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物业保洁考试试题及答案

一、单项选择题

1.清洁卫生间时，消毒水与水的常用配比是（）

A.1:10B.1:50C.1:100D.1:200

答案：C

2.清洁玻璃时，应使用（）擦拭效果最佳。

A.干抹布B.湿抹布C.专用玻璃清洁剂和干净的软布D.报纸

答案：C

3.对于顽固的油污，通常使用（）清洁剂效果较好。

A.酸性B.碱性C.中性D.都可以

答案：B

4.以下哪种工具不适合用于清洁地面（）

A.扫帚B.拖把C.吸尘器D.鸡毛掸子

答案：D

5.清洁电梯轿厢时，应在电梯（）进行操作。

A.运行时B.停止运行且设置警示标识C.无乘客时D.任意时刻

答案：B

6.日常清洁中，垃圾桶应（）清理一次。

A.每天B.每两天C.每周D.每月

答案：A

7.以下哪种材质的地面在清洁时需要特别注意防滑（）

A.木地板B.大理石地面C.塑胶地面D.瓷砖地面

答案：B

8.清洁办公室时，电脑键盘清洁最好使用（）

A.湿布擦拭B.酒精擦拭C.专用键盘清洁刷和清洁剂D.直接用水冲洗

答案：C

9.清洁公共区域的绿植，主要是（）

A.浇水B.修剪C.擦拭叶片灰尘D.施肥

答案：C

10.清洁外墙玻璃通常采用（）方式。

A.人工擦拭B.高压水枪冲洗C.吊板作业D.以上都不对

答案：C

二、多项选择题

1.常用的清洁用品包括（）

A.清洁剂B.抹布C.扫帚D.拖把

答案：ABCD

2.清洁卫生间时，需要重点清洁的部位有（）

A.马桶B.洗手台C.淋浴间D.镜子

答案：ABCD

3.地面清洁的步骤一般有（）

A.清扫杂物B.拖地C.消毒D.擦干

答案：ABD

4.清洁玻璃的注意事项有（）

A.选择合适的清洁剂B.注意安全，防止滑落C.从上到下擦拭D.用干布擦干水渍

答案：ABCD

5.对于不同材质的家具，清洁方法正确的有（）

A.木质家具用温和清洁剂擦拭B.皮质家具用专用皮革保养剂C.塑料家具用湿布擦拭D.金属家具用酸性清洁剂

答案：ABC

6.清洁工作中，安全操作包括（）

A.使用清洁剂时戴手套B.高处作业系安全带C.清洁电器时先断电D.随意堆放清洁工具

答案：ABC

7.以下属于清洁公共区域的范围有（）

A.楼道B.电梯间C.停车场D.会议室

答案：ABC

8.清洁绿植时应注意（）

A.避免损伤叶片B.控制浇水量C.定期施肥D.不要让水溅到周围物品

答案：ABD

9.清洁地毯可以采用的方法有（）

A.吸尘器吸尘B.局部污渍用专用清洁剂处理C.定期清洗D.用刷子硬刷

答案：ABC

10.办公室清洁内容包括（）

A.桌面擦拭B.垃圾清理C.文件整理D.地面清洁

答案：ABD

三、判断题

1.清洁时，清洁剂的浓度越高，清洁效果一定越好。（）

答案：×

2.清洁玻璃时，可直接用湿抹布来回擦拭。（）

答案：×

3.卫生间的消毒只要每周进行一次就可以。（）

答案：×

4.清洁地面时，应先从房间里面开始，逐步向外清扫。（）

答案：√

5.对于木质地板，清洁后要尽快擦干，防止受潮变形。（）

答案：√

6.清洁电梯时，可以随意按动电梯按钮。（）

答案：×

7.用扫帚清扫地面时，动作要轻，避免扬尘。（）

答案：√

8.清洁绿植时，直接将水浇在植物的叶子上即可。（）

答案：×

9.清洁电器表面时，可以用湿抹布直接擦拭。（）

答案：×

10.清洁工作完成后，清洁工具可以随意放置。（）

答案：×

四、简答题

1.简述清洁卫生间的基本流程。

先清理卫生间的垃圾，将垃圾桶内垃圾倒掉并更换垃圾袋。然后用清洁剂和抹布依次清洁洗手台、水龙头、镜子，去除污渍水渍。接着重点清洁马桶，包括马桶内部用马桶刷配合清洁剂刷洗，外部擦拭干净。再对淋浴间进行清洁，去除墙面、地面的水垢和污渍。最后用拖把拖干卫生间地面，喷洒适量消毒水进行消毒。

2.清洁玻璃有哪些要点？

首先要选择合适的清洁剂，避免对玻璃造成损伤。准备干净柔软的抹布或专用玻璃清洁工具。擦拭时，应从玻璃的上部开始，按照从上到下、从左到右的顺