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2025年客户信息保密合同协议

本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方：[甲方名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方：[乙方名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

（以下根据情况可添加自然人信息：姓名、身份证号码、住址、联系电话、电子邮箱）

鉴于甲方拥有并控制着特定的客户信息，该等信息对甲方的业务运营至关重要；乙方因履行与甲方的[具体业务关系，如：服务合同、合作协议、劳动关系等]而需要接触、知悉或使用甲方的客户信息。为保护甲方的客户信息安全，维护双方合法权益，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条定义

1.1保密信息是指由甲方拥有、控制或处理的，与甲方客户相关的，未公开的，一旦泄露或被不当使用可能对甲方造成损害的所有信息，包括但不限于：

(a)客户的姓名、身份证号码、联系方式（包括电话号码、电子邮箱地址、通信地址等）、账户信息、交易记录、支付信息、产品或服务使用偏好、购买历史、消费习惯、反馈意见、满意度评价、客户画像、客户数据库、CRM系统中的数据、与客户的沟通记录（包括邮件、聊天记录、通话记录等）、客户名单及其来源等；

(b)甲方为获取、处理、分析客户信息所使用的系统、流程、方法和技术；

(c)与客户信息相关的甲方内部政策、流程、策略、营销计划、定价策略、财务数据等；

(d)法律法规要求甲方保密的客户信息；

(e)双方约定视为保密信息的其他信息。

1.2接收方是指根据本合同约定接触或知悉保密信息的乙方及其授权的员工、董事、高级管理人员、顾问、代理人以及其他为履行本合同目的而需要接触该等信息的第三方服务提供商。

1.3披露方是指甲方。

1.4业务目的是指乙方仅为履行本合同约定的[具体业务范围或服务内容]而使用保密信息的目的。

1.5保密期限是指本合同规定的乙方承担保密义务的期间。

第二条乙方的保密义务

2.1乙方同意并承诺，将严格遵守本合同约定，采取不低于保护自身同类保密信息的合理谨慎措施（但无论如何不得低于行业标准），保护披露方提供的保密信息，防止任何形式的不当泄露、使用或披露。

2.2乙方仅能将在履行本合同约定的[具体业务范围或服务内容]所必需的保密信息用于约定的业务目的，不得将保密信息用于任何其他目的，包括但不限于：为乙方自身或任何第三方的商业目的使用、披露给任何第三方（除非本合同另有约定或法律法规要求）、用于与甲方竞争、用于乙方的任何宣传或营销活动。

2.3乙方应严格限制其内部接触保密信息的人员范围，仅允许为履行职责所必需的人员接触，并确保该等人员同等遵守本合同项下的保密义务。乙方应对该等人员进行适当的保密培训。

2.4乙方应采取合理的物理、技术和管理措施，保护保密信息，特别是电子形式的保密信息，防止未经授权的访问、使用、复制、修改或披露。乙方应确保其信息系统安全，并遵守相关的信息安全法律法规。

2.5除非获得披露方事先的书面同意，乙方不得将保密信息披露给任何第三方。如乙方需要将保密信息提供给为其提供服务的第三方（如技术服务商、咨询公司等），乙方应确保该第三方承担不低于本合同规定的保密义务，并事先获得甲方的书面同意。

2.6如乙方被有权机关要求披露保密信息，乙方应在法律允许的范围内，尽最大努力在[例如：十四日]内通知甲方。在获得甲方书面指示前，乙方应拒绝提供，并努力寻求法律保护以阻止或限制该等披露。甲方因乙方未能及时通知而遭受损失的，乙方不承担责任，但乙方存在过错的除外。

2.7在本合同有效期内及终止后[约定年限，如：五]年内，乙方均不得以任何方式泄露、使用或披露属于甲方的保密信息。

第三条保密信息的披露

3.1乙方可以披露保密信息的情况包括：

(a)披露信息是乙方在成为甲方客户前已合法知晓或持有的；

(b)披露信息已依法公开披露，且乙方在披露时不知晓且无合理理由应知晓其来源违反本合同；

(c)为履行本合同约定，乙方需要向其员工、董事、高级管理人员、顾问、代理人等内部人员披露，且已采取措施确保该等人员遵守本合同；

(d)依据适用的法律法规、监管要求或法院命令，乙方有义务披露该等信息，且在法律法规允许的范围内，乙方已尽力在披露前通知甲方（若法律法规禁止通知，则在此情况下已尽合理努力）；

(e)乙方在签署本合同前已向甲方披露且获得甲方书面同意再次披露；

(f)为解决与甲方发生的争议，在法