第四讲 人际交往.pptVIP

四、大学生人际交往中的常见问题第30页，共70页，星期日，2025年，2月5日五、人际交往的交互分析理论哈里斯(Harris，W．T．)提出四种人际交往的态度类型。“我好，你不好”——狂妄自大，目中无人，不会交往；“我不好，你好”——自卑怯弱，不敢交往；“我不好，你也不好”——悲观绝望，回避社交，不想交往；“我好，你也好”——积极乐观，尊重、宽容他人，善于社交。第31页，共70页，星期日，2025年，2月5日六、人际沟通的要诀第32页，共70页，星期日，2025年，2月5日第一，听——学会倾听第33页，共70页，星期日，2025年，2月5日美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友，问他说：「你长大后想要当甚么呀？」小朋友天真的回答：「嗯…我要当飞机的驾驶员！」林克莱特接著问：「如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？」小朋友想了想「我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。」当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视着这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：「为甚么要这么做？」小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：「我要去拿燃料，我还要回来！！」「我还要回来！」。第34页，共70页，星期日，2025年，2月5日你听到别人说话时......你真的听懂他说的意思吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是「听的艺术」1.听话不要听一半。2.还有，不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。第35页，共70页，星期日，2025年，2月5日说话的艺术第二，说——学会表达第36页，共70页，星期日，2025年，2月5日小心说话而且要「说好话」，话说出口之前先思考一下，不要莽莽撞撞的脱口而出。事情再怎么急迫，也要清楚的让大家知道问题以及来龙去脉，但往往是越急越说不清楚，反而耽误了时间。第37页，共70页，星期日，2025年，2月5日急事，慢慢地说第38页，共70页，星期日，2025年，2月5日大事，清楚地说第39页，共70页，星期日，2025年，2月5日小事，幽默地说第40页，共70页，星期日，2025年，2月5日没把握的事，谨慎地说第41页，共70页，星期日，2025年，2月5日没发生的事，不要胡说第42页，共70页，星期日，2025年，2月5日做不到的事，别乱说第43页，共70页，星期日，2025年，2月5日伤害人的事，不能说第44页，共70页，星期日，2025年，2月5日讨厌的事，对事不对人的说第45页，共70页，星期日，2025年，2月5日开心的事，看场合说第46页，共70页，星期日，2025年，2月5日伤心的事，不要见人就说第47页，共70页，星期日，2025年，2月5日别人的事，小心地说第48页，共70页，星期日，2025年，2月5日自己的事，听听自己的心怎么说第49页，共70页，星期日，2025年，2月5日第1页，共70页，星期日，2025年，2月5日进了教室，猴子巧巧在小熊耳边大声叫一声：「嗨！你好！」，又自顾玩自己的弹珠，小熊最喜欢玩弹珠了，但又不好意思开口……上课钟响了，老师讲的数学题目，小熊又听不懂，但又不好意思开口问同学，当他不知如何是好时，老师请他上台演算，小熊的眼泪不禁掉下来。太阳下山了，小熊带着一颗沉重的心回家。问题：如果你是小熊你会如何处理这些困境？与人碰面时要如何打招呼？打招呼的方法有哪些？这个故事给你的启示是什么？第2页，共70页，星期日，2025年，2月5日第3页，共70页，星期日，2025年，2月5日本讲主要内容一、人际交往的重要性二、人际交往的内涵三、大学生人际交往的心理效应四、大学生人际交往中的常见问题五、人际交往的有关理论六、人际沟通的要诀第4页，共70页，星期日，2025年，2月5日心理实验：人到底能承受多少孤独?1954年，美国做了一项实验。该实验以每天20美元的报酬(在当时是很高的金额)雇用了一批学生作为被测者。为制造出极端的孤独状态，实验者将学生关在有防音装置的小房间里，让他们戴上半透明的保护镜以尽量减少视觉刺激。又让他们戴上木绵手套，并在其袖口处套了一个长长的圆筒。为了限制各种触觉刺激，又在其头部垫上了一个气泡胶枕。除了进餐和排泄的时间以外，实验者要求学生24小时都躺在床上，营造出了一个所有感觉都被剥夺了的状