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护理专业品管圈做法护理专业品管圈做法护理专业品管圈做法医院品管圈的活动构架重症医学科2

医院品管圈的活动构架重症医学科2

各类图表使用3

品管圈的建立QCC的定义QCC的组织架构圈名圈徽口号的确定4

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各类图表使用时机1、甘特图安排工作进度2、查检表3、柏拉图4、系统图5、鱼骨图6、柱状图比较数据的数量选择观察重点分析原因或寻求对策14

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各项不良数X100%总检查数各项不良数影响度%=X100%总不良数按项目数据大小顺序排列（求各项数据、累计影响度），其他排在最后32

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改善重点需要改善项目的累积影响率需要改善项目是根据八二法则加以评定36

圈能力计算公式圈能力评价表平均分圈能量=总分=4.43÷5=88.6%圈员ABCDEFG总分评分543554531平均分值31/7=4.43评分标准能自行解决需要一个单位配合需要多个单位配合参考分值5分3分1分37

=152-（152×84.9%×88.6%）=37.538

柱状图现况值目标值15237.539

系统图和鱼骨图分析原因或寻求对策40

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鱼骨图分类42

鱼骨图（特性要因图）43

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各检查缺陷项目数交班缺陷率=X100%总检查周次本次考核成绩＜90分人数不合格率=x100%参加考核的总人数64

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头脑风暴法甘特图67

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现场现实现物70

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直方图77

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对策拟定一栏表89

全体圈员就每一评价项目，依可行性、经济性、圈能力等项目进行对策选定，评价方式：优5分、可3分、差1分，圈员共：人，总分分，以80/20定律分以上为实行对策，但本圈希望能有较高之达标率，全体圈员决定以分以上为实行对策，共圈选出个对策90

9.标准化7.对策实施与检讨91

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7.对策实施与检讨对策一对策名称新护士多主要因1、工作任务繁重2、工作强度大3、护士损失多改善前：What：1、工作任务繁重2、工作强度大3、护士流失多对策内容：How：1、加强相关培训2、弹性排班3、提高积极性P对策实施：Who*When2013-05-01起Where*1、合理分工，设置专职专岗2、合理排班，实行护理岗位听班制度3、增加岗位奖励机制，调动护士工作热情DC对策处理：改进后效果良好，继续保持A对策效果确认：1.2013-05-01设置压疮管理员岗位2.2013-05-08实施护理岗位听班制度3、2013-05-10设置奖励机制93

9.标准化8.效果确认94

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汇报结束谢谢大家!请各位批评指正