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工商银行七台河市2025秋招群面案例总结模板
一、行业分析题（共2题，每题10分，计20分）
要求：结合七台河市经济特点及工商银行在该区域的业务现状，分析该行未来3-5年面临的机遇与挑战，并提出针对性建议。
题目1：
“七台河市煤炭产业转型背景下，工商银行如何通过金融创新助力地方经济多元化发展？”
背景材料：
七台河市是黑龙江省重要的煤炭能源基地，近年来受煤炭市场波动及环保政策影响，产业转型压力增大。市政府计划大力发展新能源、新材料、现代农业等产业，但中小企业融资难、融资贵问题突出。工商银行作为区域主要金融机构，需制定差异化服务方案。
问题：
1.分析七台河市经济转型的关键机遇与风险。
2.工商银行可采取哪些金融产品或服务支持转型？
3.如何平衡“服务地方”与“风险控制”之间的关系？
题目2：
“结合七台河市老龄化趋势及居民消费习惯变化，工商银行如何优化零售业务以提升市场竞争力？”
背景材料：
七台河市60岁以上人口占比达22%，老年人对数字银行接受度较低，但理财、养老金融服务需求旺盛。同时，年轻人口外流导致传统存贷款业务增长乏力。工商银行需调整策略以适应市场变化。
问题：
1.分析七台河市居民金融消费行为的特点。
2.提出针对老年人的金融服务方案（如产品、渠道、营销等）。
3.如何通过数字化转型吸引年轻客群回流？
二、案例解决题（共2题，每题15分，计30分）
要求：结合实际案例，提出具体解决方案并阐述可行性。
题目3：
“某七台河市中小企业因应收账款周转慢导致现金流紧张，工商银行如何通过供应链金融产品解决其融资难题？”
案例描述：
七台河市“黑煤矸石综合利用有限公司”因下游企业拖欠货款，资金链断裂，面临停产风险。该企业有稳定的煤矸石处理订单，但缺乏有效抵押物。工商银行需设计金融方案。
问题：
1.供应链金融的核心要素是什么？
2.工商银行可提供哪些具体产品（如保理、融通仓等）？
3.如何防范应收账款风险？
题目4：
“七台河市某社区银行因网点偏远、服务单一导致客流量下降，如何通过场景化营销提升客户黏性？”
案例描述：
工商银行在七台河市下辖的某社区银行，周边多为老旧小区，老年人占比高，但年轻人及企业客户稀少。银行仅提供基础存取款业务，缺乏特色服务。
问题：
1.分析社区银行面临的客户流失原因。
2.设计至少三种场景化营销方案（如与物业合作、开展老年理财课堂等）。
3.如何评估营销效果？
三、团队协作题（共1题，25分）
要求：模拟小组讨论，就某一问题达成共识并分工执行。
题目5：
“工商银行七台河分行需组织一场面向中小企业的‘金融知识普及讲座’，如何策划以提升品牌影响力？”
背景材料：
七台河市中小企业对金融政策认知不足，但参与银行活动的积极性不高。分行计划通过讲座形式普及普惠金融知识，但预算有限，需创新形式。
问题：
1.确定讲座主题和核心内容（至少三个）。
2.设计活动流程及分工（如宣传、讲师邀请、现场执行等）。
3.如何确保活动效果并收集客户反馈？
答案与解析
答案1：
1.七台河市经济转型的机遇与风险
-机遇：
-煤炭产业退出倒逼新能源、新材料产业兴起（如煤矸石发电、石墨烯研发）；
-农业现代化政策支持（黑土地开发）；
-工商银行可借助“绿色金融”政策获得政策红利。
-风险：
-传统产业失业人员再就业难；
-新兴产业技术门槛高，中小企业抗风险能力弱；
-金融资源向头部企业集中，中小微企业融资难。
2.工商银行金融创新方案
-产品：
-“产业转型贷”（基于订单或应收账款抵押）；
-“绿色项目投贷联动”（与政府基金合作支持新能源项目）。
-服务：
-“一站式投行服务”（并购重组、股权融资）；
-“科技金融实验室”（为中小企业提供数字化转型支持）。
3.平衡“服务地方”与“风险控制”
-政策符合性：严格遵循国家产业政策（如煤电退出标准）；
-贷后管理：引入“政府+银行+担保”风险共担机制；
-客户分层：优先支持技术先进、现金流稳定的转型企业。
答案2：
1.七台河市居民金融消费特点
-老年人：偏好低风险产品（如国债、银行理财），依赖线下网点；
-年轻人：流失严重，对移动支付依赖度高，但需高收益产品刺激回流。
2.针对老年人的金融服务方案
-产品：
-“养老专属理财”（保本保息+适度增值）；
-“反向抵押贷款”（盘活房产资产）。
-渠道：
-开设“老年优先窗口”，定期举办“金融知识讲座”；
-推广“助老版手机银行”（大字体、语音导航）。
-营销：
-与社保局合作，提供“一站式养老金代发服务”；
-举办“老年防诈骗活动”。
3.吸引年轻客群回流
-场景化金融：联合本地商家推出“刷
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