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9月物业管理员测试题及参考答案

一、单选题（共50题，每题1分，共50分）

1.业主户数超过（）的，可以成立业主代表大会，由业主代表大会履行与业主大会相同的职责。

(A)三百户

(B)五百户

(C)一百户

(D)四百户

参考答案：【A】

解析：根据相关规定，业主户数超过三百户的，可以成立业主代表大会，由业主代表大会履行与业主大会相同的职责。

2.住宅专项维修资金划转业主大会管理后，需要使用住宅专项维修资金的，物业服务企业提出使用方案，（）通过使用方案后才可以实施。

(A)所在地直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门

(B)业主大会

(C)专户管理银行

(D)业主委员会

参考答案：【B】

解析：使用住宅专项维修资金划转业主大会管理后，使用方案需经业主大会通过才可以实施。业主大会是物业管理区域内物业管理的最高权力机构，对涉及业主共同利益的事项包括住宅专项维修资金的使用等具有决策权。业主委员会是业主大会的执行机构，负责具体执行相关决定，但使用方案本身的通过主体是业主大会。所在地直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门主要起监督管理作用，专户管理银行负责资金的存储管理等，它们都不是通过使用方案的主体。

3.关于装修验收时的工作要求，表述错误的是（）

(A)客户提出装修验收申请时，装修验收负责人要与客户约定验收时间

(B)装修验收只需物业客服人员、工程人员参加验收

(C)验收时应严格按照《装修登记表》的内容进行核验

(D)对验收不合格的，应提出书面整改意见要求限期整改；验收合格的，物业项目责任人在《装修验收表》上签署书面意见

参考答案：【B】

解析：装修验收时，通常不是只由物业客服人员和工程人员参加验收，可能还需要其他相关人员参与，比如业主等，所以选项B表述错误。选项A，客户提出装修验收申请时，装修验收负责人与客户约定验收时间是合理的工作流程；选项C，按照《装修登记表》核验能确保装修符合登记要求；选项D，对验收情况进行相应处理也是正确的工作要求。

4.物业承接查验中发生的争议，可以申请物业所在地物业管理（）部门调解，也可以委托有关行业协会调解。

(A)街道办

(B)行政主管

(C)法院

(D)社区

参考答案：【B】

解析：物业承接查验中发生的争议，可申请物业所在地物业管理行政主管部门调解，也可委托有关行业协会调解。

5.按件装订好的档案资料依序装入档案盒内，并填写档案盒（）和()。

(A)封底盒脊

(B)封面扉页

(C)封面盒脊

(D)扉页盒脊

参考答案：【D】

6.公共秩序管理服务是指在物业管理区域内，物业服务企业协助()所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动。

(A)建设单位

(B)监理单位

(C)施工单位

(D)政府有关部门

参考答案：【D】

解析：公共秩序管理服务是物业服务企业协助政府有关部门在物业管理区域内进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动。建设单位主要负责项目的开发建设；监理单位主要对工程建设进行监理；施工单位主要进行工程施工。这三者都与公共秩序管理服务的协助主体无关。所以答案选A。

7.双方应于承接查验合格，物业交接后（）内，向房地产行政主管部门报送相关资料，办理备案。

(A)90日

(B)15日

(C)30日

(D)60日

参考答案：【C】

解析：承接查验合格、物业交接后30日内，建设单位和物业服务企业应向房地产行政主管部门报送相关资料，办理备案。

8.物业管理以党建为引领，发挥中国共产党党组织的战斗堡垒作用，建立健全社区党组织领导下的居（村）民委员会、业主委员会或者物业管理委员会、物业服务企业，充分调动居民参与积极性，形成社区治理合力。（）

(A)组织相关部门

(B)协调运行机制

(C)落实相关政策

(D)与社区相配合

参考答案：【B】

解析：物业管理以党建为引领，旨在建立健全相关组织间的协调运行机制，使社区党组织领导下的居（村）民委员会、业主委员会或者物业管理委员会、物业服务企业等充分协同合作，调动居民参与积极性，形成社区治理合力，所以应是协调运行机制。

9.对新建物业承接查验中发现的问题，不属于一般处理程序的是()。

(A)收集整理存在问题

(B)处理方法(由建设单位提出处理方法，物业服务企业可提出相应整改意见)

(C)负责监控整改质量

(D)跟踪验证

参考答案：【C】

解析：新建物业承接查验中发现问题的一般处理程序为：收集整理存在问题、处理方法（由建设单位提出处理方法，物业服务企业可提出相应整改意见）、跟踪验证。负责监控整改质量不属于一般处理程序。

10.乔木环状沟施施肥深度一般在（）cm。

(A)80-100cm

(B)30-40cm

(C)40-60cm

(D)30-60cm

参考答案：【D】

解析：乔木环状沟施施肥深度一般在30-60