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2025物业管理公司合同管理与作业规范

正文

本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于年月日在（填写签订地点）签订：

甲方：（填写甲方名称），以下简称“甲方”；

乙方：（填写乙方名称），以下简称“乙方”。

鉴于甲方委托乙方提供物业管理服务，乙方同意接受甲方的委托并提供相应服务。双方依据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等相关法律法规，经过友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方为甲方提供物业管理服务，具体内容包括但不限于以下事项：

（a）对物业管理区域内的建筑物、设施及设备进行日常维护、维修；

（b）对物业管理区域内的环境卫生进行保洁，包括公共区域的清扫、垃圾收集与处理；

（c）对物业管理区域内的绿化进行养护，包括花草修剪、浇水及病虫害防治等；

（d）对物业管理区域内的秩序进行维护，包括门卫服务、巡逻服务等；

（e）对物业管理区域内的安全防范工作进行监督与管理，防止火灾、盗窃等安全事故的发生。

1.2物业管理区域为：（填写具体区域名称或地址）。

第二条服务质量与管理标准

2.1乙方承诺其提供的物业服务符合国家及地方相关法律法规及行业标准，达到甲方提出的管理要求。

2.2乙方应当按照下列标准进行服务：

（a）服务质量：乙方应当定期向甲方提交服务质量报告，并接受甲方的监督检查。

（b）服务时间：乙方应当根据合同约定的时间安排服务人员进行工作。

（c）服务人员：乙方应当安排具备相应资质的专业服务人员提供服务，确保服务质量。

2.3乙方在服务过程中应当遵守下列作业规范：

（a）严格按照操作规程进行作业，避免因操作不当导致的安全事故；

（b）定期对相关设施设备进行检查和维护，确保其正常运转；

（c）在服务过程中，尊重并保护甲方的合法权益。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利：

（a）有权监督乙方的物业服务，提出改进意见；

（b）有权要求乙方按照约定的时间、标准完成服务；

（c）有权根据实际需要调整物业服务内容或提出新增服务项目；

（d）有权要求乙方提供与物业服务相关的各类报告、记录等资料。

3.2甲方的义务：

（a）应当按时支付乙方的服务费用；

（b）应当为乙方提供必要的工作条件，包括但不限于水源、电源、场地等；

（c）应当遵守乙方制定的与物业服务相关的管理规定，配合乙方进行物业服务工作；

（d）应当及时向乙方反馈物业服务中的问题，并协助乙方进行处理。

3.3乙方的权利：

（a）有权要求甲方按时支付服务费用；

（b）有权要求甲方提供必要的工作条件；

（c）有权要求甲方遵守乙方制定的相关管理规定；

（d）有权根据合同约定终止或调整服务内容，如遇不可抗力或其他正当理由导致无法继续提供服务的情况。

3.4乙方的义务：

（a）应当严格按照合同约定提供物业服务；

（b）应当定期对服务人员进行培训，确保服务人员具备相应的专业技能；

（c）应当制定完善的物业服务管理制度，并报甲方备案；

（d）应当在服务过程中采取有效措施，确保不发生因服务不当导致的财产损失或人身伤害。

第四条合同的变更与终止

4.1经双方协商一致，可以对本合同的内容进行变更。变更应当以书面形式确认，并由双方签字盖章后生效。

4.2在本合同有效期内，如遇下列情形之一，双方可协商决定是否提前终止合同：

（a）甲方不再需要乙方提供的物业服务；

（b）乙方因自身原因无法继续提供合同约定的物业服务；

（c）由于不可抗力等因素导致合同无法履行。

4.3合同终止时，乙方应当按照甲方的要求做好工作交接，并在个工作日内向甲方提交完整的物业服务记录和相关资料。

第五条违约责任

5.1若乙方未能按照合同约定提供物业服务，导致甲方遭受损失的，乙方应当依法承担相应的赔偿责任。

5.2若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止相关服务，并要求甲方支付滞纳金。滞纳金的计算方式为：每日按未支付金额的%（填写具体比例）计算。

5.3任何一方违反本合同约定的其他条款，应当承担相应的违约责任，并赔偿造成的损失。

第六条争议解决

6.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应当通过友好协商解决。

6.2协商不成的，任何一方均可向（填写管辖地）人民法院提起诉讼。

第七条其他条款

7.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

7.2本合同自双方签字盖章之日起