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2025年政务服务办事员（中级）技能鉴定备考试题库高频500题.docx

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    一、单选题

    1.在政务服务投诉过程中，投诉人最好提供（）类型的证据以支持投诉。

    A、社交媒体上的评论

    B、他人的不满情绪

    C、相关文件、照片或视频

    D、投诉人的个人意见

    答案：C

    2.“帮办代办”方法有上门服务、电话预约、线上办理、（）。

    A、找亲戚帮忙

    B、找代办公司

    C、打市长热线

    D、现场专人帮代办

    答案：D

    3.“一照一码”“两证整合”以外的纳税人（除增值税小规模纳税人和其他纳税人）办理注销税务登记时，审查/核准环节的办理时限为（）。

    A、10个工作日

    B、9个工作日

    C、5个工作日

    D、1个工作日

    答案：B

    4.政务服务应用程序的差异化设计可以体现在（

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