电商产业园区仓储服务协议范本.docxVIP

电商产业园区仓储服务协议范本

在电商行业蓬勃发展的今天，仓储环节已成为连接前端销售与末端配送的核心枢纽。对于入驻电商产业园区的企业而言，一份规范、详尽的仓储服务协议，既是保障双方权益的“压舱石”，也是推动合作高效运转的“润滑剂”。作为深耕园区服务多年的从业者，笔者结合实际案例与行业经验，梳理出这份贴合电商企业需求的仓储服务协议范本，力求在专业严谨与人性温度间找到平衡。

一、协议主体：明确合作双方的“身份画像”

本协议由以下双方共同签署：

甲方（仓储服务提供方）：[电商产业园区运营管理有限公司]（以下简称“园区”），系依法注册成立并持有仓储服务资质的企业法人，负责园区内仓储设施的规划、运营与维护；

乙方（仓储服务使用方）：[XX电子商务有限公司]（以下简称“商户”），系在园区内注册或入驻的电商企业，因业务需求需使用园区仓储服务。

签署协议前，双方需核对并留存加盖公章的营业执照复印件、法定代表人身份证复印件（或授权委托书及受托人身份证复印件），确保主体资格合法有效。这一步看似简单，却是后续权责划分的基础——曾有园区因未严格核查商户资质，导致合作中途发现商户为“空壳公司”，最终仓储费用难以追回，教训深刻。

二、服务内容：从“存货物”到“管链条”的全流程覆盖

园区提供的仓储服务绝非简单的“租仓库”，而是围绕电商业务特点设计的“一站式解决方案”，具体包含以下模块：

2.1仓储空间服务

园区按协议约定向商户提供位于[园区X区X栋X层]、建筑面积[XX平方米]的仓储区域（以下简称“仓库”），明确四至坐标（如“东至消防通道、南至A3货架、西至电梯间、北至通风窗”）。仓库内配备基础仓储设施（货架、托盘、监控摄像头、消防喷淋系统），商户如需定制化改造（如加装独立温控设备），需提前15个工作日向园区提交书面申请，经安全评估通过后由商户自费改造，改造方案需留存备案。

2.2出入库管理服务

入库环节：商户需提前24小时通过园区智慧仓储系统提交《入库预约单》，注明货物品类、数量、规格、预计到达时间；园区在货物抵达后2小时内完成验收，核对实物与单据一致性（重点核查易碎品包装完整性、生鲜类货物保质期），验收无误后系统同步生成《入库确认单》，双方各执一份。若发现货单不符（如少件、破损），园区需当场拍照留存证据并通知商户，商户需在48小时内确认处理方案（退换、补货或降价接收）。

出库环节：商户通过系统提交《出库指令单》，园区接单后1小时内完成拣货、打包（按商户提供的包装标准执行），并与物流承运方完成交接。对于大促期间（如“双11”“618”）的集中出库需求，双方需提前1个月协商制定《峰值应急预案》，明确临时增派人员、延长作业时间等细节，避免爆仓延误。

2.3库存管理服务

园区每日24时同步更新库存数据至商户专属账号，商户可实时查看货物名称、规格、库存量、库位分布等信息。每月25日，园区与商户共同完成月度盘点，形成《库存盘点表》，若出现盘亏（如短少）或盘盈（如多件），误差率在0.1%以内（按货值计算）视为合理损耗，超出部分由责任方承担：因园区操作失误导致的，园区按货物成本价赔偿；因商户货物包装不牢、标识不清导致的，损失由商户自行承担。

2.4增值服务（可选）

考虑到电商业务的个性化需求，园区提供以下增值服务（需在协议附件中勾选并明确计费标准）：

二次包装：按商户要求更换外包装、粘贴防伪标签、打印快递面单，单件服务费[X元]；

退换货处理：接收消费者退回货物，完成质检（判断是否影响二次销售）、重新入库或暂存待处理，单票服务费[X元]；

临期预警：对设置保质期的货物（如食品、化妆品），在到期前30天、15天、7天分阶段向商户推送预警信息，避免库存积压报废。

三、服务标准：用“数字标尺”筑牢品质底线

为避免“口说无凭”，协议需将服务要求量化为可考核的指标：

时效标准：入库验收≤2小时/单，出库拣货≤1小时/单，紧急订单（如商户标注“特急”）响应时间≤30分钟；

准确率标准：出入库数据录入准确率100%，库存账实相符率≥99.9%（连续3个月低于该标准，商户有权要求园区整改并减免当月10%仓储费）；

安全标准：仓库24小时视频监控覆盖，监控录像留存≥90天；消防设施每月检测一次，确保压力值、灵敏度达标；货物因园区保管不善导致的丢失、损毁（非不可抗力因素），园区按货物实际价值全额赔偿；

环境标准：普通仓库温湿度控制在18-28℃、40%-70%；恒温仓库（如存储化妆品）温湿度误差±2℃、±5%，每日记录两次并向商户开放查询。

四、费用与支付：算清“明白账”，避免“糊涂纠纷”

4.1费用构成

仓储服务费用采用“基础费+操作费+增值服务费”的组合计价模式：

基础仓储费：按仓库实际使用面积计算，单价[X元/平方米/月]，月费=面积×单价；

操作服务费：入库0.5元/件（