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《管理学》考试试题A及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.下列关于管理的本质描述中，最准确的是（）。

A.对资源的计划与组织

B.协调他人的活动以实现组织目标

C.控制与监督员工行为

D.制定战略并执行

2.科学管理理论的创始人泰勒提出的核心观点是（）。

A.企业的6项基本活动（技术、商业、财务等）

B.标准化操作与“第一流工人”

C.非正式组织的存在影响效率

D.管理应遵循14条一般原则

3.某公司为应对市场变化，决定将部分业务外包给专业公司，这属于（）。

A.前馈控制

B.同期控制

C.反馈控制

D.战略决策

4.根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是（）。

A.公司的工作环境

B.员工的基本工资

C.晋升机会

D.上级的监督方式

5.某企业在新产品研发中，采用“头脑风暴法”鼓励员工自由提出创意，这主要体现了决策的（）。

A.满意原则

B.群体决策优势

C.定量分析方法

D.程序化决策特征

6.某跨国公司在不同国家设立子公司，允许子公司根据当地市场自主决策，其组织结构最可能是（）。

A.直线制

B.职能制

C.事业部制

D.矩阵制

7.领导生命周期理论中，当员工成熟度较高（有能力且愿意工作）时，领导者应采用的领导方式是（）。

A.命令型（高任务-低关系）

B.说服型（高任务-高关系）

C.参与型（低任务-高关系）

D.授权型（低任务-低关系）

8.下列关于组织文化的描述，错误的是（）。

A.核心是组织的价值观

B.潜移默化影响员工行为

C.可以通过制度强制形成

D.具有传承性和独特性

9.某部门年初设定“销售额增长20%”的目标，但年末实际增长15%。此时管理者应首先（）。

A.惩罚相关责任人

B.分析未达标的原因

C.调整下一年度目标

D.优化现有销售流程

10.下列属于非程序化决策的是（）。

A.每月发放员工工资

B.处理客户投诉流程

C.应对突发公共关系危机

D.制定季度采购计划

11.法约尔提出的管理职能不包括（）。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

12.根据马斯洛需求层次理论，当员工的生理需求基本满足后，主导需求最可能是（）。

A.安全需求

B.社交需求

C.尊重需求

D.自我实现需求

13.某企业通过SWOT分析发现，自身技术研发能力强（优势），但市场竞争激烈（威胁），其应采取的战略是（）。

A.SO战略（优势+机会）

B.WO战略（劣势+机会）

C.ST战略（优势+威胁）

D.WT战略（劣势+威胁）

14.下列关于集权与分权的描述，正确的是（）。

A.集权有利于快速决策

B.分权适用于环境稳定的组织

C.高层管理者更倾向于分权

D.技术复杂的部门应高度集权

15.某团队因成员间意见分歧导致项目进度滞后，管理者最有效的解决方式是（）。

A.强制要求成员服从

B.组织沟通会议明确目标

C.调整团队成员构成

D.增加团队绩效考核压力

16.平衡计分卡的核心是（）。

A.仅关注财务指标

B.从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度评价绩效

C.强调短期利益与长期利益的平衡

D.以员工满意度为唯一标准

17.下列属于领导行为理论的是（）。

A.菲德勒权变模型

B.路径-目标理论

C.管理方格理论

D.领导生命周期理论

18.某公司为提高生产效率，引入自动化设备替代部分人工，这属于（）。

A.技术创新

B.组织创新

C.制度创新

D.文化创新

19.下列关于沟通的描述，错误的是（）。

A.双向沟通比单向沟通更准确

B.非语言沟通的信息占比高于语言沟通

C.上行沟通容易出现信息过滤

D.电子沟通完全替代了面对面沟通

20.某企业设定“未来5年成为行业前三”的目标，这属于（）。

A.战略目标

B.战术目标

C.作业目标

D.具体目标

二、判断题（每题1分，共10分）

1.管理的科学性强调灵活应变，艺术性强调规律和方法。（）

2.霍桑实验表明，员工的工作效率主要受物理环境影响。（）

3.计划是管理的首要职能，所有管理活动都从计划开始。（）