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建设银行防城港市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

价值观测评题专练（建设银行防城港市2025秋招）

一、单选题（共5题，每题2分，共10分）

题干：请根据建设银行防城港市分行的实际情况，选择最符合其企业文化和发展方向的选项。

1.在防城港市开展普惠金融业务时，你认为以下哪项措施最能体现建设银行的社会责任感？

A.优先服务大型企业客户，获取更高利润

B.提供低息贷款支持当地小微企业，助力乡村振兴

C.限制信贷额度，确保风险控制达标

D.仅关注城市金融市场，忽视县域业务

2.面对客户投诉时，建设银行防城港市分行的员工应采取哪种态度？

A.强调银行政策难以更改，要求客户理解

B.积极沟通，以客户满意度为导向解决问题

C.推卸责任至其他部门，避免个人承担后果

D.直接挂断电话，避免负面情绪影响自身状态

3.在防城港市推广绿色金融业务时，以下哪项行为最符合建设银行的企业价值观？

A.仅宣传绿色信贷的利率优势，忽略环保效益

B.与当地环保企业合作，共同开发绿色金融产品

C.阻碍传统高污染企业转型，维护现有业务稳定

D.将绿色金融业务作为营销噱头，实际执行力度不足

4.针对防城港市边境贸易客户，建设银行应如何体现服务特色？

A.提高跨境汇款手续费，增加银行收益

B.提供多语言服务，简化边境贸易流程

C.限制客户交易额度，防范资金风险

D.忽视小额跨境业务，专注大额交易

5.在防城港市开展金融知识普及活动时，以下哪项方式最能体现建设银行的教育责任？

A.发放宣传手册后无需跟踪，视为完成任务

B.组织社区讲座，结合当地经济特点讲解金融知识

C.仅在银行网点内设置咨询台，依赖客户主动参与

D.以销售理财产品为前提，附带进行金融教育

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

题干：请根据建设银行防城港市分行的实际需求，选择最符合其发展战略的选项组合。

6.在防城港市拓展农村金融服务时，以下哪些措施有助于提升客户满意度？

A.建设移动银行网点，方便偏远地区客户办理业务

B.提供农业保险配套服务，降低农户经营风险

C.提高农村贷款利率，弥补风险成本

D.减少信贷审批人员，提高工作效率

7.面对市场竞争时，建设银行防城港市分行应如何保持自身优势？

A.加强内部培训，提升员工专业能力

B.与当地政府合作，获取政策扶持

C.复制其他分行成功案例，盲目扩张业务

D.降低服务质量，以价格优势吸引客户

8.在防城港市推广数字化金融时，以下哪些做法有助于提升客户体验？

A.开发针对边境贸易的跨境支付功能

B.简化手机银行操作流程，降低使用门槛

C.强制客户使用新系统，忽视传统用户需求

D.缩减线下网点数量，推动业务全线上线

9.在防城港市开展普惠金融业务时，以下哪些措施有助于控制风险？

A.严格审查贷款申请，确保借款人信用可靠

B.提供创业培训，帮助小微企业提升经营能力

C.降低贷款审批标准，快速抢占市场份额

D.增加担保要求，减少银行资金风险

10.在防城港市推动绿色金融发展时，以下哪些做法最符合银行社会责任？

A.为新能源企业提供专项贷款支持

B.限制高污染行业贷款，强制企业转型

C.将绿色金融指标纳入绩效考核，激励员工参与

D.仅宣传绿色金融的社会效益，忽略经济效益

三、判断题（共5题，每题2分，共10分）

题干：请判断以下说法的正误，正确划“√”，错误划“×”。

11.建设银行防城港市分行应优先服务政府官员及其亲属，以获取更多业务机会。（×）

12.在防城港市开展普惠金融业务时，银行应将利润最大化作为首要目标。（×）

13.建设银行员工在处理客户投诉时应保持专业态度，避免个人情绪影响判断。（√）

14.在防城港市推广绿色金融时，银行应积极与当地环保部门合作，共同推动绿色产业发展。（√）

15.针对防城港市边境贸易客户，建设银行应提高跨境汇款手续费，以防范资金风险。（×）

四、简答题（共3题，每题5分，共15分）

题干：请结合建设银行防城港市分行的实际情况，简要回答以下问题。

16.建设银行防城港市分行在开展普惠金融业务时，应如何平衡社会责任与经济效益？

17.在防城港市推广数字化金融时，银行应如何解决农村地区客户的技术障碍问题？

18.建设银行员工在服务边境贸易客户时应具备哪些专业能力？

五、论述题（1题，10分）

题干：结合防城港市的经济发展特点，论述建设银行应如何通过绿色金融支持当地产业转型升级，并体现企业价值观。

答案及解析

一、单选题答案及解析

1.B

解析：防城港市经济以边境贸易和农业为主，普惠金融的核心是为小微企业及农户提供支持，符合银行社会责任。选项A、C、D均忽