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;;;;文件和内容管理是针对存储在关系型数据库之外的数据和信息的采集、存储、访问和使用过程的管理。重点在于保持文件和其他非结构化或半结构化信息的完整性，并使这些信息能够被访问。;主要业务驱动因素包括法规遵从性要求、诉讼响应能力和电子取证请求能力以及业务连续性要求。考题
提高效率是改进文件管理的驱动力。;目标：
确保能够高效地采集和使用非结构化的数据和信息
确保结构化和非结构化数据之间的整合能力
遵守法律义务并达到客户预期
原则：
组织中的每个人都应该在保护组织的未来方面发挥作用。
档案和内容处理方面的专家应充分参与制度和规划的制定;档案保存指导原则（GARP）
问责原则
完整原则
保护原则
遵从原则
可用原则
保留原则
处置原则
透明原则;1、内容
是指文件、档案或网站内的数据和信息，通常基于文件所代表的概念以及文件的类型或状态来管理。
(1)内容管理
包括用于组织、分类和构造信息资源的流程、方法和技术，以便以
多种方式存储、发布和重复使用这些资源。
(2)内容元数据
元数据对于管理非结构化的数据至关重要，无论是传统上认为的内
容和文件，还是现在理解的“大数据”。如果没有元数据，就无法对内容进
行编目和组织。非结构化数据内容的元数据基于：;1、内容
（3）内容建模
内容建模是将逻辑内容概念转换为具有关系的内容类型、属性和数
据类型的过程。属性描述关于该内容的一些特定的和可区分的信息；数据类型限制了属性可以包含的数据的类型，从而使验证和处理成为可能。元数据管理和数据建模技术用于开发内容模型。内容建模有两个层次：
第一是信息产品级别，产出一个像网站一样的实际可交付
成果
第二是组件级别，进一步详细说明了构成信息产品模型的
元素，模型中的详细程度取决于重用和构造所需的粒度。;1、内容
(4)内容分发方法
推式
在推式系统中，用户按照预先确定的时间表选择传送给他
们的内容类型。简聚合RSS。
拉式
用户通过互联网获取内容
交互式
第三方电子销售点EPOS的应用或面向客户的网站，需要在
企业应用之间交换大量的实时数据。应用程???之间共享数据的选项，包括企业应用程序集成（EAI）、更改数据采集、数据集成和EII;2、受控词表
是被明确允通过浏览和搜索对内容进行索引、分类、标引、排序和检索术语的定义列表。系统地组织文件、档案和内容离不开受控词表。
词汇表管理
提高信息存储和检索系统、web导航系统和其他环境的有效性手段，
这些环境通过使用语言的某种描述来识别和定位所需的内容。控制词汇表的主要目的是实现采用一致并便于检索的方式描述内容对象
针对任何给定的词汇进行定义、寻源、导入和维护的过程。
词汇表视图和微控制词汇表
词汇表视图是受控词表的子集，涵盖了受控词表领域内有限范围的
主题。
微控制词汇表是包含一般词汇表中不包含的高度专业化术语的词汇
表。;术语和选择列表
术语列表仅仅就是一个列表
选择列表通常隐藏在应用程序中
术语管理
术语管理包括在受控词汇表某著名企业立术语之间的关系，关系类型可以
分为以下3种：
等价术语关系
术语映射功能
层次化关系
广义到狭义或整体到部分
关联关系
相关联但非层次化;同义词环和规范表
同义词环是指一组含义大致相同的术语。允其中一个术语的用户去访问与该词环其他术语相同的内容。目的是用于检索而非索引。
规范表是描述性术语的受控词汇表，旨在促进特定领域或范围内的
信息检索。其术语处理方法和同义词环不同
分类法
是指任何分类或受控词表的总称。最著名的是林奈开发的生物分类系统。分类法有不同的结构：
扁平分类法
层次分类法：地理信息，从大陆到街道
多重层级结构：它是具有多个节点关系规则的树状结构
面分类法：它指的是每个节点与中心节点相关联，其形
状看起来像星型图。
网状分类法。;分类方案和打标签
分类方案是代表受控词表的代码
大众分类法是通过社交标签对在线内容术语和名称分类的方案
主题词表
又称叙词表，是一种用于内容检索的受控词表。;（9）本体
代表一套概念和它们在某个领域内概念之间的关联。分类法和本体的两个主要区别：
1）分类法为给定的概念区域提供数据内容分类
2）在分类法或数据模型中，定义是已知的，别无其他，称为封闭世
界假设。在本体中，基于现存的关系可以推断出可能的关系。因此未明确声明的内容也可能是真的，称之为开放世界假设。
避免落入导致歧义和混淆的常见陷阱，这类情况主要有：
无法区分实例关系和子类关系
将事件建模为关系
术语缺乏清晰度和独特性
将角色建模为类
无法重复使用
混淆建模语言的语义和概念
使用基于网络的、跨平台的工具（如OOPS）进行本体验证有助于
陷阱的诊断和修复。;文件是包含任务说明，对执行任务或功能的方式和时间的要求以及任务执行和决策的日
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