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零售餐饮服务业预付卡合同模板2025版

第一条定义与解释

在本合同中，下列词语具有以下含义：

（一）预付卡是指甲方发行，持卡人按照约定金额预先付费，用于购买甲方提供的零售商品或餐饮服务的预付凭证。

（二）甲方是指【发卡方公司全称】，其法定代表人为【法定代表人姓名】，注册地址位于【注册地址】，统一社会信用代码为【统一社会信用代码】。

（三）乙方是指【持卡方姓名】，身份证号码为【身份证号码】，住址位于【住址】。

（四）消费是指持卡人使用预付卡在甲方或甲方授权的商户进行支付的行为。

（五）有效期是指本合同及预付卡规定的使用期限。

（六）挂失是指持卡人因预付卡遗失、被盗等原因，向甲方申请暂停该卡使用的措施。

（七）赎回是指持卡人在满足本合同约定条件时，向甲方申请退还预付卡中未消费资金的行为。

第二条预付卡发行与购买

（一）甲方同意发行【卡种名称】预付卡，该卡【记名/不记名】。预付卡可选面值为人民币【面值选项，例如：100元、200元、500元、1000元】。

（二）乙方自愿向甲方购买面值为人民币【购买金额】的【卡种名称】预付卡。

（三）乙方应向甲方支付购卡款项人民币【购买金额】元。支付方式为【支付方式，例如：现金、银行转账、微信支付、支付宝支付】。

（四）甲方在收到购卡款项后【时限】内，以【发放方式，例如：邮寄、乙方自取】方式将面值为人民币【购买金额】的预付卡交付给乙方。

（五）预付卡需经乙方本人【是否需要本人】持有效身份证件在【激活方式，例如：甲方指定网点、线上平台】进行激活后方可使用。激活时，乙方需输入设置的密码【是否需要设置密码】。

第三条预付卡使用规则

（一）本预付卡仅限于在甲方位于【经营地址范围】的【所有/指定】门店内，用于购买【零售商品类别，例如：除烟酒外的各类商品】或享用【餐饮服务类别，例如：堂食餐饮服务】。

（二）乙方使用预付卡进行消费时，须出示预付卡并输入密码【是否需要输入密码】。甲方或其授权商户有权核验预付卡信息。

（三）单笔消费金额最低人民币【最低消费金额】元，最高人民币【最高消费金额】元。本预付卡【可以/不可以】用于网上支付、团购、外卖配送等非实体店消费。

（四）本预付卡【可以/不可以】与其他优惠活动同时使用。

（五）本预付卡的有效期自激活之日起至【有效期截止日期】止。有效期届满后，预付卡将无法使用，甲方【是/否】承担退款义务。

（六）乙方应妥善保管预付卡及密码，因乙方保管不善导致预付卡遗失、被盗或密码泄露造成的损失，由乙方自行承担。

第四条甲方（发卡方）的权利与义务

（一）甲方有权制定并调整本预付卡的使用规则，但调整内容不得违反法律法规，并应提前【通知时限】以【通知方式，例如：公告、官方网站】等有效方式通知乙方。

（二）甲方应妥善保管乙方支付的购卡款项，并按照国家相关规定进行管理。

（三）甲方应提供预付卡余额查询服务，乙方可通过【查询方式，例如：甲方门店、官方网站、客服电话】查询。

（四）甲方应设立客服渠道【客服电话、电子邮箱、在线客服地址】，及时处理乙方的咨询、投诉和建议。

（五）因甲方系统故障、不可抗力等原因导致预付卡无法正常使用或交易失败，甲方应【承担何种责任，例如：协助解决、按规定退款等】。

（六）甲方有权在法律法规允许范围内，对预付卡相关信息进行实名登记。

第五条乙方（持卡方）的权利与义务

（一）乙方有权按照本合同约定使用预付卡。

（二）乙方应按约定支付购卡款项。

（三）乙方应遵守本合同及甲方制定的使用规则。

（四）乙方有义务保护预付卡及密码安全，并对因自身原因造成的损失负责。

（五）乙方应在有效期内合理使用预付卡。若甲方提供赎回服务，乙方有权在符合条件时申请赎回。

第六条退款与赎回规则

（一）本预付卡【可以/不可以】赎回。如可以赎回，赎回条件为：【详细说明赎回条件，例如：合同终止、有效期届满且未消费、甲方暂停服务等】。

（二）符合赎回条件的乙方，应向甲方提出书面赎回申请，并提交【所需材料，例如：身份证复印件、预付卡】。

（三）甲方应在收到赎回申请后【处理时限】内，按照【退款计算方式，例如：预付卡剩余面值扣除手续费】计算退款金额，并通过【退款方式，例如：原路退回、银行转账】退还至乙方指定账户。

（四）如本合同约定有效期届满后预付卡不再提供赎回服务，甲方应于有效期届满后【具体时间】内将预付卡剩余价值按照【退款计算方式】计算后，通过【退款方式】退还给乙方。

第七条挂失与补卡

（一）预付卡遗失、被盗或密码遗忘，乙方应立即通过【挂失方式，例如：客服电话、官方网站】向甲方申请挂失。

（二）甲方在收到挂失申请后，应立即【挂失生效时限】内止付该预付卡。挂失前发生的消费损失由乙方自行承担。

（三）挂失生效后，乙方可选择是否申请补卡