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建设银行六安市2025秋招无领导小组面试案例题库

一、社会现象分析类（共3题，每题10分）

1.题目：

近年来，随着数字经济的快速发展，线上贷款、信用卡分期等消费信贷产品日益普及。然而，部分年轻人过度依赖信贷产品，导致“超前消费”“以贷养贷”现象频发，甚至出现恶意逃废债的情况。对此，有人认为应加强金融知识普及，有人认为需完善监管机制，还有人认为应强化个人责任意识。假如你是建设银行六安市分行的青年员工团队，请就“如何有效遏制年轻人过度负债问题”进行讨论，并给出具体建议。

2.题目：

近年来，六安市乡村旅游发展迅速，但部分景区存在“游客扎堆、服务质量下降”“过度商业化”等问题，甚至引发安全事故。作为建设银行六安市分行的员工团队，请分析现象背后的原因，并提出如何利用金融科技手段支持乡村旅游可持续发展的建议。

3.题目：

当前，六安市正在推进“智慧城市”建设，但部分老年人对智能设备使用不熟练，面临“数字鸿沟”问题。作为建设银行六安市分行的青年员工团队，请讨论如何通过金融服务创新，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，提升金融服务的普惠性。

二、商业案例分析类（共3题，每题10分）

1.题目：

建设银行六安市分行计划推出一款针对小微企业主的“信用贷”产品，但面临市场竞争激烈、风控难度大等问题。假如你是团队一员，请就“如何设计一款更具竞争力的‘信用贷’产品”进行讨论，并制定推广策略。

2.题目：

近年来，六安市新能源汽车销量快速增长，但充电桩建设滞后，部分车主反映“充电难、充电贵”。作为建设银行六安市分行的员工团队，请讨论如何结合金融资源，支持本地充电桩基础设施建设，并探索“充电+金融”的增值服务模式。

3.题目：

建设银行六安市分行计划与本地一家农业科技公司合作，推出“智慧农业贷”产品，但面临农户信用评估难、贷款流程繁琐等问题。假如你是团队一员，请就“如何优化‘智慧农业贷’产品，提高服务效率”进行讨论，并提出具体方案。

三、团队合作与决策类（共3题，每题10分）

1.题目：

建设银行六安市分行计划开展“乡村振兴金融服务团”活动，但团队成员来自不同部门，专业背景差异较大。假如你是团队负责人，请讨论如何整合团队资源，高效完成活动目标。

2.题目：

六安市某工业园区企业反映，银行贷款审批流程过长，影响其发展。作为建设银行六安市分行的员工团队，请讨论如何优化贷款审批流程，提高服务效率，同时确保风险可控。

3.题目：

建设银行六安市分行计划推出“绿色金融”产品，支持本地环保企业，但部分员工对绿色金融政策理解不足。假如你是团队一员，请讨论如何通过内部培训、案例分享等方式，提升团队对绿色金融的认知，并制定推广方案。

四、应急处理与问题解决类（共3题，每题10分）

1.题目：

六安市某支行发生客户投诉事件，原因是贷款审批过程中存在信息泄露。作为建设银行六安市分行的员工团队，请讨论如何妥善处理客户投诉，并制定防范类似事件的措施。

2.题目：

六安市遭遇洪涝灾害，部分农村地区的金融服务中断。作为建设银行六安市分行的员工团队，请讨论如何快速恢复受灾地区的金融服务，并做好灾后重建的金融支持工作。

3.题目：

建设银行六安市分行某网点因系统故障，无法正常办理业务。作为员工团队，请讨论如何安抚客户情绪，并尽快恢复业务运行。

答案与解析

一、社会现象分析类

1.答案与解析：

核心观点：遏制年轻人过度负债需多方协同，包括加强金融教育、完善监管、强化个人责任，并结合金融科技手段提升服务体验。

具体建议：

1.加强金融知识普及：建设银行六安市分行可联合学校、社区开展金融知识讲座，通过短视频、直播等形式传播理性消费理念。

2.完善监管机制：建议与政府部门合作，推动建立个人信用预警系统，对过度负债用户进行风险提示。

3.强化个人责任意识：通过宣传案例、风险评估工具等方式，引导年轻人合理规划消费。

4.金融科技赋能：开发智能记账APP，帮助用户监控支出；利用大数据分析用户还款能力，优化信贷额度。

解析：该方案结合金融教育、监管科技和个人责任，既体现社会关怀，又符合银行商业逻辑，具有可操作性。

2.答案与解析：

核心观点：乡村旅游发展需平衡商业与生态，金融科技可助力提升服务质量和游客体验。

具体建议：

1.优化景区管理：通过建设银行“智慧景区”平台，实现游客流量监控、智能排队系统，提升服务效率。

2.推广“金融+旅游”模式：推出“景区消费贷”，鼓励游客分期付款，同时为商户提供低息贷款，促进消费。

3.支持生态农业：联合本地农户开发特色农产品，通过“互联网+金融”模式扩大销售渠道。

解析：该方案结合科技手段和金融资源，既能解决当前问题，又能推动产业升级。

3.答案与解析：

核心观