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农业银行张家界市2025秋招群面模拟题及高分话术

一、无领导小组讨论（共3题，每题20分，总分60分）

题目1（30分钟）

情境：张家界市作为国家重点生态旅游区和乡村振兴示范区，近年来农业银行张家界分行积极响应国家政策，推动“数字乡村”建设。假设你所在的小组代表该行，需在30分钟内制定一份《张家界市数字乡村金融服务方案》，涵盖以下三个核心问题：

1.如何利用金融科技（如移动支付、大数据信贷）提升农村金融服务效率？

2.如何结合张家界特色农业（如茶叶、旅游商品）设计差异化金融产品？

3.如何通过金融知识普及降低农村居民的金融风险意识？

要求：

-小组需在规定时间内形成统一方案，并推选1人代表小组汇报（8分钟）。

-汇报需突出张家界地域特色和农业银行品牌优势。

高分话术参考：

-破题阶段：“我们建议从‘科技赋能+产业定制+教育先行’三方面切入。张家界旅游资源丰富，但农村金融仍存在‘最后一公里’问题，需结合当地实际。”

-方案设计：“针对茶叶产业，可推出‘茶叶贷’+供应链金融，通过区块链技术确权，解决农户融资难；针对旅游商品，设计‘文旅消费分期’，吸引游客消费。”

-风险控制：“利用AI分析农户信用，推送防诈骗短视频，比如结合土家语配音，提升普及效果。”

题目2（40分钟）

情境：张家界市某山区乡镇因交通不便，农产品滞销问题突出。农业银行张家界分行拟开展“金融+物流+电商”帮扶计划，小组需在40分钟内设计具体实施路径，并解决以下难题：

1.如何通过信贷支持农产品冷链物流建设？

2.如何利用抖音、快手等平台拓展农产品销售渠道？

3.如何协调政府、企业、农户三方利益？

要求：

-小组需完成方案设计，并推选2人分别汇报（每人5分钟）。

-方案需体现“可持续”和“可落地”。

高分话术参考：

-问题分析：“交通是关键，建议分阶段实施：先用短期信贷支持小型仓储建设，再引入第三方物流公司合作。”

-电商策略：“邀请张家界本地网红直播带货，比如以‘土家腊肉非遗制作’为话题，增强文化吸引力。”

-利益协调：“成立三方联席会，政府提供用地补贴，企业负责技术培训，农户按需参与，避免资源浪费。”

题目3（50分钟）

情境：张家界市计划打造“乡村振兴示范带”，农业银行需在其中发挥金融主渠道作用。小组需在50分钟内设计一份《金融支持张家界乡村振兴示范带建设方案》，需明确：

1.如何通过产业基金引导社会资本参与乡村建设？

2.如何设计“生态补偿+金融创新”模式？

3.如何保障返乡创业青年的金融支持政策落地？

要求：

-小组需形成书面方案，并推选1人进行10分钟汇报。

-方案需体现农业银行的“普惠金融”特色。

高分话术参考：

-产业基金：“设立乡村振兴专项基金，通过PPP模式吸引光伏、风电等绿色产业投资，张家界可重点发展‘梯田光伏’项目。”

-生态补偿：“将碳汇交易与农户贷款挂钩，比如每户种植生态林可额外获得信用额度，用生态补偿款反哺农业发展。”

-青年支持：“推出‘青农贷’低息贷款，配套创业导师计划，比如邀请张家界本地成功返乡创业者为学员授课。”

二、结构化面试（共4题，每题15分，总分60分）

题目1（15分）

情境：张家界市某村因旅游开发导致耕地减少，村民对征地补偿方案不满，集体上访。作为农业银行客户经理，你如何处理此事？

高分话术参考：

“首先安抚情绪，安排专人在村部设立临时调解点，避免冲突升级；其次，联合镇政府、司法所成立工作组，逐户核对补偿方案，比如将土地原值、市场价值、青苗补偿等数据透明公示；最后，建议引入第三方评估机构，确保补偿合理，并建立长效沟通机制。”

题目2（15分）

情境：张家界市某合作社申请农业贷款，但财务报表不完善。作为信贷审批人员，你如何评估其风险？

高分话术参考：

“首先，通过实地调研核实合作社经营状况，比如考察种植规模、销售渠道；其次，引入第三方农业评估机构，对其作物产量、市场价格进行测算；再次，要求合作社提供担保或联合其他农户组成担保联盟；最后，在贷款合同中明确还款计划，并定期回访。”

题目3（15分）

情境：农业银行张家界分行计划推广“惠农e贷”，但部分村干部对线上贷款有抵触情绪。你如何说服他们？

高分话术参考：

“首先，强调‘惠农e贷’是为解决农村融资难题而设计，可减少跑银行次数；其次，组织村干部培训会，演示贷款流程并解答疑问，比如邀请已使用该产品的农户分享经验；再次，承诺银行提供专人服务，有问题可随时电话咨询；最后，以试点村为示范，用实际案例说服他们。”

题目4（15分）

情境：张家界市某景区游客投诉酒店预授权扣款失败，导致无法支付后续消费。作为农业银行张家界分行客服人员，如何回应？

高分话术参考