2025年银行部门经理工作总结与银行部门经理年终总结报告.docVIP

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银行部门经理工作总结与银行部门经理年终总结汇报汇编

银行部门经理工作总结

篇一：银行部门经理工作总结

由于工作需要，20XX年1月底至10月初，我在XX支行个人业务部担任部门经理。根据行党委工作思绪和XX支行个人业务发展现实状况，确立了“重视老式业务，狠抓新业务，围绕新经济增长点，增进个人业务收入稳定迅速地增长”努力方向。详细工作汇报如下：

一、推进存款、贷款稳定增长

在行党委对领导下，通过开展“春天行动”和“夏日激情”等多种劳动竞赛活动，周周督、每天催，推进储蓄存款和个人贷款业务稳定增长，在全行员工共同努力之下，到9月末储蓄存款在年初余额基础上，净增X万元，完毕分行下达计划64.1%，各项贷款比年初净增X万元，使近年来XX很好“江临天下”和“山水江岸”两个楼盘落户XX农行。

结合XX长江航道优质运力，配合市分行三农个人金融业务部调研，出台了《中国XX银行XX市分行个人船舶按揭贷款管理措施(试行)》，XX支行成为首批可以开办个人船舶按揭贷款支行。作为水上运送大县，我们又多了一种新利润经济增长点。

二、推进三X工作持续发展，全力减少三农贷款风险

以“XX通”、“惠X卡”和“小额贷款”作为支撑点继续推进三X工作。搜集XX通资料120多户，4月份组织XX通安装使用培训会，一次安装XX通60台，开通小额取现XX通20户，拓宽惠X卡用卡环境。

与分管行长到三个三X网点实地摸底调研，针对“小额农贷不良贷款增长”现实状况和农户实际状况，制定并贯彻“起诉一部分，震慑一部分，上门催收一部分，暂缓一部分”方案，对于小额农贷不良贷款，进行严防死堵。通过多种措施，全县共收回180万元，不良率控制在5%如下。

三、狠抓新业务发展，理财产品和黄金销售实现零突破

针对金融市场新变化和客户需求，从客户利益出发，推进理财产品营销。首先自已带头营销理财产品250万元，另一方面制定了理财产品奖励措施，再把理财产品精神对主任、大堂经理和客户经理讲透彻。刚开始每有新理财产品就将资料和重点打印交给大堂经理XXX等人，将营销由点及面地推开。到9月底，共营销理财产品39416万元。

针对黄金市场升温与客户规定，借市分行同意XX支行营业部开办实物黄金买卖东风，在行领导支持下，跑银监局、工商局、分行等以及内部各部门协调，使5月份XX支行营业部实物黄金得以成功销售，并在当月组织营销实物黄金651克。在5月6月都获得了市分行三X行营业网点贵金属销售竞赛活动第二名及各三千元奖励。

四、重视信用卡业务发展

严格控制信用卡增量优质性，避免货币学中“劣币驱逐良币”事情发生到白金信用卡客户群体中。对于存量白金信用卡客户，变化“重发放、轻管理、缺教导”现实状况，对原有客户群体进行分类清理，恩威并举，引导客户对使用白金信用卡对消费，合理积分，避免恶意套现、恶意透支。高积分、高分期、高奉献率客户予以继续使用和合适升额，低积分和无分期，一味套现客户予以降额和信用锁定，推进信用卡业务良性、健康、可持续发展。

在分行卡部和行领导对领导下，我带领个金部和网点客户经理，积极开拓信用卡消费分期还款以及信用卡分期付款购车业务。20XX年5月三X行中月新分期额230万元，月新增汽车台数12台，位居第二名；6月XX支行月新增分期额555万元，月新增汽车台数15台，位居第二名；7月XX支行月新增分期额868万元，月新增汽车台数26台，位居第二名，获分行对XXX行奖励费用6万元。在今年信用卡业务收入比去年同期增长157万元，增长率153%，对今年中间业务收入中做出了较大奉献。

五、来宾团体建设有一定成效，但任重道远，仍需努力

银行之间竞争无论怎样剧烈，其实质不过是对优质客户资源争夺。因此，重视来宾团体建设和管理，增强竞争力，将决定谁将占有更多优质客户资源。这就规定：一是团体组员自身要有高度责任心、事业心和比较全面素养；二是要有好金融产品，针对不一样性格和不一样需要人对多种金融产品进行较完备融通组合营销。历来就没有单一产品可以满足所有客户，也没有一种客户经理可以搞定所有客户。是人是产品均有缺陷，没有完善个人，只有完善团体。这是目，还需努力。在市分行评比中，20xx年5月、9月，XX农行分别获得了市分行来宾团体管理第8名第6名以及6万元费用奖励。

六、重视网点转型和优质文明服务

根据网点建设转型规定，不定期参与到各机构晨会，宣讲金融产品和金融产品营销，以及本人参与分行培训技能进行转培训工作。

运用总行“神秘人暗访”提高网点文明优质服务，制定《XX支行文明优质服务管理奖惩措施》，组织个金部人员不定期对各机构进行检查督导，号召大家不因暗访而优质服务，而应当“让文明优质服务成为一种习惯!”

回忆这几种月工作，匆匆忙忙，有一定成绩，也有不尽人意地方。感谢行领导对领导和关怀支持，以及