台球俱乐部球房开放规定.doc

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台球俱乐部球房开放规定

一、总则

本规定旨在规范台球俱乐部球房的开放管理,确保为全体员工和客户提供一个安全、舒适、有序且高效的环境,充分体现俱乐部“以球会友,追求卓越”的企业文化和“客户至上,服务第一”的经营理念。通过明确球房开放的各项要求,实现人、事、财、物、信息、安全、文化等核心要素的有效管理与协调发展,在保障经济效益的同时,注重社会效益的提升。本规定适用于台球俱乐部全体员工及进入球房的客户。

二、人员管理

1.员工职责

-服务人员:服务人员需提前到岗,做好球房的清洁、设备检查等准备工作。在营业时间内,要始终保持热情、礼貌的态度,及时为客户提供服务,解答疑问。熟练掌握台

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