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湖北物业考试题目及答案

一、单选题

1.物业管理的核心是（）（1分）

A.经济效益B.服务品质C.行政管理D.政策执行

【答案】B

【解析】物业管理的核心是服务品质，通过提供优质服务满足业主需求。

2.业主大会的会议召开，应提前（）通知全体业主。（1分）

A.7天B.15天C.30天D.60天

【答案】C

【解析】根据《物业管理条例》，业主大会会议召开应提前30天通知全体业主。

3.物业承接查验的主要依据是（）（1分）

A.业主意见B.物业服务合同C.新闻报道D.政府文件

【答案】B

【解析】物业承接查验的主要依据是物业服务合同，合同规定了双方的权利义务。

4.物业管理区域内的消防设施应（）进行一次全面检查。（1分）

A.每月B.每季度C.每半年D.每年

【答案】D

【解析】根据消防规定，物业管理区域内的消防设施应每年进行一次全面检查。

5.以下哪项不属于物业服务费包含的内容？（）（1分）

A.公共区域清洁费B.绿化养护费C.业主个人垃圾清运费D.公共设施维修费

【答案】C

【解析】业主个人垃圾清运费不属于物业服务费包含的内容，应由业主个人承担。

6.物业服务企业资质分为（）个等级。（1分）

A.3B.4C.5D.6

【答案】C

【解析】物业服务企业资质分为五个等级，从一级到五级。

7.物业共用部位是指（）（1分）

A.业主专有部分B.建筑物基础结构C.个人车库D.外墙保温层

【答案】B

【解析】物业共用部位是指建筑物基础结构等，由全体业主共同使用。

8.物业服务合同终止后，物业服务企业应在（）日内撤离现场。（1分）

A.5B.10C.15D.30

【答案】D

【解析】物业服务合同终止后，物业服务企业应在30日内撤离现场。

9.业主委员会的成员人数应为单数，一般不超过（）人。（1分）

A.11B.15C.19D.21

【答案】A

【解析】业主委员会的成员人数应为单数，一般不超过11人。

10.物业管理区域内，禁止（）行为。（1分）

A.饲养宠物B.垃圾分类C.高空抛物D.车辆停放

【答案】C

【解析】高空抛物属于禁止行为，可能造成安全隐患。

二、多选题（每题4分，共20分）

1.以下哪些属于物业管理的职责？（）

A.公共区域的清洁卫生B.房屋修缮C.业主大会的筹备D.社区文化建设E.商业广告发布

【答案】A、B、C、D

【解析】物业管理的职责包括公共区域的清洁卫生、房屋修缮、业主大会的筹备和社区文化建设，商业广告发布不属于其职责。

2.物业服务合同的内容包括（）

A.服务费用B.服务期限C.违约责任D.争议解决方式E.业主个人隐私

【答案】A、B、C、D

【解析】物业服务合同的内容包括服务费用、服务期限、违约责任和争议解决方式，业主个人隐私不属于合同内容。

3.物业承接查验的主要内容包括（）

A.共用设施设备B.房屋建筑C.绿化景观D.物业服务用房E.业主个人资料

【答案】A、B、C、D

【解析】物业承接查验的主要内容包括共用设施设备、房屋建筑、绿化景观和物业服务用房，业主个人资料不属于查验范围。

4.业主大会会议的表决方式包括（）

A.举手表决B.无记名投票C.记名投票D.电子表决E.口头承诺

【答案】A、B、C、D

【解析】业主大会会议的表决方式包括举手表决、无记名投票、记名投票和电子表决，口头承诺不属于有效表决方式。

5.物业管理的法律依据包括（）

A.《物业管理条例》B.《物权法》C.《合同法》D.《消防法》E.《治安管理处罚法》

【答案】A、B、C、D、E

【解析】物业管理的法律依据包括《物业管理条例》、《物权法》、《合同法》、《消防法》和《治安管理处罚法》。

三、填空题

1.物业管理的目的是为了维护物业管理区域内的______、______和______。（4分）

【答案】正常秩序；共同利益；安全文明

2.物业服务合同应由______和______在平等、自愿的原则下签订。（4分）

【答案】物业服务企业；业主委员会

3.物业承接查验合格后，物业服务企业应向______办理移交手续。（4分）

【答案】业主委员会

4.业主大会会议应定期召开，每年至少召开______次。（4分）

【答案】2

5.物业共用部位的经营收益应主要用于______的维修和养护。（4分）

【答案】共用部位

6.物业服务企业应建立完善的______和______制度。（4分）

【答案】客户服务；投诉处理

7.物业管理区域内，禁止______、______等行为。（4分）

【答案】违章搭建；侵占绿地

8.业主委员会应定期向______报告工作。（4分）

【答案】业主大会

9.物业管理的根本原则是______、______和______。（4分）

【答案】公平；公正；公开

10.物业服务企业应定期对______进行安全检查。（4分）

【答案】消防设施