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2025年山东省社区《网格员》备考模拟题及答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.根据《山东省社区工作者管理办法（试行）》，社区网格员的主要职责不包括以下哪项？

A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息

B.协助开展民生保障政策宣传与落实

C.参与社区公共设施建设项目招投标

D.排查上报网格内安全隐患与矛盾纠纷

答案：C

解析：《山东省社区工作者管理办法（试行）》明确网格员职责为信息采集、民生服务、隐患排查、矛盾调解等，不涉及工程项目招投标等专业性行政事务。

2.某社区独居老人张奶奶因突发疾病拨打网格员小王电话求助，小王应首先采取的措施是？

A.联系张奶奶家属说明情况

B.立即拨打120急救电话并陪同等待

C.记录情况后上报社区居委会

D.前往张奶奶家中查看具体病情

答案：D

解析：网格员接到紧急求助时，应第一时间到达现场确认情况（《山东省城乡社区治理工作条例》第28条），再根据实际需求联系急救、家属或社区，避免因信息滞后延误救治。

3.山东省推行“齐鲁红色网格”建设，其核心目标是？

A.强化网格内党员数量考核

B.以党建引领提升基层治理效能

C.实现网格全覆盖数字化管理

D.推动网格与物业企业深度融合

答案：B

解析：“齐鲁红色网格”是山东省2023年提出的基层治理创新模式，强调将党支部或党小组建在网格上，通过党建引领整合资源、服务群众，核心是提升治理效能（鲁办发〔2023〕12号文件）。

4.网格员在入户采集信息时，居民以“涉及隐私”为由拒绝配合，正确的处理方式是？

A.说明信息仅用于社区服务并出示工作证件

B.告知不配合将影响其享受社区福利

C.记录“拒绝配合”后上报社区强制采集

D.联系民警到场协助执法

答案：A

解析：《山东省社会信用条例》第21条规定，采集个人信息需告知用途并取得同意。网格员应通过解释工作性质、出示证件取得居民信任，不得威胁或强制采集。

5.某网格内出现流浪犬伤人事件，网格员小李的正确处置流程是？

①联系动物防疫部门

②现场设置警示标识

③安抚受伤居民并协助就医

④上报社区和街道

A.③→②→④→①

B.②→③→①→④

C.④→③→②→①

D.③→④→②→①

答案：A

解析：应急处置应遵循“救人优先、控制现场、及时上报、联动处理”原则：先协助受伤居民就医（③），再设置标识防止二次伤害（②），随后上报社区和街道（④），最后联系专业部门处理（①）。

6.根据《山东省社区服务体系建设规划（2024-2028年）》，社区网格员需重点关注的“一老一小”服务中，“一小”不包括？

A.困境儿童

B.学龄前儿童

C.义务教育阶段学生

D.社区矫正青少年

答案：D

解析：“一老一小”特指老年人和未成年人（0-18岁），社区矫正青少年虽属特殊群体，但归类于“重点人群服务”而非“一小”核心范畴（规划第三章第二节）。

7.网格员在日常巡查中发现某商铺违规占用消防通道，正确的处理步骤是？

A.当场要求商铺立即整改，拒不整改则处罚

B.拍照取证后上报街道消防部门

C.联系城管部门强制清理

D.组织社区志愿者协助搬离物品

答案：B

解析：网格员无行政处罚权（《行政处罚法》第17条），应履行“发现-上报-跟踪”职责：先取证（拍照或视频），再上报街道消防或综合执法部门，由专业部门处理。

8.某社区因老旧小区改造引发居民投诉，网格员需要协调的主体不包括？

A.街道城建科

B.施工方项目经理

C.小区业主委员会

D.市场监管局物价科

答案：D

解析：老旧小区改造投诉主要涉及施工进度、质量、扰民等问题，需协调街道城建（监管方）、施工方（实施方）、业委会（居民代表），物价问题非改造核心，无需市场监管局物价科参与。

9.山东省要求网格员每年参加培训不少于多少学时？

A.20学时

B.40学时

C.60学时

D.80学时

答案：B

解析：《关于进一步加强社区工作者队伍建设的实施意见》（鲁民〔2024〕5号）明确：网格员每年至少参加40学时培训，内容涵盖政策法规、业务技能、应急处置等。

10.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的首要原则是？

A.公平公正

B.快速结案

C.维护多数人利益

D.依据法律判决

答案：A

解析：《山东省多元化解纠纷促进条例》第12条规定，调解应遵循自愿、合法、公平公正原则，其中“公平公正”是取得双方信任的基础，优先于效