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经济开发区关于优化服务助力企业发展工作情况汇报

经济开发区作为区域经济发展的重要引擎，在推动企业发展、促进产业升级方面发挥着关键作用。近年来，我们经济开发区始终坚持以企业需求为导向，以优化服务为核心，不断创新工作机制，提升服务效能，全力为企业发展创造良好的营商环境。现将我们在优化服务助力企业发展方面的工作情况汇报如下：

一、工作开展情况

（一）搭建政策服务平台，确保惠企政策落地见效

政策是企业发展的重要支撑，我们深知这一点，因此积极构建全方位的政策服务体系。

1.政策梳理与宣传

组织专业团队对国家、省、市各级政府出台的涉企政策进行全面梳理，形成涵盖产业扶持、科技创新、人才引进等多领域的政策汇编。通过线上线下相结合的方式进行广泛宣传，线上利用开发区官方网站、微信公众号、手机APP等平台及时发布政策信息，定期推送政策解读文章和视频；线下举办政策宣讲会、培训班，邀请政策制定部门的专家为企业进行详细讲解，确保企业能够及时、准确地了解政策内容。今年以来，共梳理政策[X]项，举办政策宣讲会[X]场，培训企业人员[X]余人次。

2.政策兑现与落实

建立政策兑现“一站式”服务窗口，优化政策兑现流程，实行“一窗受理、内部流转、限时办结、统一出件”的服务模式。加强与财政、税务等部门的沟通协调，建立政策兑现协同工作机制，确保政策资金及时、足额发放到企业手中。对重点企业实行“一对一”精准服务，安排专人跟踪政策兑现情况，帮助企业解决政策申报过程中遇到的问题。截至目前，已为企业兑现各类政策资金[X]万元，惠及企业[X]家。

（二）强化政务服务效能，提升企业办事便利度

高效的政务服务是优化营商环境的关键，我们围绕企业办事的痛点、难点问题，不断深化“放管服”改革，提升政务服务水平。

1.推进审批服务标准化

对行政审批和公共服务事项进行全面清理和规范，编制标准化办事指南和业务手册，明确事项名称、办理依据、申请条件、申报材料、办理流程、办理时限等要素，实现同一事项在不同层级、不同部门无差别受理、同标准办理。目前，开发区行政审批和公共服务事项网上可办率达到[X]%以上，承诺时限压缩至法定时限的[X]%以内。

2.推行“一网通办”和“不见面审批”

加快推进政务服务信息化建设，整合各类政务服务资源，搭建一体化政务服务平台，实现企业办事“一网通办”。积极推广电子证照、电子印章、电子签名等应用，推动更多事项实现“不见面审批”。企业可以通过网上提交申请材料，审批部门在线进行审核和审批，结果通过快递送达企业，真正做到让数据多跑路、企业少跑腿。今年以来，“一网通办”办件量达到[X]件，“不见面审批”占比达到[X]%以上。

3.建立企业服务专员制度

为每家企业配备一名服务专员，为企业提供全程跟踪服务。服务专员定期深入企业走访调研，了解企业生产经营情况和需求，及时协调解决企业遇到的问题。对于企业提出的一般性问题，服务专员当场协调解决；对于复杂问题，及时提交开发区相关部门研究解决，并跟踪反馈办理结果。目前，共为[X]家企业配备了服务专员，累计走访企业[X]次，解决企业问题[X]个。

（三）加强要素保障服务，破解企业发展难题

要素保障是企业发展的基础，我们积极协调各方资源，为企业提供土地、资金、人才等要素保障。

1.土地保障

加强土地资源整合和优化配置，加大闲置土地清理力度，盘活存量土地资源。建立土地储备制度，根据产业发展规划和企业需求，提前储备一定数量的土地，为企业项目落地提供保障。同时，优化土地供应方式，推行“标准地”出让模式，明确土地出让的投资强度、亩均税收、容积率等指标，提高土地利用效率。今年以来，共清理闲置土地[X]亩，供应土地[X]宗，面积[X]亩，保障了[X]个企业项目落地。

2.资金保障

搭建银企对接平台，定期组织开展银企对接活动，邀请银行、担保公司等金融机构与企业进行面对面交流，为企业提供融资咨询和服务。鼓励金融机构创新金融产品和服务方式，加大对企业的信贷支持力度。设立产业发展专项资金，对符合条件的企业给予贷款贴息、担保补贴等支持。同时，积极推动企业上市挂牌，加强对拟上市企业的培育和指导，为企业提供上市辅导、政策咨询等服务。今年以来，共组织银企对接活动[X]场，帮助企业获得贷款[X]亿元，为[X]家企业提供贷款贴息和担保补贴[X]万元。

3.人才保障

制定出台人才引进和培养政策，加大对高层次人才、急需紧缺人才的引进力度。建立人才服务中心，为人才提供一站式服务，包括人才落户、住房保障、子女入学、医疗保健等方面的服务。加强与高校、科研机构的合作，建立产学研合作基地，为企业培养和输送专业技术人才。同时，开展企业人才培训活动，提高企业员工的业务素质和技能水平。今年以来，共引进各类人才[X]人，其中高层次人才[X]人，举办人才培训活动[X]场，培训企业员