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金融机构防疫面试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.金融机构日常防疫工作中，对办公区域消毒频率一般是？

A.每天一次B.每周一次C.每月一次

2.员工进入金融机构办公场所，首先要做的是？

A.洗手B.测量体温C.签到

3.防疫期间，金融机构对现金应采取？

A.直接收付B.消毒处理C.废弃不用

4.金融机构为客户提供服务时，以下哪种做法正确？

A.不戴口罩B.保持安全距离C.亲密接触

5.防疫物资储备不包括以下哪种？

A.口罩B.酒精C.食品

6.金融机构员工出现发热症状应？

A.继续上班B.自行买药C.及时就医

7.对于进入金融机构的外来人员，做法错误的是？

A.无需登记B.查看健康码C.测量体温

8.金融机构防疫期间会议最好采用？

A.线下大型会议B.线上会议C.不做要求

9.办公区域保持通风，每次通风时间不少于？

A.10分钟B.30分钟C.60分钟

10.防疫期间员工就餐建议采用？

A.集中聚餐B.分餐制C.随意就餐

答案：1.A2.B3.B4.B5.C6.C7.A8.B9.B10.B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.金融机构防疫工作包括哪些方面？

A.员工健康管理B.办公场所消毒C.客户服务调整

2.防疫期间金融机构对员工要求有？

A.每日健康打卡B.减少外出活动C.佩戴口罩上班

3.金融机构防疫物资包含？

A.体温计B.消毒液C.护目镜

4.以下哪些属于金融机构对客户防疫措施？

A.提供口罩B.测量体温C.限制业务办理时间

5.金融机构在防疫期间可采取的服务方式有？

A.线上服务B.电话服务C.自助设备服务

6.防疫期间对办公设施应做到？

A.定期清洁B.专人专用C.避免共用

7.金融机构发现员工确诊感染新冠应？

A.立即隔离密切接触者B.对办公场所消毒C.正常营业

8.防疫期间员工在单位应注意？

A.勤洗手B.不聚集C.保持社交距离

9.金融机构防疫宣传途径有？

A.官网B.公众号C.线下海报

10.金融机构为防疫可对业务流程做哪些调整？

A.简化手续B.增加预约环节C.减少面对面接触

答案：1.ABC2.ABC3.ABC4.AB5.ABC6.AC7.AB8.ABC9.ABC10.ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.金融机构防疫期间可以不限制客户流量。（×）

2.员工只要没症状就无需进行健康监测。（×）

3.防疫物资只要储备就行，无需定期检查。（×）

4.金融机构办公区域可以不通风。（×）

5.为客户办理业务时可不戴口罩。（×）

6.发现员工发热，让其自行回家休息即可。（×）

7.金融机构可以正常举办大型线下活动。（×）

8.对进入机构的外来人员无需查看行程码。（×）

9.现金无需消毒可直接收付。（×）

10.防疫期间员工可随意串岗交流。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述金融机构办公场所日常防疫措施。

答案：每日定时消毒，保持通风良好，员工和进入人员测量体温、查看健康码，公共设施定期清洁，员工佩戴口罩，保持社交距离。

2.金融机构如何做好员工健康管理？

答案：要求员工每日健康打卡，监测体温等症状，减少外出聚集，有发热等异常及时就医并报备，组织疫苗接种。

3.防疫期间金融机构对现金应如何处理？

答案：对收入和支出的现金进行消毒处理，可采用紫外线、消毒剂等方式，保障现金安全，降低病毒传播风险。

4.金融机构防疫物资储备有哪些要点？

答案：储备口罩、酒精、消毒液、体温计、护目镜等物资，建立物资台账，定期检查数量和有效期，确保物资充足可用。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论金融机构如何在防疫同时保障客户服务质量？

答案：可增加线上服务渠道，优化流程；电话及时解答疑问；合理安排线下窗口，做好引导分流，保持安全距离服务，确保服务高效又防疫。

2.若金融机构出现确诊病例，后续防控工作如何开展？

答案：立即隔离密切接触者，对场所全面消毒，配合流调溯源，向员工和客户通报情况，调整业务安排，加强后续健康监测和防疫措施。

3.探讨金融机构防疫宣传的重要性及有效方式。

答案：重要性在于提高员工和客户防疫意识。有效方式有官网、公众号推送知识，线下海报展示，员工对客户宣