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标本错误应急预案演练脚本

场景一：标本采集错误发现

时间：上午9:00

地点：病房护士站

人物：护士A、护士B、患者甲、患者乙

（护士A拿着采集好的标本盒，匆匆走向护士站，将标本盒放在桌子上。护士B正在整理病历。）

护士A：（长舒一口气）可算把这几个病房的标本都采完了，累死我了。

护士B：（停下手中的动作，看向标本盒）这么快啊，我看看都标记好了没。（拿起标本盒里的标本管查看）诶，这两个标本管的标签好像有点问题。这个标着302床患者甲的标本管，我记得302床患者甲是要做血常规和凝血功能检查，可这个标本看起来像是生化检查的血样；再看这个标着303床患者乙的，303床患者乙是要做生化检查，这标本倒像是血常规的血样。

护士A：（一脸惊讶）不会吧，我采集的时候都是按照流程来的啊。（赶紧凑过去仔细查看）坏了，这肯定是采集的时候弄混了。这可怎么办啊，这要是送上去检查，结果肯定不准，还会影响医生对患者病情的判断。

护士B：（冷静地说）先别慌，咱们得赶紧启动标本错误应急预案。你去把这两个患者的病历再拿过来仔细核对一下，我去通知护士长。

护士A：（点头，迅速跑去拿病历）好的。

场景二：报告护士长及初步处理

时间：上午9:05

地点：病房护士站

人物：护士A、护士B、护士长

（护士B拨通护士长的电话。）

护士B：护士长，我是护士B。刚才护士A采集回来的标本好像弄混了，302床患者甲和303床患者乙的标本标签和实际标本不符。

护士长：（严肃地）我马上过来。你们先把这两个标本管妥善保管好，不要随意丢弃，同时禁止将这两个错误标本送往检验科。

（护士长匆匆赶到护士站。）

护士长：（查看标本和病历）确实弄混了。护士A，你详细说一下采集标本的过程，看看问题出在哪里。

护士A：（紧张地）我当时先去302床给患者甲采集标本，采完后放在床边小桌上，接着去303床给患者乙采集，采集完回来贴标签的时候可能没注意，就贴反了。

护士长：（安慰道）现在先别自责了，当务之急是重新采集标本。护士A、护士B，你们一起去跟患者甲和患者乙解释清楚情况，取得他们的理解和配合，然后重新采集标本。采集完后再次仔细核对标签和标本。另外，护士B，你负责填写标本错误报告表，记录好错误发生的时间、地点、涉及患者信息、错误情况等内容。

护士A、护士B：（齐声）好的，护士长。

场景三：向患者解释并重新采集标本

时间：上午9:15

地点：302病房、303病房

人物：护士A、护士B、患者甲、患者乙

（护士A和护士B来到302病房。）

护士A：（面带歉意）您好，患者甲，实在不好意思，刚才给您采集的标本和303床患者乙的弄混了，为了保证检查结果的准确性，需要重新给您采集一次标本。

患者甲：（有些不满）怎么会这样啊，你们也太不小心了，我都抽过一次血了，还要再抽，多疼啊。

护士B：（赶紧解释）真的非常抱歉给您带来了不便，我们已经查明是采集过程中出现了失误，一定会加强管理，避免类似情况再次发生。这次重新采集是为了能给您做出准确的诊断，以便医生制定更合适的治疗方案。

患者甲：（犹豫了一下）那好吧，你们动作轻点。

（护士A和护士B熟练地为患者甲重新采集标本。采集完毕后，仔细核对标本管标签和患者信息。）

（接着，护士A和护士B来到303病房，同样向患者乙解释情况并重新采集标本。）

场景四：通知检验科并处理错误标本

时间：上午9:30

地点：病房护士站、检验科

人物：护士长、护士A、护士B、检验科工作人员

（护士长拨通检验科的电话。）

护士长：检验科吗，我是病房护士长。刚才我们发现有两个标本采集错误，涉及302床患者甲和303床患者乙，这两个错误标本禁止接收和检验。我们已经重新采集了标本，稍后会尽快送过去。

检验科工作人员：（回复）好的，我们这边会做好记录，等你们重新采集的标本送来。另外，你们要把错误标本妥善处理，按照医疗废物处理流程进行处理。

护士长：（点头）明白，我们会严格按照规定处理。

（护士长对护士A和护士B说）护士A，你把重新采集的标本尽快送往检验科，路上注意安全，再次核对标本信息。护士B，你按照医疗废物处理流程处理这两个错误标本，处理过程中做好防护措施。

护士A、护士B：（齐声）好的。

（护士A拿着重新采集的标本送往检验科，护士B开始处理错误标本。她戴上手套、口罩，将错误标本管放入专用的医疗废物收集容器中，密封好，在容器上标注“错误标本”字样，然后送往指定的医疗废物暂存点。）

场景五：检验科接收重新采集标本

时间：上午9:45

地点：检验科

人物：护士A、检验科工作人员

（护士A来到检验科。）