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金牌营销员销售话术集锦1主管人心工程—春节期间两会组织与操作要点““
思考:做团队的第一要务是什么?保险论坛()团队规模?增员多少?保费收入?绩优占比?第一要务是?
答案:保险从业人员流动性较强是营销团队做大做强的极大障碍之一,稳定是发展的大前提。怎样稳定团队?团队维护与管理的第一要务是维护人心,带团队最重要的也是抓住人心。
迎春团拜会新春茶话会春节期间是团队人心动向最频繁、团队维护最艰难的时间之一,作为业务主任,营造温馨积极的团队氛围、给予组员更多关怀和鼓励是当务之急。主任应把握春节契机,组织好“两会”运作,抓住人心:两会:
一、迎春团拜会保险论坛()1、目的:①答谢组员一年以来的支持和帮助;②提前与组员以“团队大家庭”的形式庆祝春节;③与组员约定节后早返岗位;④承诺新的一年将一如既往对组员给予帮扶和指导,坚定组员从业信心;2、时间:除夕夜前组织,1-2小时为宜;3、形式:活动形式不限,根据团队特性自行选择——酒会、饭局、特别早会、茶话会均可;
一、迎春团拜会(续)4、细节之——事前准备:①场地要求:——需提前预定会议室、饭店包间等场地作为活动场所;——场地环境宜选择温馨、安静、相对独立,便于氛围营造;②物品准备:——准备糖果、红酒、鲜花等道具,烘托温馨、热闹、和谐的假日气氛;——准备别致小礼品如手写贺卡、订制春节礼包等,需体现礼物的独特、专属和心思,让组员感觉自己受重视;
一、迎春团拜会(续)4、细节之——事前准备(续):③提前通知:——提前与出勤组员敲定活动时间,务求大家积极参与;——积极联系未出勤人员参与活动,强调团队归属感以打动他们;5、细节之——事中组织:①一视同仁:——对出席活动的组员一视同仁,不偏心、不冷落,不讥讽打压;——照顾每一位参会组员的情绪,团拜会正式开始前,以说几句鼓励的话、拍拍肩膀说句兄弟辛苦了等形式让组员觉得自己受重视;
一、迎春团拜会(续)5、细节之——事中组织(续):②拉动参与:——营造轻松温馨的现场气氛,以“一人一句话总结过去的一年”等形式带动组员的参与度;——主任以“一句话为组员总结过去的一年”等形式,表达对组员的关心和关注,维持现场气氛不冷场;③掌控好“度”:——掌控全场的氛围,不过分热闹导致失控,也不让人觉得乏味;——时长控制在两小时左右,保持“意犹未尽”、“留有余味”的状态;
6、细节之——事后总结与收尾:一、迎春团拜会(续)保险论坛()6、细节之——事后总结与收尾:①趁热打铁巧追踪:——趁着活动的余温未散之际,以短信方式再次感谢组员的参与和支持,承诺新年里将尽更大努力帮助组员获得更大成功;——短信追踪开门红业绩和增员任务达成,鼓励组员冲击更高目标;②关注未出席组员:——以短信电话方式对未出席活动的组员表达关切和感谢;——未出席组员的心意卡、小礼物等也需准备好,以家访等形式进行递送,顺便进行深度沟通;
7、示范心意卡及短信:一、迎春团拜会(续)保险论坛()7、示范心意卡及短信:①心意卡内容示范:“亲爱的伙伴:值此新节之际,向您和您的家人致以最真挚的祝福。过去的一年里我们在同一战壕下群策群力、并肩作战,感谢有你,我们的团队才能更加强大和精彩!愿你在新的一年继往开来不断进步,争取寿险事业的更大成功。我将一如既往给予你无条件的鼓励和支持,伴你一路同行!”②会后短信内容示范:“亲爱的伙伴:热闹盛会之后,我静下来回忆这一年与你们一路走过的点点滴滴,心里全是满满的温馨与幸福,有你们真好。愿未来的每一场战斗都有你们参与,每一次欢呼都有你们的声音,每一次成长都有你们的陪伴”
7、示范心意卡及短信(续):一、迎春团拜会(续)保险论坛()7、示范心意卡及短信(续):③追踪短信示范:“亲爱的伙伴:开门红大战至今,对于你取得的战果和成功,我觉得万分感动与欣慰,伙伴加油!还有xx业绩(人力)你就能取得更高成绩,胜利在望了!让我们一起冲刺吧,与你约定:达成xx业绩(人力)拿下xx方案!”④未出席组员短信内容示范:“今天我们小组的兄弟姐妹在xx办了个迎春团拜会,大家都说要是你也能参加的话就更完美了,不过也没关系,以后这样的机会还有很多,期待下次活动能见到你。我专门为你准备了心意卡和礼物,等你方便的时候给你送到家去吧。”
二、新春茶话会1、目的:①春节后的小组收心会;②畅谈春节期间的开心事,增进团队氛围;③寻找春节拜访、增员、刮刮卡使用等典范,进行分享和表彰;④畅谈新年愿望,订立新年目标;2、时间:春节假期结束后及时组织,2-3小时为宜3、形式:活动形式不限,根据团队特性自行选择——特别早会、茶话会均可
4、细节之——事前准备:①场地要求:——需提前预定会议室、饭店包间等场地作为活动场所;——场地环境宜选择安静、相对独立,有舞台,可做典范展
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