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2025年互联网营销师职业技能大赛理论试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.某品牌在抖音发起“夏日防晒挑战”话题活动，活动期间话题播放量达5000万，但最终商品转化率仅0.3%。从用户行为路径分析，最可能的问题出现在？

A.话题曝光量不足

B.内容与商品关联度低

C.平台推荐算法限制

D.用户地域分布集中

答案：B。转化率低通常与流量质量（即用户需求与商品匹配度）相关。若话题播放量高但转化差，核心问题多为内容未有效传递商品价值或激发购买动机，导致用户虽观看但无消费行为。

2.基于AISAS模型设计短视频内容时，“Search（搜索）”环节的关键目标是？

A.让用户记住品牌slogan

B.引导用户点击评论区链接

C.激发用户主动搜索品牌信息

D.展示商品使用场景

答案：C。AISAS模型中，Search阶段强调用户从被动接收到主动探索的转变，核心是通过内容设计（如留悬念、设置疑问）驱动用户自主搜索品牌或产品信息，提升后续转化概率。

3.私域流量运营中，“用户分层”的核心依据是？

A.用户关注时间长短

B.用户消费金额高低

C.用户需求与行为特征

D.用户所在城市层级

答案：C。用户分层需结合RFM模型（最近购买、频率、金额）、互动行为（如是否参与活动、咨询产品）及需求标签（如偏好品类、价格敏感度），而非单一维度。例如，高互动但未消费的用户可能属于“潜力层”，需针对性培育。

4.某电商直播间采用“限时秒杀+满减凑单”组合策略，其核心目的是？

A.提升直播间在线人数

B.降低客诉率

C.提高客单价与转化率

D.增加粉丝关注量

答案：C。限时秒杀吸引用户停留并产生低价购买动机，满减凑单则通过“满X减Y”引导用户多买，两者结合可直接提升客单价（单次购买金额）和转化率（下单用户比例）。

5.微信视频号“原创内容保护机制”对营销内容的核心影响是？

A.降低内容分发流量

B.限制非原创内容的推荐

C.强制要求添加原创标签

D.提高内容制作成本

答案：B。微信视频号通过技术手段识别搬运、抄袭内容，对非原创内容减少推荐甚至限制流量，以此鼓励优质原创，因此营销内容需强化原创性以获得平台流量支持。

6.在小红书进行“母婴产品”推广时，最有效的内容形式是？

A.品牌硬广海报

B.用户真实使用测评

C.产品参数对比表格

D.明星代言视频

答案：B。小红书用户（尤其是母婴群体）更信任“素人真实分享”，通过具体场景（如“宝宝红屁屁用了XX霜3天见效”）、细节描述（质地、气味、成分）和情感共鸣（如“老母亲终于找到救星”）能显著提升可信度和转化率。

7.抖音“商品卡流量”的核心驱动因素是？

A.直播间实时互动数据

B.商品标题、主图与详情页的优化

C.短视频内容的点赞量

D.店铺粉丝数量

答案：B。商品卡流量指用户通过搜索、推荐页直接点击商品链接进入详情页的流量，其分发逻辑与商品本身的信息质量（如标题关键词覆盖、主图点击率、详情页转化率）强相关，属于“货找人”的被动流量场景。

8.某品牌计划通过企业微信开展用户运营，设置“添加好友领10元券”活动，但加粉后7日留存率仅15%。最可能的原因是？

A.优惠券金额过低

B.好友验证语未明确利益点

C.加粉后未提供持续价值

D.目标用户群体不精准

答案：C。用户因短期利益（10元券）加粉，但留存取决于后续是否获得持续价值（如专属福利、实用内容、个性化服务）。若加粉后仅推送广告，用户会因无价值感知而流失。

9.快手“信任电商”模式的核心特征是？

A.平台提供官方质检

B.主播与粉丝建立强情感连接

C.商品价格全网最低

D.支持7天无理由退货

答案：B。快手用户更依赖“主播人设”产生信任，如“老铁”文化下，主播通过日常分享生活、解决粉丝问题建立情感纽带，从而推动“基于信任的复购”，而非单纯依赖平台背书。

10.计算短视频“完播率”时，正确的公式是？

A.完播用户数/总播放量×100%

B.完播用户数/粉丝播放量×100%

C.平均播放时长/视频时长×100%

D.点赞用户数/完播用户数×100%

答案：A。完播率是“完整观看视频的用户数”占“总播放用户数”的比例，反映视频开头3秒是否能吸引用户看完。例如，一个15秒的视频，总播放量1000次，其中300次被完整观看，则完播率为30%。

11.某品牌在抖音投放DOU+时选择“达人相似粉丝”定向，其核心目的是？