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物流仓储管理实操考试试题汇总

前言

本试题汇总旨在考察物流仓储管理从业人员的实际操作能力、问题处理能力及专业知识应用水平。内容涵盖仓储作业各关键环节，题型设计注重实践性与综合性，可供仓储管理人员、操作人员考核评估及自我提升使用。试题力求贴合实际工作场景，强调规范操作与效率优化，希望能为仓储管理团队的技能提升提供有益参考。

模块一：入库作业管理

一、情景问答题

1.情景描述：你作为仓库收货员，收到一批来自供应商的电子元件，外包装完好，但箱内单品数量与送货单不符，且发现部分元件存在轻微的引脚变形。请详细描述你接下来的操作步骤及处理原则。

2.情景描述：一批需冷藏的生鲜食品计划上午9点到库，但到10点半仍未送达，且供应商电话暂时无法接通。作为仓库调度员，你该如何应对这一情况，以确保后续入库及存储环节不受重大影响？

二、流程排序题

请将以下商品入库作业的标准流程按正确顺序排列，并简述每个步骤的核心注意事项。

A.货物信息录入WMS系统

B.供应商送货与单据核对

C.库位分配与上架指引

D.货物外观及数量验收

E.生成入库单，货物暂存待检区

F.质检（必要时）

G.确认入库完成

三、案例分析与改错题

案例：某仓库在接收一批大宗化工原料时，收货员小李因急于下班，在未核对送货单与采购订单是否一致的情况下，直接根据送货单数量签收，并安排叉车司机随意找了个空位堆放。第二天，库管员在进行系统录入时发现实际到货规格与订单不符。

问题：

1.小李在入库操作中存在哪些错误？

2.这些错误可能导致哪些后续问题？

3.如果你是仓库主管，将如何整改并避免类似事件再次发生？

模块二：在库管理

一、情景问答题

1.情景描述：你负责管理一个存放多种规格五金配件的仓库区域。近期发现，频繁有拣货员反映找不到指定物料，或找到的物料实际数量与系统显示有差异。作为库管员，你将从哪些方面入手调查原因，并采取哪些措施改善这一状况？

2.情景描述：仓库某区域存储的一批袋装面粉，因近期雨季空气湿度较大，部分包装袋出现受潮现象。请说明你将如何处理这批受潮面粉，并提出预防类似问题的长期措施。

二、实操指令题

假设你需要对一个存放A、B、C三类货物的区域进行储位优化。已知：

*A类货物：周转率高，体积中等，重量较大

*B类货物：周转率中等，体积小，数量多

*C类货物：周转率低，体积大，重量轻

现有存储区域布局为：靠近拣货通道依次为高层货架区、中层货架区、地面堆垛区。

请给出你的储位分配方案，并阐述理由。

三、流程设计题

请设计一份针对易损精密仪器的仓库内部盘点作业流程，要求包含盘点周期、参与人员、使用工具、数据处理、差异处理及复盘机制等要素。

模块三：出库作业管理

一、情景问答题

1.情景描述：拣货员在按单拣选一批订单商品时，发现其中一种畅销品的实际库存数量不足以满足当前所有待出库订单需求，且该商品的补货周期较长。作为仓库出库主管，你将如何协调处理这一“货缺”问题，以最大限度降低对客户订单履约的影响？

2.情景描述：一批已完成拣选、复核并准备发货的电子产品，在装车前，客户突然来电要求变更部分商品的型号，并希望能尽快发出。此时你该如何操作？

二、实操指令题

现有一份客户订单，包含以下商品：

*商品甲：50箱，每箱体积0.5m3，重量10kg

*商品乙：20箱，每箱体积0.8m3，重量25kg

*商品丙：100个，单个体积0.02m3，重量0.5kg（需用纸箱包装，每箱最多装20个）

请给出：

1.针对商品丙的拣选单位及包装建议。

2.若使用一辆最大装载体积为50m3、最大载重量为3吨的货车进行运输，上述货物能否一次装完？请简述计算过程或判断依据。

3.装车时的堆叠原则及注意事项。

三、案例分析题

案例：某电商仓库在“双十一”高峰期，为追求出库效率，简化了复核环节，导致多起错发、漏发订单，客户投诉率大幅上升。

问题：

1.复核环节的主要作用是什么？简化复核可能带来哪些具体风险？

2.在保证效率的前提下，你认为可以采取哪些措施来优化复核流程，确保出库准确性？

模块四：仓储设备操作与维护

一、设备辨识与操作题

1.图片辨识（实际考试中会提供图片）：请辨识常见的三种仓储货架类型（如托盘货架、贯通式货架、阁楼式货架等），并简述每种货架的结构特点、适用场景及操作注意事项。

2.情景操作：假设你正在操作一台内燃式叉车搬运一个堆放在地面的重型托盘货物（重量约2吨）至高层货架（高度约5米）。请描述从启动叉车到将货物安全存入指定货位的关键操作步骤及安全警示。

二、设备维护与故障处理题

情景描述：你日常负责管理的一台电动堆高车，在作业过程中突然出现行驶速度明显变慢，且转向时伴有异响的情况。在无法立即