建设银行烟台市2025秋招无领导小组面试案例题库.docxVIP

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建设银行烟台市2025秋招无领导小组面试案例题库

一、开放式问题（考察思考广度与逻辑性）

数量：2题，每题8分

1.题目：

“近年来，随着数字经济的快速发展，传统银行业面临巨大挑战。作为建设银行烟台分行的员工，你认为在服务本地小微企业方面，数字化手段和传统服务方式应如何结合才能取得最佳效果？”

2.题目：

“烟台作为沿海城市，旅游业和海洋经济发达。建设银行如何利用金融科技，帮助本地中小企业拓展线上融资渠道，同时防范风险？”

二、两难问题（考察权衡能力与团队协作）

数量：2题，每题9分

1.题目：

“建设银行烟台分行计划推出一项针对本地老年客户的基础金融知识普及活动。现有两种方案：一是联合社区开展线下讲座，二是制作短视频在短视频平台传播。你认为哪种方式更有效？请说明理由。”

2.题目：

“某企业向建设银行烟台分行申请贷款，但财务报表显示其盈利能力一般，但管理层团队经验丰富。分行内部有两种意见：一是基于风险控制拒绝贷款，二是考虑本地经济发展需求，给予尝试性支持。你如何权衡？”

三、资源分配问题（考察决策效率与问题解决能力）

数量：2题，每题10分

1.题目：

“建设银行烟台分行计划将200万元预算用于提升本地农村金融服务水平，现有三个方向：一是改善农村ATM网点覆盖，二是开发手机银行适老化功能，三是培训农村信贷员。如何分配预算才能最大化服务效果？”

2.题目：

“烟台某县域支行发现，年轻客户流失严重，但老年客户占比过高。现有三个解决方案：一是加大年轻客群营销投入，二是优化现有老年客户服务，三是探索普惠金融业务。你如何分配资源？”

四、操作性问题（考察执行能力与创新思维）

数量：2题，每题10分

1.题目：

“建设银行烟台分行希望推广‘绿色信贷’产品，帮助本地环保企业融资。假设你是项目负责人，请设计一个为期三个月的推广计划，包括目标客户、宣传方式、风险控制等。”

2.题目：

“烟台港口经济发达，但中小港口企业融资困难。建设银行如何设计一个金融产品，帮助这些企业解决资金问题？请说明产品特点及实施步骤。”

五、观点类问题（考察价值观与应变能力）

数量：2题，每题9分

1.题目：

“有人说，银行的核心是‘盈利’，也有人说银行应承担更多社会责任。作为建设银行烟台分行的员工，你认为应该如何平衡这两者？”

2.题目：

“近年来，金融科技快速发展，有人认为银行员工会被取代，也有人认为银行需要加强科技能力。你如何看待这一趋势？”

答案与解析

一、开放式问题答案与解析

1.答案：

结合数字化与传统服务：

-数字化手段：

-开发本地化手机银行功能，如支持胶东特色农产品供应链金融，简化小微企业贷款流程。

-利用大数据分析，精准识别小微企业融资需求，提供定制化金融方案。

-传统服务：

-加强线下网点与政府、商会合作，建立小微企业融资绿色通道。

-提供一对一信贷顾问服务，帮助客户解决复杂业务问题。

解析：数字化提升效率，传统服务增强信任，二者结合才能全面覆盖本地市场。

2.答案：

金融科技助力中小企业融资：

-线上渠道：

-推出“海洋经济贷”线上产品，基于企业海产交易数据自动审批。

-联合本地电商平台，提供“订单融资”服务。

-风险控制：

-引入区块链技术，确保交易数据真实性。

-设定风险预警模型，对异常交易实时监控。

解析：结合本地产业特点，科技手段既能降低成本，又能有效控制风险。

二、两难问题答案与解析

1.答案：

线下讲座与短视频结合：

-优先线下讲座：

-老年客户习惯线下交流，面对面讲解更直观。

-可联合社区，提高参与率。

-短视频作为补充：

-制作简洁动画，上传抖音等平台，吸引年轻群体关注。

-短视频可录制后循环播放，降低成本。

解析：分层推广，兼顾效率与覆盖面。

2.答案：

权衡贷款决策：

-风险控制优先：

-要求企业提供抵押物或第三方担保。

-调整贷款利率，增加风险溢价。

-考虑本地需求：

-若企业参与乡村振兴项目，可适当放宽条件。

-设立“试错基金”，小额试点，观察经营状况。

解析：平衡合规与市场，需具体分析企业潜力。

三、资源分配问题答案与解析

1.答案：

农村金融服务预算分配：

-ATM网点：60%(覆盖偏远地区，提升基础服务)

-手机银行适老化：30%(培训老年客户使用，扩大用户群)

-信贷员培训：10%(提升服务专业性，降低不良率)

解析：优先基础建设，兼顾技术升级与风险控制。

2.答案：

客群资源分配：

-年轻客群：50%(加大线上营销，合作本地高校)

-老年客户：30%(增加适老化网点，推出养老理财)

-普惠金融：20%(支持县域小微企业，稳定本地经济)

解析