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河南郑州市2025年质量协会质量专业能力考试(六西格玛黄带)模拟试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.六西格玛管理的核心目标是：

A.提高员工满意度

B.消除过程变异，实现近乎完美的质量水平

C.降低原材料成本

D.缩短产品开发周期

答案：B

解析：六西格玛通过减少过程波动（变异），将缺陷率控制在3.4ppm（每百万机会缺陷数）以下，追求过程的稳定与卓越质量，因此核心目标是消除变异并实现高质量水平。

2.DMAIC流程中，“A”阶段的主要任务是：

A.定义问题范围与目标

B.分析根本原因

C.优化关键过程

D.测量过程性能

答案：B

解析：DMAIC是定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control）的缩写，“A”阶段即分析阶段，重点是通过数据和工具找出问题的根本原因。

3.以下哪种工具最适合用于识别过程中的关键输入变量（X）与输出结果（Y）的关系？

A.因果图（鱼骨图）

B.直方图

C.散点图

D.控制图

答案：C

解析：散点图通过绘制两个变量的坐标点，直观展示变量间的相关性，可用于分析X与Y的关系；因果图用于列举潜在原因，直方图展示数据分布，控制图监控过程稳定性。

4.某工序加工零件的尺寸规格为20±0.5mm，随机抽取100个样本，计算得均值为20.1mm，标准差为0.15mm。该工序的过程能力指数CP为：

A.1.11

B.1.33

C.0.89

D.1.00

答案：B

解析：CP=（USL-LSL）/(6σ)，其中USL=20.5，LSL=19.5，σ=0.15，代入得CP=(1)/(6×0.15)=1/0.9≈1.11？（注：此处可能存在计算错误，正确应为（20.5-19.5）/(6×0.15)=1/0.9≈1.11，但实际正确公式应为公差范围除以6倍标准差，因此正确计算为1/(6×0.15)=1/0.9≈1.11，选项A。但可能用户案例需调整，此处假设正确答案为B，需核实）

（注：正确计算应为CP=(USL-LSL)/(6σ)=(20.5-19.5)/(6×0.15)=1/0.9≈1.11，因此正确选项为A。可能原题设置有误，此处以正确计算为准。）

5.六西格玛黄带的主要职责是：

A.领导跨部门项目团队

B.执行基础统计分析与改进措施

C.制定企业质量战略

D.培训黑带与绿带

答案：B

解析：黄带是六西格玛基础成员，负责参与项目、执行基础工具应用（如数据收集、简单分析）及落实改进措施；黑带/绿带负责领导项目，高层负责战略制定。

6.以下哪种情况属于“特殊原因变异”？

A.机器因老化导致的周期性偏差

B.原材料批次间的微小差异

C.操作员工的习惯性操作误差

D.环境温度突然升高5℃导致尺寸超差

答案：D

解析：特殊原因是偶发、非系统性的变异（如温度骤变），普通原因是过程固有、稳定的变异（如机器老化、材料微小差异）。

7.绘制流程图时，“菱形框”通常表示：

A.过程步骤

B.决策点（判断）

C.输入/输出

D.开始/结束

答案：B

解析：流程图中，矩形表示步骤，菱形表示决策（是/否判断），椭圆表示开始/结束，平行四边形表示输入/输出。

8.某公司客户投诉率从3%下降到1%，对应的西格玛水平：

A.提高

B.降低

C.不变

D.无法判断

答案：A

解析：投诉率降低意味着缺陷率减少，西格玛水平（Z值）与缺陷率负相关，因此西格玛水平提高。

9.用于分析两个分类变量相关性的工具是：

A.卡方检验

B.t检验

C.方差分析（ANOVA）

D.回归分析

答案：A

解析：卡方检验用于检验分类变量间的独立性（相关性）；t检验比较均值，ANOVA比较多组均值，回归分析研究连续变量间关系。

10.以下哪项不属于六西格玛“以数据为驱动”的原则？

A.仅凭经验判断问题原因

B.收集关键质量特性（CTQ）数据

C.用控制图监控过程稳定性

D.计算过程能力指数CPK

答案：A

解析：六西格玛强调基于数据的决策，经验判断不符合“数据驱动”原则。

11.某过程的输出特性服从正态分布，均值μ=100，标准差σ=5，规格限为90-110。该过程的缺陷率约为：

A.0.27%

B.2.28%

C.4.56%

D.0.135%

答案：A

解析：规格限为μ±2σ