吊销相关经营资质。

七、争议解决

因本合同产生争议应协商解决。协商不成的，向乙方所在地仲裁委员会申请仲裁。仲裁裁决为终局结果，对双方均具约束力。

八、特别约定

高温季节（日最高温超三十五摄氏度）乙方应为配送箱配备冰袋；冰雪天气需为配送员配置防滑装备。此类特殊装备成本由甲乙双方各承担百分之五十。

九、合同生效

本合同自签署之日起生效，有效期至___年_月__日。期满前十五日双方未提出书面异议的，自动续约一年，续约次数不超过三次。

十、签署页

甲方签署人：____________________

（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________

（签署日期：____年__月__日）

（以下无正文）