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京瓷哲学手册【中文官方排版】

京瓷集团2025修订版

编制单位：京瓷集团经营哲学推进部

适用范围：京瓷全球全体员工及合作伙伴

前言：哲学的诞生与传承

1.1手册的使命

本手册系统整理稻盛和夫先生在经营实践中凝练的哲学思想，是京瓷集团的“精神宪法”。自1994年首次发行以来，已更新至10余种语言，旨在通过“轮流朗读”等实践形式，让全体成员形成统一价值观，培养集团一体感。

1.2哲学的原点

1961年，京瓷创立3年后，11名高中文凭员工因对未来焦虑递交请愿书，要求承诺定期加薪与奖金。稻盛和夫在自家谈判3天，以“即使被骗也愿相信我一次”的真诚打动员工，誓言“若胡乱经营可刺杀我”。这一事件促使他确立核心认知：企业必须以保障员工物质与精神幸福为目标，同时贡献社会。1967年，“追求全体员工物质与精神两方面的幸福，为人类与社会的进步发展作出贡献”的经营理念正式确立。

1.32025版修订说明

本次修订新增17个可复用方法论工具包，适配数字化时代经营需求；结合全球合规政策变化，更新“玻璃般透明的经营”相关条款；补充京瓷（中国）商贸有限公司等海外机构的实践案例，强化哲学的跨地域适用性。

第一编京瓷的核心追求

第1章社训与经营理念

1.1社训：敬天爱人

内涵：以光明正大、谦虚的心态行事，怀崇尚自然、热爱人类、工作、公司与祖国之心。

实践要求：决策时对照“是否符合天道人心”，日常工作中杜绝傲慢，保持对他人的尊重。

1.2经营理念

追求全体员工物质与精神两方面的幸福，为人类与社会的进步发展作出贡献。

物质幸福：保障经济安定与富裕，提供有竞争力的薪酬福利与职业发展通道。

精神幸福：通过工作实现自我价值，培养劳动情趣与生活意义感。

社会贡献：以技术研发推动科技进步，以利润增长反哺公共福利。

1.3经营手段

产品与服务：提供“充满爱心的质优价廉产品”，通过技术创新与真诚服务满足顾客需求。

内部运营：以感恩之心为基础，推行坦诚信任、互帮互助的“大家族主义”。

第2章经营的根本原则

2.1以心为本的经营

京瓷从无资金、无信誉的街道小工厂起步，依靠28名员工的相互信赖实现发展。人心虽善变，却也是最坚实的经营基础。实践要点包括：

经营者以身作则，付出超越员工的努力。

建立“命运共同体”意识，杜绝利益分配不公。

通过恳谈会等形式倾听员工真实诉求。

2.2光明正大地追求利润

正当性：在自由市场竞争中，以合理价格经营获得的利润即为正当利润，无需羞耻。

实现路径：通过合理化改善、提高附加价值创造利润，拒绝投机与暴利思维。

2025新增指引：结合ESG理念，将环境友好、社会责任纳入利润创造的评价维度。

2.3依照原理原则行事

摒弃“一般公司都这样做”的惯性思维，以“是否合乎情理、符合道德”为判断基准。例如：

财务决策需符合“实质重于形式”的会计原理。

人事任免坚持“能力与品德并重”，不搞裙带关系。

第二编京瓷哲学的核心体系

第3章经营之心：打造高凝聚力组织

3.1顾客至上主义

核心逻辑：顾客是企业生存的基础，满足顾客需求是经营的起点。

实践案例：京瓷半导体部门建立“客户需求快速响应机制”，24小时内对接技术咨询，客户满意度连续5年达98%以上。

3.2大家族主义经营

内涵：视员工为家族成员，营造“一人有难众人支援”的氛围。

具体措施：设立“互助基金”应对员工突发困难；举办家庭运动会促进情感联结。

3.3实力主义贯彻

评价标准：以实际业绩与贡献为核心，而非学历、资历或年龄。

激励机制：奖金分配向高绩效者倾斜，晋升通道向有能力者开放。

3.4玻璃般透明的经营

实现方式：通过晨会、经营报表等形式公开公司业绩、费用等信息，让员工知晓经营状况。

2025合规更新：新增“数据安全透明条款”，在信息公开同时保障客户与公司数据安全，法务部门每季度更新合规指南。

3.5全员参与经营

阿米巴经营：将组织划分为小单元，每个单元独立核算，培养员工“经营者意识”。

提案制度：鼓励员工提出改善建议，2024年京瓷（中国）收到有效提案1200余件，创造效益3000万元。

第4章人生之道：提高心性与精益求精

4.1与宇宙意志相和谐

核心认知：宇宙的本质是“成长发展”，人心应顺应这一意志，追求正义、公平与博爱。

实践方法：每日反思“是否做到正直善良”，避免自私与懈怠。

4.2保持谦虚的姿态

警示箴言：“傲慢是灭亡的开端”，即使取得成绩也要保持低调。

反面案例：某子公司曾因业绩突出而放松管理，陷入亏损，后通过“谦虚复盘会”重拾初心。

4.3深怀感谢之心

感恩对象：不仅感谢上级与客户，也感谢同事的协作、下属的付出，甚至逆境