零售餐饮服务业预付卡合同条款解读2025.docxVIP

零售餐饮服务业预付卡合同条款解读2025

合同编号：[合同编号]

甲方（发卡机构）：[发卡机构全称]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

统一社会信用代码/注册号：[统一社会信用代码/注册号]

地址：[发卡机构地址]

联系电话：[发卡机构联系电话]

电子邮箱：[发卡机构电子邮箱]

乙方（持卡人）：[持卡人姓名/单位名称]

身份证号码/统一社会信用代码：[持卡人身份证号码/统一社会信用代码]

地址：[持卡人地址]

联系电话：[持卡人联系电话]

电子邮箱：[持卡人电子邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《预付卡管理办法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方购买甲方发行的预付卡事宜，达成如下协议：

第一条预付卡信息

1.1甲方同意向乙方发行预付卡一张，卡类型为记名预付卡，卡号及密码（如有）为：[卡号]，密码为：[密码]（乙方有保管密码的义务，因乙方保管不善造成损失的，甲方不承担赔偿责任）。

1.2预付卡卡面金额为人民币[预付卡金额]元（大写：人民币[大写金额]元整），该金额包含甲方为乙方提供商品或服务的价值。

1.3预付卡有效期为自激活之日起[有效期年限]年，即自[激活日期]年[激活月份]月[激活日期]日起至[有效期截止日期]年[有效期截止月份]月[有效期截止日期]日止。超出有效期的预付卡，甲方有权不予受理，乙方应提前合理规划消费。

1.4预付卡适用于甲方及其授权合作商户（以下简称“合作商户”）提供的[具体服务内容或商品范围，例如：餐饮服务、商品购买等]。甲方有权根据实际情况调整合作商户范围及服务内容，但应提前[提前通知时间]通过[通知方式，例如：官方网站、APP公告、客服通知等]告知乙方。调整对乙方不利的，乙方有权要求解除合同。

1.5预付卡仅限乙方本人使用，不得转借、转让、出租或出借。因乙方转借、转让、出租或出借预付卡造成的所有后果，由乙方自行承担。

第二条预付卡充值

2.1本协议项下的预付卡为一次性充值卡，甲方已根据乙方的要求将合同约定的金额[预付卡金额]元充入乙方预付卡账户。

2.2甲方不得向乙方收取合同约定金额之外的任何充值费用。如发生额外费用，甲方应提供合法有效的收费依据，并充分告知乙方。

2.3乙方如需为同一张预付卡进行充值，应向甲方指定的[充值渠道，例如：客服中心、合作商户、官方网站、APP等]进行操作。单次充值金额不得低于人民币[单次最低充值金额]元，累计充值金额总额不得超过人民币[累计最高充值金额]元。乙方应在预付卡账户余额[余额警戒线，例如：低于100元]时及时进行充值，甲方不承担因乙方未及时充值导致无法消费的责任。

2.4乙方可通过[查询方式，例如：甲方提供的客服热线、官方网站、APP、合作商户刷卡小票等]查询预付卡账户余额及交易记录。

第三条预付卡使用

3.1乙方可在合作商户使用预付卡进行支付。合作商户接受预付卡支付的，视为甲方授权该商户接受本协议项下的预付卡。

3.2乙方在合作商户使用预付卡支付时，应出示预付卡并正确输入密码（如有）。因乙方未按规定操作导致交易失败的，责任由乙方承担。

3.3预付卡不得用于购买不动产、车辆、用于投资理财等非合同约定用途的商品或服务。预付卡不得与现金进行等价交换，甲方不得接受预付卡向现金的兑换。

3.4合作商户不得设置预付卡单笔交易最低消费金额，但可对使用预付卡支付的商品或服务设置优惠活动。优惠活动的具体规则由合作商户自行公示。

3.5因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）导致甲方或合作商户无法正常提供商品或服务的，双方互不承担违约责任，已发生的消费按实际提供的服务结算。

第四条退卡与余额处理

4.1乙方申请退卡应满足以下条件之一：

（1）预付卡有效期内，乙方因个人原因决定不再使用该预付卡，且账户余额不超过人民币[退卡最低余额限制]元；

（2）预付卡因遗失、损毁等原因无法继续使用；

（3）甲方根据国家相关政策或法律规定需要关闭预付卡业务。

4.2乙方申请退卡，应向甲方提出书面申请，并提供[所需材料，例如：有效身份证件、遗失证明、损毁证明等]。甲方应在收到完整申请材料后的[退卡处理时限]个工作日内完成审核，并通知乙方审核结果。

4.3经甲方审核同意退卡的，退卡方式为将预付卡账户余额按[退卡货币种类，例如：原充值货币/等值人民币]的形式退还至乙方指定的[退款账户，例如：银行账户、原支付账户等]。甲方收取的退卡手续费不得超过交易金额的[手续费比例上限]，并应提前告知乙方。

4.4退卡款项应在甲方审核同意后[退款到账时限]个工作日内到达乙方指定账户。

4.5预付卡因超过有效期未使用、被甲方注销或甲方破产清算