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市场部年终总结（22篇）

市场部年终总结篇1

时光飞逝，岁月如梭，转眼间，又到了一年的终点。我有过

太多的辛酸经历，也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导

与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，

我严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和工作重点,

认清形势，坚定信心，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推进，

主要业务健康发展，完成了年初的既定目标。

一、主要工作开展情况

（一）加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略

通过仔细梳理，按照贡献度对本行有价值的大客户进行排名，

并定时深入了解各层次客户的个人爱好，采取“锁定高端客户，提

供贵宾式服务；针对中端客户，提供特别服务；对低端客户，提供

大众化便民服务”的,营销策略。

（二）加大营销力度，扩大规模，不断优化信贷结构。

为增强长期发展潜力，我从年初开始就非常重视加快营销工

作，积极争取扩大规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良

客户的营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销。二是加大项

目的营销，三是加大了按揭和个人消费等低风险的投放力度。通过

扩大增量，把更多的投向双优客户，从而带动存量的优化，实现结

构的有效调整。在管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制

度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把准入关，发放

坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持客户的分类

管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。

是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最

有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与

奖惩。

（）客户维护活动形式多样化

以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，采取不同的维护方

式。比如，在工资方面，通过与重点工资户开展联谊会、座谈会、

回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面向客户介绍我行

的服务渠道和理财产品，对重点户每月至少访问一次，了解其对于

我行的服务是否满意，对我行的金融产品或者服务是否有新的建议。

加强与客户之间的沟通与交流，积极巧妙地将各种有利的情报

提供给客户，包括最新的行业信息和政府信息等，增强客户对本行

的了解。邀请客户参加多种形式有意义的活动，借此把握营销机会。

（四）善于反思和总结，积累经验

总结在一定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展

情况及其完成情况都要做好总结，积累经验，为以后的工作奠定良

好的基础，也便于及时发现问题，弥补不足。只有不断的总结才能

把有益的东西积累起来，融会贯通，形成一种强大的工作手段和营

销体系。

这一年，我们市场部的工作取得了一定的成绩，但面对复杂多

变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势，我们还存在许多不足，

一是存款结构不合理，部分存款过于集中与大户，容易产生大起大

落，纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢，手续过于复杂

制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今

后要加以克服和解决的。

二、工作目标和措施

在下一年里，我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神，坚持

发展第一要务，加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高市场

份额，确保完成各项业务发展目标。

市场部年终总结篇2

转眼已到了20_年底，根据本身的实际情况，我对自己—年工

作做出了评定和总，提出了需要改进的地方和解决方法。

1、岗位