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考试总复习?

第一章:人力资源规划

P１古典：刚性结合;近代：行为科学，加入人的因素;当代：权变管理多项选择

P2静态：组织体制(权责），机构（部门划分),规章;主导地位;多项选择

动态：包含静态,信息控制,绩效管理，激励制度多项选择

P２组织设计原则：任务与目标原则；专业分工与协作原则;有效管理幅度原则;集权与分权原则;稳定性与适应性相结合多项选择简答

Ｐ3专业分工和协作:实施系统管理,成立管理子系统;设立某些必要的委员会;创建协调的环境多项选择

P３有效管理幅度：职务性质，人员的素质，职能机构健全;多项选择

P3集权与分权考虑因素:公司规模，生产技术，专业工作性质，管理水平,人员素质多项选择

P4新型组织结构:六点多项选择

P4超事业部优点：１,可联合几种事业部开发新产品；2,增强公司灵活性和适应性；3，公司总经理可从平常事物中解脱,集中精力在决议上;４,有利于培养高层接班人。多项选择

P4超事业部优点:1,可联合几种事业部开发新产品；2,增强公司灵活性和适应性；3,公司总经理可从平常事物中解脱,集中精力在决议上;4，有利于培养高层接班人。多项选择

P４超事业部缺陷:横向纵向沟通工作增大，降低执行力;增加管理成本;

P4超事业部适合用于规模巨大、产品种类较多公司;单项选择

P5矩阵制:双道命令系统单项选择

P6多维立体优点:灵活，适应强等；重要适合用于跨国公司和规模大的跨地区公司多项选择

Ｐ7多维立体缺陷:三重职权关系;横向协调困难;频繁召开会议协调;多项选择

P8模拟分权:模拟,没有实际独立核算;生产过程联络性强；化工，钢铁,铝业,原材料;兼有直线职能和事业部的重要特征多项选择

Ｐ８模拟分权优点：适应广泛;有利于国有公司改革;使得权责利相结合，激励员工

缺陷:内部价格体系不容易完全理顺;目标和任务难于拟定;考核比较复杂；内部信息交流差；横向协调难多项选择

P９流程型特点：纵向管理链条短,横向管理链条长单项选择

Ｐ10流程型优点:以用户或市场为导向;以产出和用户为中心;组织结构扁平化；流程团队为基本单位;灵活性和适应性强；多项选择简答

Ｐ1１流程型缺陷:拟定关键流程比较困难;需要对公司各项系统进行变革;需要加强员工培训开发，逐渐适应流程团队环境。多项选择简答

P1２网络型：(４种)内部网络;垂直网络;市场网络;机会网络(最先进）多项选择

P1３网络型与通常流程相比的特点:市场驱动型的组织;组织结构扁平化；等等

P13管理层次和幅度成反比单项选择

P1３组织职能设计环节:职能分析，职能调整,职能分解单项选择(顺序）

Ｐ15组织部门设计:纵向结构设计：管理幅度（经验记录法，变量测评法)多项选择

Ｐ16经验记录法:概念单项选择

P16:变量测评法概念：一方面必须找出影响管理幅度的重要变量;其次要分析各变量对管理者负荷的影响限度，求出权数；最终将管理人员的总权数与管理幅度的原则值进行比较，以拟定具体管理幅度;单项选择（顺序)

P１6：变量测评法中影响管理幅度的6项变量:职能相同性;地区临近性;职能复杂性;指导与控制工作量;协调与计划的工作量。多项选择简答案例

P17组织部门设计:纵向结构设计：管理幅度影响因素:工作性质;人员素质情况;管理业务原则化限度；授权限度；管理信息系统的先进限度多项选择简答案例

P17组织部门设计:纵向结构设计:管理层次设计方法和环节：

按照公司的纵向职能分工，拟定公司管理层次;有效管理幅度与管理层次成反比；选择具体的管理层次;对个别层次进行调整;多项选择简答案例

(1５-18)放在一起考简朴和案例分析

P17部门结构横向设计方法:1、从结构上分：自上而下，自下而上，业务流程

2、按对象和标志：人数、时序、产品、地区、职能、用户多项选择(混考)

P21：各管理和业务部门组合方式:以工作为中心,以成果、以关系多项选择

Ｐ２2:进行具体的职能和业务部设计注意问题：多项选择

公司组织机构的设立必须保证行政命令和生产经营指挥集中统一（４小点,多项选择)；２、部门的责权利相应一致(3点)；3、执行和监督机构应该分设；４、机构和人员应该精简;多项选择

Ｐ23：战略与组织结构:1、增大数量(简朴结构）,2、扩大地区（职能结构)等多项选择

P2４:战略决定结构:单一经营(直线制、职能制,直线职能制)，等

P2４：变革三原则:以系统为主，以功效为辅：以效率为主,以结构为辅;以工作为主,以层次为辅（内容）；多项选择

P25:组织变革程序:组织诊疗，实施变革，组织评价单项选择（顺序）

P26:组织诊疗：组织结构调查(工作岗位阐明书,组织体系图,管理业务流