邮储银行宜昌市2025秋招无领导模拟题角色攻略.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

邮储银行宜昌市2025秋招无领导模拟题角色攻略

一、观点阐述题（共2题，每题10分，总分20分）

题目1：

“近年来，随着数字经济的快速发展，传统银行面临巨大挑战。邮储银行作为服务‘三农’和小微企业的主力军，如何在宜昌地区利用数字化手段提升服务效率，同时坚守普惠金融定位，是你认为更应侧重哪方面？请结合宜昌本地经济特点，阐述你的观点并说明理由。”

题目2：

“宜昌作为三峡库区核心城市，近年来旅游业、生态农业发展迅速。邮储银行宜昌分行在支持地方经济发展中，如何平衡‘绿色金融’与‘经济效益’，你认为应采取哪些具体措施？请结合实际情况，谈谈你的看法。”

二、开放性讨论题（共2题，每题12分，总分24分）

题目3：

“邮储银行宜昌分行计划在2026年推出‘乡村振兴金融服务方案’，面向宜昌农村地区提供信贷支持。假设你是一名团队成员，请提出至少三条具体措施，并说明如何确保方案落地效果。”

题目4：

“宜昌市近年来人才流失问题较为突出，本地高校毕业生就业意愿较低。邮储银行宜昌分行如何通过金融产品创新，吸引和留住本地人才？请结合银行特点，提出你的建议。”

三、情景模拟题（共2题，每题14分，总分28分）

题目5：

“假设你是一名邮储银行宜昌分行的客户经理，近期接到一位小微企业主的投诉，称银行贷款审批流程过长，影响其经营。请模拟你会如何处理该客户的问题，并安抚客户情绪。”

题目6：

“宜昌某乡镇合作社因缺乏抵押物，难以获得银行贷款。作为分行普惠金融团队的一员，请设计一个解决方案，帮助合作社获得资金支持，并说明如何控制风险。”

四、决策分析题（共1题，20分）

题目7：

“邮储银行宜昌分行2025年数据显示，本地线上业务渗透率低于全省平均水平。分行计划推出‘智慧银行进乡村’项目，提升农村地区线上服务覆盖率。假设你参与项目策划，请分析项目可行性，并提出至少三点具体执行建议，包括如何解决农村地区网络、设备等基础设施不足的问题。”

答案与解析

一、观点阐述题

题目1答案：

观点：宜昌地区邮储银行应侧重“数字化手段提升服务效率”。

理由：

1.宜昌经济特点：宜昌是三峡库区核心城市，旅游业、生态农业发达，但农村地区金融服务需求分散，传统线下模式效率低。数字化手段（如移动银行、线上信贷）可覆盖偏远地区，降低服务成本。

2.普惠金融定位：数字化不等于放弃普惠，而是通过技术手段扩大服务覆盖面，如推出“农户贷款在线申请系统”，让农民足不出村即可办理贷款。

3.行业趋势：邮储银行全国战略已明确“科技赋能”，宜昌分行应紧跟步伐，以数字化提升竞争力。

题目2答案：

观点：宜昌分行应平衡“绿色金融”与“经济效益”，建议“双轮驱动”模式。

具体措施：

1.绿色信贷倾斜：对生态农业、清洁能源项目提供优惠利率，如“三峡库区生态补偿贷款”，既符合政策导向，又能带动地方绿色产业发展。

2.联合政府平台：与宜昌市环保局合作，建立“绿色项目库”，优先支持符合标准的中小型企业，银行可享受政策补贴。

3.创新金融产品：推出“碳汇交易质押贷款”，将企业碳资产转化为抵押物，解决绿色企业融资难题。

二、开放性讨论题

题目3答案：

三条具体措施：

1.“数字乡村”信贷包：针对宜昌特色农业（如柑橘、茶叶）推出“智慧农业贷”，通过卫星遥感等技术监控农田，动态评估贷款风险。

2.政府合作担保：与宜昌农业农村局合作，对合作社贷款提供50%风险分担，降低银行放贷顾虑。

3.“金融顾问”进村：派驻客户经理定期走访农村，提供政策解读和金融培训，增强农户金融意识。

题目4答案：

建议：

1.人才贷专项产品：针对宜昌本地高校毕业生，提供低息创业贷款，要求其创业项目需带动本地就业。

2.“校友金融驿站”：在宜昌高校设立合作点，为毕业生提供免费理财咨询，吸引其成为银行潜在客户。

3.联合企业招工：与本地企业（如三峡集团、中国交建）合作，为银行员工子女提供就业推荐，增强本地人才归属感。

三、情景模拟题

题目5答案：

处理步骤：

1.倾听与安抚：先耐心听客户诉求，表示理解其经营压力，避免直接反驳。

2.解释流程：说明银行贷款审批需符合监管要求，但会加快处理速度。

3.解决方案：提出提供“优先审批通道”，或建议客户补充其他证明材料（如经营流水）。

4.后续跟进：承诺一周内反馈结果，并邀请客户参加“小微企业金融沙龙”，增强信任感。

题目6答案：

解决方案：

1.资产证券化：将合作社订单、应收账款打包成金融资产，通过“应收账款ABS”获得融资。

2.政府增信：争取宜昌市政府提供农业担保基金，降低银行风险。

3.产业链金融：与上游供应商、下游销售渠道合作，设计“供应链信贷”，如“农户+合作社+龙头企业”三方