《旅游政策与法规》第5章 旅行社法律制度.pdfVIP

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备课课件

第五章旅行社法律管理制度

2017年臟游法飄与政蒙第焉版)

（

第五章旅行社管理法律制度

旅行社的定义及服务内容

旅行社的经营范围

旅行社的设立与变更

旅行社的分支机构

外商投资旅行社的设立

旅行社经营许可规定

旅行社经营禁止性规定

第五旅行社的经营规则与法律制度管理法律制度旅行社安排导游的相关规定

t保护旅游权益的相关规定

早

其他规定

旅游服劳质量管理规定旅游服务质置保证金制度

旅游服务质量的监督检查

旅行社服务质量赔偿标准

.

1了解旅行社的概念、BR务内容及经营范围。

2.明确旅行社的设立条件和申报程序

知识目标3.掌握旅行社的经营规则和承担的法律责任

4.、

掌握旅游服务质置保证金缴纳方式金额及賠偿范

5.掌握旅游服务质赔偿范围及赔偿标准

•

.

能力目标1能够所学知识独立设立一家旅行社

.

2能够运用旅行社经营规则合法经营旅行社

.

1在旅行社经营过程中能够树立法律观念梦合法经营旅行社

素质目标

2、增强法律意识能用旅行社法律来保护自身和旅游者的合法权益

■

隱倒导入】

2014年1月17日，四川成都6名游客去三亚游玩，拨打海南省某国际旅行社”广告宣传单

“

上的电话预定了1月23日的兴隆、博鳌一日游。1月23日早上7时左右，该6名游客和其

“”

“”

，

他12名游客每人交给该旅行社的张某240元费用在张某的带领下出游。张某却将18

名游客直接拉到一处购物点月239时左右已购物的其他名游

，要求游客下车购物^1日，12

客