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邮储银行乐山市2025秋招群面模拟题及高分话术
一、无领导小组讨论（开放性问题）（共3题，每题10分，总分30分）
题目1（10分）：
邮储银行乐山市分行计划在2025年加大乡村振兴金融服务力度，拟从以下几个方面开展工作：
1.深化“普惠金融+乡村振兴”战略，加大对农户、家庭农场、农业合作社的信贷支持；
2.推广“金融活水”工程，结合当地特色产业（如茶叶、柑橘、文旅等）开发专属金融产品；
3.开展“金融知识进乡村”活动，提升农村居民金融素养和风险防范意识；
4.利用数字化手段（如手机银行、线上信贷）优化农村金融服务效率。
假设你是一名参与讨论的成员，请结合乐山实际情况，讨论如何更有效地推进以上工作，并推选一位代表总结发言。
高分话术参考：
1.破题表态（展现主动性与逻辑性）：
“我支持优先深化‘普惠金融+乡村振兴’战略。乐山市农业资源丰富，但融资难、融资贵问题突出，银行应发挥政策性银行优势，推出低息贷款、信用贷款等，结合当地特色农业龙头企业，形成‘输血+造血’模式。”
2.结合乐山特色（体现地域针对性）：
“乐山茶叶、柑橘产业发达，可针对性开发‘茶贷’‘柑橘贷’，嵌入产业链数据（如合作社交易流水、农产品溯源信息），降低风控成本。此外，结合乐山文旅资源，可设计‘农文旅’综合金融服务方案，如‘民宿贷’‘乡村旅游基金’。”
3.强调数字化与普惠协同（突出创新思维）：
“线上服务需与线下网点结合。例如，在沙湾、五通等农业大镇设立移动金融服务点，同时通过‘邮储银行APP’推广小额信贷申请，并配套‘AI风险识别’技术，提升审批效率。”
4.风险防范建议（体现责任感）：
“金融知识普及要‘接地气’。可联合当地村委会、供销社开展‘金融夜校’，用方言讲解防范非法集资、电信诈骗案例，避免‘金融下乡’变成‘风险下乡’。”
题目2（10分）：
近年来，邮储银行乐山分行在普惠金融领域取得一定成绩，但仍有部分群体（如返乡创业青年、农村电商从业者）面临金融服务不足问题。请你从银行角度，分析如何进一步拓展服务边界，并设计一套差异化服务方案。
高分话术参考：
1.精准定位服务对象（问题导向）：
“返乡青年多为轻资产创业者，可推出‘创业补贴贷’+‘信用担保’组合方案；农村电商需供应链融资，可设计‘订单贷’+‘物流保理’服务，并联合邮政网点提供代发货、代收货款等服务。”
2.结合乐山产业政策（政策敏感度）：
“乐山正推动‘乡村振兴+文旅’发展，可针对直播带货、非遗文创等新业态，设计‘灵活还款’+‘担保险’组合产品，降低试错成本。”
3.资源整合建议（协同思维）：
“可联合市人社局、农业农村局建立‘银政企’合作平台，共享政策性补贴、土地经营权抵押等数据，减少信息不对称。”
4.闭环服务设计（落地性）：
“在青神、洪雅等电商聚集区设立‘乡村振兴服务站’，提供‘政策咨询+开户+信贷审批’一站式服务，并配套‘电商培训’提升经营能力。”
题目3（10分）：
邮储银行乐山市分行计划在2025年开展“金融助力绿色乐山”专项行动，要求各支行结合当地生态环保政策（如长江流域生态保护、碳汇交易试点等）设计服务方案。请你从团队角度，讨论如何平衡“绿色金融”与“地方经济”的关系，并制定可行性措施。
高分话术参考：
1.政策解读与业务结合（专业性）：
“乐山是长江上游重要生态屏障，可设计‘生态补偿贷’，支持退耕还林、水电站生态流量补偿等项目。同时，结合‘双碳’目标，推广‘碳排放权质押贷’，为碳汇企业融资。”
2.风险控制与创新平衡（辩证思维）：
“绿色项目周期长、收益不稳定，需引入第三方评估机构，但也要避免过度风控扼杀创新。可试点‘绿色债券+信贷’组合模式，降低融资成本。”
3.本地化服务方案（实操性）：
“在峨眉山、青城山等景区周边，推广‘生态旅游贷’，支持民宿、农家乐绿色改造，并配套‘环保设备租赁贷’。在犍为、井研等磷矿治理区，可设计‘矿山生态修复贷’。”
4.宣传引导（社会价值）：
“通过‘绿色金融论坛’、‘环保主题微视频’等渠道，提升企业参与绿色转型的积极性，银行可给予优先信贷额度奖励。”
二、无领导小组讨论（情境问题）（共2题，每题15分，总分30分）
题目4（15分）：
邮储银行乐山市分行某支行接到举报，称该行某客户经理在推销理财产品时存在夸大收益、隐瞒风险的行为，导致多名储户亏损。假如你是支行风险管理小组的一员，请讨论如何处理此事，并提出防范类似问题的长效机制。
高分话术参考：
1.事件定性与调查分工（原则性）：
“首先需成立专项调查组，由合规部牵头，联合财务部、营业部，核实客户经理是否存在违规行为。对亏损客户要逐一回访，做好情绪安抚和损失补偿预案。”
2.责任界定与处理建议（严谨性）：
“若
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