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建设银行镇江市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.在建设银行镇江市分行实习期间，小张发现某客户经理在业务操作中存在轻微违规行为，可能会对银行声誉造成一定影响。小张最合适的做法是：

A.忽略此事，避免与同事产生矛盾

B.私下提醒客户经理注意，并建议其主动纠正

C.立即向银行纪检部门举报，要求严肃处理

D.向媒体曝光此事，以示对银行监督的重视

2.建设银行镇江市分行在推广普惠金融业务时，强调要“服务小微企业，助力乡村振兴”。以下哪种做法最符合这一价值观？

A.优先服务大型企业客户，认为其贡献更大

B.仅在城区设立网点，忽略农村地区的业务需求

C.设计简化的小微企业贷款流程，降低融资门槛

D.要求所有客户必须购买银行产品，以提升业绩

3.在处理客户投诉时，建设银行镇江市分行的员工小李始终坚持“耐心倾听、专业解答、及时解决”的原则。这种做法最能体现：

A.个人英雄主义，以强硬态度赢得客户尊重

B.团队协作精神，与同事共同应对难题

C.以客户为中心的服务理念，提升客户满意度

D.银行利益优先，尽量减少客户流失

4.建设银行镇江市分行在招聘时强调“诚信正直、合规经营”。以下哪种行为最符合这一要求？

A.为了业绩完成，向客户隐瞒部分产品风险

B.在客户面前夸大存款收益，吸引客户投资

C.严格遵守监管规定，不参与任何违规操作

D.利用职务之便，为亲属争取特殊业务优惠

5.在建设银行镇江市分行的日常运营中，某员工发现系统存在安全隐患，可能影响客户数据安全。他最应该采取的行动是：

A.自行修改系统，避免被同事发现而受到处罚

B.向技术部门报告，并建议尽快修复漏洞

C.保密处理，认为这是银行内部事务，无需外泄

D.向竞争对手透露信息，以获取商业利益

6.建设银行镇江市分行在社区开展金融知识普及活动时，特别关注老年人群体。这种做法最能体现：

A.商业利益驱动，认为老年人市场潜力大

B.社会责任担当，帮助客户提升金融素养

C.政策要求，避免因忽视老年人业务受到监管处罚

D.品牌形象塑造，提升银行的社会影响力

7.在建设银行镇江市分行的内部培训中，某部门经理强调“持续学习、提升专业能力”的重要性。这种做法最能体现：

A.个人追求，认为只有提升自己才能获得晋升

B.团队建设，帮助员工共同进步

C.银行发展需求，适应行业竞争的挑战

D.员工激励，以奖励机制推动学习积极性

8.建设银行镇江市分行在处理一笔复杂贷款业务时，客户经理小王发现其中存在潜在风险。他选择及时上报并协助客户整改，最终避免了损失。这种做法最能体现：

A.职业道德，以专业能力保护客户和银行利益

B.个人责任，认为这是自己的工作职责

C.团队合作，与同事共同完成业务目标

D.银行利益，优先考虑如何减少银行损失

9.在建设银行镇江市分行的工作环境中，某员工经常主动帮助同事解决业务难题。这种做法最能体现：

A.个人领导力，希望成为团队核心人物

B.团队协作精神，营造和谐的工作氛围

C.个人荣誉感，认为这是展示能力的机会

D.银行文化，践行建设银行“以人为本”的理念

10.建设银行镇江市分行在推广绿色金融业务时，鼓励企业采用环保技术进行生产。这种做法最能体现：

A.政策响应，避免因违规操作受到处罚

B.商业机会，认为绿色产业市场潜力大

C.社会责任，帮助企业实现可持续发展

D.品牌形象，提升银行的社会认可度

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.建设银行镇江市分行在服务小微企业时，以下哪些做法体现了“普惠金融”的价值观？

A.提供低息贷款，降低小微企业融资成本

B.简化审批流程，提高业务办理效率

C.定期开展金融知识培训，帮助小微企业提升财务管理能力

D.优先服务大型企业，认为其贡献更大

E.要求所有客户必须购买银行产品，以提升业绩

2.在建设银行镇江市分行的日常工作中，以下哪些行为体现了“诚信正直”的价值观？

A.严格遵守监管规定，不参与任何违规操作

B.向客户隐瞒部分产品风险，以促成交易

C.利用职务之便，为亲属争取特殊业务优惠

D.主动帮助同事解决业务难题

E.在客户投诉时，耐心倾听并寻求解决方案

3.建设银行镇江市分行在推广绿色金融业务时，以下哪些做法符合“可持续发展”的价值观？

A.鼓励企业采用环保技术进行生产

B.提供绿色信贷，支持环保项目

C.在社区开展环保知识普及活动

D.优先服务大型企业，忽略中小企业的环保需求

E.要求所有客户必须购买绿色金融产品

4.在建设银行镇江市分行的内部培训中，以下哪些内容体现了“持续学习”的价值观？

A.鼓励员工