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企业节假日值班制度规范

一、总则

为确保企业在节假日期间各项工作的平稳过渡和应急事务的妥善处理，保障企业财产安全与信息畅通，维护正常的生产经营秩序，特制定本制度。本规范适用于企业全体员工及在节假日期间需要承担值班任务的相关人员。各部门应结合自身实际情况，认真执行本制度的各项要求。

二、值班组织与职责

（一）值班组织

企业节假日值班工作由办公室（或行政部，根据企业实际情况确定）统一负责协调与安排。各部门应根据工作需要，提前向办公室报送节假日值班推荐人选及值班需求，由办公室统筹制定企业节假日值班表，并提前在企业内部进行公示。

（二）值班人员职责

1.日常事务处理：负责接收和转达上级单位的紧急通知、指示；处理企业内部发生的一般性紧急事务，确保信息传递及时、准确。

2.信息沟通保障：保持值班电话、企业内部通讯工具的畅通，及时接听和记录各类来电、来访，并根据情况进行汇报或处理。

3.安全巡查：对企业办公区域、生产场所（如适用）、重要设施设备等进行必要的安全巡查，发现安全隐患或异常情况须立即采取初步控制措施，并按规定程序上报。

4.应急处置：遇有突发事件（如火灾、盗窃、设备故障、自然灾害等），须第一时间启动相应的应急预案，组织力量进行先期处置，并迅速向企业领导及相关部门报告。

5.值班记录：认真、详细填写《值班日志》，记录当日值班期间发生的重要事项、处理情况、遗留问题以及巡查结果等。

（三）交接班制度

1.值班人员应严格按照值班表规定的时间到岗和离岗，不得无故迟到、早退或擅离职守。

2.交接班时，双方应在《值班日志》上签字确认。交班人员需向接班人员详细介绍当班期间的工作情况、未处理完毕的事项、重要信息以及注意事项。

3.对于重要的工具、钥匙、文件资料等，应列出清单，双方当面点清交接。

三、值班安排与要求

（一）值班安排

1.节假日值班表一般应在节假日前一周公布。值班周期通常为一个自然日，具体值班时段可根据企业实际情况（如是否为24小时运转单位）确定。

2.值班人员的安排应兼顾工作需要与员工个人实际情况，力求公平合理。原则上，避免安排怀孕、哺乳期女员工及有特殊困难的员工在重要节假日或夜间值班。

3.值班人员确定后，无特殊原因不得私自调换。确需调换者，须提前向办公室提出书面申请，经批准后方可进行，并报办公室备案。

（二）值班要求

1.值班人员应坚守岗位，保持高度责任心，不得从事与值班工作无关的活动，如长时间占用值班电话处理私事、玩忽职守等。

2.保持值班环境的整洁有序，爱护公共财物。

3.严格遵守保密纪律，不得泄露企业机密信息。

4.值班期间如需临时离开值班岗位，须确保有人顶岗或向直接上级报告并保持通讯畅通，且离开时间不宜过长。

四、应急处置

1.值班人员在接到紧急情况报告或发现异常时，应立即判断事件性质和严重程度。对于能够独立处理的一般性事务，应及时妥善处理；对于超出自身处理权限或能力范围的紧急、重大事件，须立即向企业分管领导或主要负责人报告。

2.报告内容应包括：事发时间、地点、事件简要经过、已采取的措施、当前状况及需要支援的事项等。

3.在等待上级指示或专业救援人员到达前，值班人员应根据事件类型，果断采取必要的初步控制措施，防止事态扩大。例如，发现火情应立即组织疏散并尝试使用灭火器初期扑救（确保自身安全前提下），同时报警。

4.对于各类突发事件，均应遵循“生命至上、安全第一”的原则进行处置。

五、值班保障与待遇

1.企业应为值班人员提供必要的值班条件，如值班用房、通讯设备、饮用水、应急照明及必要的办公用品等。

2.值班人员的值班补贴或调休，按照国家相关法律法规及企业内部薪酬福利政策执行。一般情况下，法定节假日值班可享受三倍工资报酬或等值调休，休息日值班可享受双倍工资报酬或等值调休（具体以企业规定为准）。

六、监督与责任

1.办公室（或行政部）负责对节假日值班制度的执行情况进行监督检查。

2.对于认真履行职责、及时有效处置突发事件、避免或减少企业损失的值班人员，企业应给予表扬或适当奖励。

3.对于违反本制度规定，如擅离职守、迟报、漏报、瞒报重要信息，或处置不当造成企业财产损失或不良影响的，企业将视情节轻重对相关责任人进行批评教育、经济处罚直至纪律处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

七、附则

1.本制度由企业办公室（或行政部）负责解释和修订。

2.各部门可根据本制度，结合自身特点制定相应的实施细则。

3.本制度自发布之日起施行。原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

结语

节假日值班工作是企业整体运营中不可或缺的一环，它关系到企业的安全与稳定。每一位值班人员都是企业在特殊时期的“守护者”。希望全体员工充分认识值班工作的重要性，