2025年地税局志愿服务先进事迹材料与地税局所长培训体会.docVIP

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地税局志愿服务先进事迹材料与地税局所长培训体会汇编

地税局志愿服务先进事迹材料

一、全面加强志愿服务平常管理。一是把好税收志愿服务者准入审核关，强化对志愿者进行有关知识技能培训，做好登记管理工作，常常教育引导志愿者树立志愿服务光荣至上意识，告诫志愿者除提供必要活动保障条件外，志愿服务均不计付酬劳，不接受与志愿服务无关附加条件。二是充足运用电视、网站、报刊、信息、宣传专栏等多种形式，大力宣传税收志愿服务活动理念、意义、内容，总结好经验和做法，认真做好各项活动方案制定、协调和组织实行等工作，及时反应有关状况，处理存在困难和问题。三是通过建立工作责任机制、工作鼓励机制和工作保障机制，依托纳税服务、电话通讯和电子网络三大既有税收服务平台，开通QQ群、税收博客等方式占领税法宣传阵地，不停充实税收志愿服务载体，为各类志愿服务活动顺利开展提供坚强组织和制度保障。

二、有效保证志愿服务形式多样。纳税服务志愿者按照“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”纳税服务工作宗旨，既坚持不折不扣地贯彻好上级“规定动作”，做好省地税局布置各项税收志愿服务工作，又加强与地方各级志愿服务主管部门协调配合，争取工会、妇联、共青团等部门支持，根据需要适时组织开展各类志愿服务活动。目前，市地税局志愿者服务组织根据志愿服务项目实际，建立税收政策宣传、纳税服务指导、便民利民、社会公益活动等11个有特色志愿者服务分队，招募志愿者人员达到586人。除了广泛开展税收业务方面志愿服务活动，如：各类税法宣传服务活动，开展声势浩大“受灾企业百家行”、“百名税官进千企”等志愿服务项目，深入基层、小区、企业开展税收政策解疑释惑活动，还广泛开展关爱农民工、关爱残疾人员、植树护绿、免费献血等讲文明树新风和公益性志愿服务活动，积极营造良好社会气氛，增进了全市地税系统志愿服务活动有声有色、异彩纷呈，达到“特色与形象共出，作用与实效同显”目。

三、不停提高志愿服务幅射影响。一是结合实际，重视在实践中培养税收志愿服务意识，从服务纳税人和锻炼志愿者角度出发精心设计税收志愿服务项目，使志愿者在参与税收志愿服务过程中更好地履行纳税服务义务、加深对志愿精神理解。二是把所有服务人民、奉献社会活动纳入其中，建立起地税特色管理、领导机制，充足发挥地税志愿者自身专长开展税收和丰富多样社会志愿服务，形成“厦门地税志愿者”制度化、长期化。组织志愿服务者在、、等大型场地开展地税志愿者活动。依托税收教育基地成立中小学税法宣传志愿者并联合开展税法宣传与普及等活动。三是运用多种网络等媒体平台，通过新闻媒体、地税信息网站、网上ＱＱ群等为纳税人提供平常宣传辅导，及时宣传报道志愿服务活动开展状况，重视把先进经典培养作为推进志愿服务着力点之一，塑造“群众公认、同事敬佩、单位称颂”标杆，力争以一种优秀带动一批，使广大志愿者学有楷模、干有方向、赶有目，从而引领更多同志加入志愿者队伍中来。

四、积极参与志愿服务各类活动。作为一名首批报名加入税收志愿者，积极投身众多项目志愿服务活动，在志愿服务工作中乐于奉献，成效明显。一是常常开展税法宣传征询活动，精心编制多种宣传资料，积极走上街头为广大市民发放宣传材料，与群众热心交流，现场答疑释惑；二是积极服务企业促发展，定期走访重点企业，理解企业经营状况，开展税法宣传、政策征询工作，维护企业合法权益，服务企业发展，增进征纳、征缴关系友好发展；三是认真开展多种帮扶活动，积极联络各类弱势群体，重点开展了关爱农民工子女、农村留守小朋友、福利院残疾小朋友、救济站收容人员、边远山区贫困人员等特殊群体帮扶志愿工作，为他们奉献爱心,提供协助，合计帮扶达126人次；四是参与多种公益活动，全程参与了市地税局近年来组织文明交通劝导、免费献血、植树护绿、美化都市容貌等公益性志愿服务活动，积极营造讲文明树新风良好气氛。

除开展多种多样奉献社会志愿服务活动外，我们还重视发挥地税行业特色，深入小区、学校、企业开展普及税法知识、为纳税人维权等志愿服务活动，如在中、小学建立“青少年税法教育基地”，建立“纳税人学校”为企业免费培训税收政策等。使大家能以自身志愿服务精神自觉从事志愿服务活动，净化自已、感染他人。

地税局所长培训体会

加强心灵沟通，提高凝聚力和向心力，对一种单位或者一种团体至关重要，怎样才能达到心灵沟通，形成一种上下左右良好沟通环境，要建立完善沟通机制，畅通完整沟通渠道，应当“有心、有肝、有胆”。

一、对下沟通要有“心”。作为一种杰出领导者，要有诚心与下属沟通，要尽量与干部职工进行开诚布公、推心置腹、设身处地交流沟通，使下属可以及时理解领导思想，领会领导意图。领导要平易近人，不摆官架子，要与干部群众和睦相处，积极靠近他们，这不仅是为了理解他们，同步也是为了获得他们对领导者