门店到货管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强门店到货管理，确保商品及时、准确、安全地到达门店，提高门店运营效率，降低库存成本，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有门店及相关部门。

第三条门店到货管理应遵循以下原则：

1.及时性：确保商品在规定时间内到达门店；

2.准确性：确保到货商品数量、规格、型号等与订单一致；

3.安全性：确保到货商品在运输过程中不受损坏；

4.经济性：合理控制运输成本，提高经济效益。

第二章组织机构与职责

第四条门店到货管理由门店经理负责，下设以下部门：

1.采购部：负责商品采购、订单审核及供应商管理；

2.仓储部：负责商品入库、存储及出库管理；

3.物流部：负责商品运输、配送及配送路线规划；

4.质检部：负责到货商品的质量检验。

第五条各部门职责如下：

1.采购部：

（1）根据门店销售需求，制定采购计划；

（2）审核供应商资质，选择优质供应商；

（3）与供应商签订采购合同，明确双方权利义务；

（4）跟踪订单执行情况，确保订单按时完成。

2.仓储部：

（1）负责商品入库、存储及出库管理；

（2）确保仓库环境整洁、安全；

（3）定期盘点库存，确保库存数据准确；

（4）对损坏、过期商品进行妥善处理。

3.物流部：

（1）负责商品运输、配送及配送路线规划；

（2）选择合适的物流公司，签订运输合同；

（3）跟踪运输过程，确保商品安全送达；

（4）对配送过程中出现的问题及时处理。

4.质检部：

（1）负责到货商品的质量检验；

（2）对不合格商品进行退换货处理；

（3）定期对供应商进行质量评估；

（4）提出改进措施，提高商品质量。

第三章到货流程

第六条采购流程：

1.门店根据销售需求，提出采购申请；

2.采购部审核采购申请，确定采购计划；

3.采购部与供应商联系，签订采购合同；

4.采购部跟踪订单执行情况，确保订单按时完成。

第七条物流配送流程：

1.采购部将订单信息传递给物流部；

2.物流部根据订单信息，选择合适的物流公司；

3.物流部与物流公司签订运输合同；

4.物流公司安排运输车辆，将商品运送到门店；

5.门店接收商品，并进行验收。

第八条验收流程：

1.门店接收商品后，按照订单核对商品数量、规格、型号等；

2.门店对商品进行外观检查，确保商品完好无损；

3.门店对商品进行质量检验，确保商品符合要求；

4.验收合格的商品入库，不合格的商品退换货。

第四章库存管理

第九条门店应建立健全库存管理制度，确保库存数据准确、及时更新。

第十条门店应定期盘点库存，确保库存数据与实际库存相符。

第十一条门店应合理控制库存水平，避免库存积压或断货。

第五章奖惩制度

第十二条对在门店到货管理工作中表现突出的部门和个人，给予奖励。

第十三条对违反本制度，造成经济损失或不良影响的部门和个人，给予处罚。

第六章附则

第十四条本制度由公司总部负责解释。

第十五条本制度自发布之日起施行。

（注：以下内容为示例，可根据实际情况进行调整）

第七章常见问题及处理

第十六条商品损坏处理：

1.门店在验收过程中发现商品损坏，应立即与物流公司联系；

2.物流公司应在24小时内派员到门店进行核实；

3.经核实，确属物流公司责任，由物流公司承担赔偿责任；

4.如属门店自身原因造成，由门店自行承担赔偿责任。

第十七条商品丢失处理：

1.门店在验收过程中发现商品丢失，应立即向物流公司报告；

2.物流公司应在24小时内进行调查；

3.经调查，确属物流公司责任，由物流公司承担赔偿责任；

4.如属门店自身原因造成，由门店自行承担赔偿责任。

第十八条商品质量不合格处理：

1.门店在验收过程中发现商品质量不合格，应立即向供应商报告；

2.供应商应在24小时内进行调查；

3.经调查，确属供应商责任，由供应商承担退换货责任；

4.如属门店自身原因造成，由门店自行承担赔偿责任。

第十九条退换货流程：

1.门店向供应商提出退换货申请；

2.供应商在24小时内确认退换货申请；

3.供应商安排物流公司将商品退回或更换；

4.门店接收退回或更换的商品，并进行验收。

第八章保密条款

第二十条本制度内容及相关信息，仅限于公司内部人员知晓，不得对外泄露。

第二十一条违反保密条款，泄露公司机密，将依法追究法律责任。

（注：以上内容为示例，可根据实际情况进行调整）

第2篇

第一章总则

第一条为加强门店商品管理，确保商品及时、准确、安全地到达门店，提高门店运营效率，特制定本制度。

第二条本制度适用于本门店所有商品到货管理活动。

第三条本制度遵循以下原则：

1.规范化：商品到货管理流程标准化，确保操作一致性。

2.效率化：提高商品到货效率，减少浪费，