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城管行政执法要点课件

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汇报人：XX

目录

01

城管行政执法概述

02

城管执法程序

03

城管执法规范

04

城管执法难点与对策

05

城管执法与公众互动

06

城管执法的未来展望

城管行政执法概述

PART01

行政执法定义

政府队伍与法规

执法主体与依据

依据法规管理城市

城管执法含义

城管执法职责

负责清理占道经营，整治乱搭乱建，保持城市整洁有序。

维护市容秩序

监管公共设施完好，处理损坏情况，确保市民生活便利。

管理城市设施

执法原则与目标

01

依法行政原则

依据法定权限程序执法，保障公民权益。

02

以人为本目标

引导规劝优先，提升市民参与率、投放准确率。

城管执法程序

PART02

执法流程

案件多源，2-3日内立案

案件来源与立案

01

10日内取证，3日内审查

调查取证与审查

02

事先告知，逾期加罚

处罚决定与执行

03

法律文书使用

文书种类

包括立案、调查、告知等六类文书

使用范围

分为内部文书和外部文书，外部文书具有法律效力

执法监督与救济

通过明察暗访等方式监督执法

监督方式多样

可申请行政复议或提起行政诉讼

救济渠道明确

城管执法规范

PART03

执法人员行为规范

执法人员需统一着装，保持整洁，体现专业形象。

着装规范

执法人员必须严格遵守法律法规，公正执法，保护公民权益。

严格守法

执法过程中保持礼貌，使用文明用语，避免冲突。

文明执法

01

02

03

执法现场管理

确保执法现场秩序，防止冲突，保护公众安全。

现场秩序维护

执法人员需文明用语，规范行为，树立良好形象。

文明执法要求

处罚与强制措施

对违规行为，先责令停止，逾期未改则处罚。

责令停止违法

查封扣押财物，代履行整改义务，确保执法效果。

行政强制措施

城管执法难点与对策

PART04

常见执法难点

城管执法涉及多部门，法规交叉导致执法难。

法规交叉模糊

部分城管人员素质不高，执法方式易引发抵触。

执法人员素质

公众对城管工作理解不足，影响执法效率。

公众理解不足

对策与建议

加快城市管理行政立法，为城管执法提供明确法律依据。

完善法律法规

由简单堵截向疏堵结合转变，加强管理者与被管理者间的沟通。

推行人性化执法

案例分析

案例显示执法程序不规范导致行政复议，强调规范执法流程的重要性。

执法程序争议

流动商贩生存权与城市管理权冲突，探讨平衡执法与民生之道。

生存权冲突

城管执法与公众互动

PART05

公众参与机制

01

意见反馈渠道

设立热线、邮箱等，方便公众反馈意见，增强执法透明度。

02

公众监督参与

邀请公众参与执法监督，提升执法公正性，增强公众信任。

沟通与协调技巧

主动沟通

倾听反馈

01

城管主动与公众交流，解释执法行为，增进理解。

02

耐心倾听公众意见，及时回应关切，优化执法方式。

提升公众满意度

通过有效沟通，了解公众需求，及时回应关切，提升公众对城管执法的理解和支持。

增强沟通效果

01

规范执法流程，文明执法，减少冲突，树立城管良好形象，提高公众满意度。

优化执法行为

02

城管执法的未来展望

PART06

科技在执法中的应用

利用智慧城管平台，实现数字化监管，提升执法效率。

非现执法模式

无人机搭载高清摄像头，破解隐蔽违建等难题，增强取证能力。

无人机巡检技术

法规更新与完善

利用5G、物联网等技术，推动城管执法数字化、智能化转型。

数字化智能化

加强法规建设，落实“首违不罚”，提升执法法治化、规范化水平。

法治化规范化

城管执法发展趋势

强调服务与管理结合，柔性执法占比上升。

服务型执法

利用5G、物联网等技术提升执法效率。

数字化智能化

谢谢

汇报人：XX