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中国银行鸡西市2025秋招群面模拟题及高分话术

一、开放式话题讨论（共2题，每题10分，合计20分）

题目1（10分）：

“近年来，鸡西市积极推动煤炭产业转型升级，同时大力发展新能源和现代农业。作为中国银行鸡西市分行的未来员工，你认为银行应如何结合地方产业特色，提供更精准的金融支持服务？请结合实际案例，阐述你的观点。”

高分话术参考：

1.肯定地方政策：首先，认同鸡西市“煤转绿”的战略方向，指出煤炭产业作为传统支柱，转型升级是必然趋势，但同时也面临资金、技术等挑战。

2.分析银行角色：中国银行作为国有大行，可发挥金融资源整合优势，通过“绿色信贷”“供应链金融”等方式，支持煤企技术改造和新能源项目。

3.结合具体措施：

-对煤炭企业：提供“煤电转型贷”，支持煤企发展CCUS（碳捕集利用与封存）技术；

-对新能源产业：设立光伏贷、风电贷，降低企业融资成本；

-对农业：推广“农业产业链金融”，帮助农户对接电商平台，拓宽销售渠道。

4.强调风险防控：需建立动态风险评估机制，确保金融支持与产业转型相匹配，避免“一刀切”风险。

题目2（10分）：

“鸡西市作为农业大市，近年来遭遇了极端天气频发、农产品滞销等问题。请谈谈中国银行鸡西分行如何利用金融科技手段，帮助农业主体提升抗风险能力？请举例说明。”

高分话术参考：

1.点明问题核心：极端天气和销售渠道单一导致农户“丰产不丰收”，银行需从“输血”转向“造血”。

2.提出金融科技解决方案：

-气象金融：与气象部门合作，推出“灾害指数保险”，为农户提供价格波动或灾害损失补偿；

-区块链溯源：通过“农行惠农e贷”结合区块链技术，提升农产品可信度，帮助对接高端消费市场；

-大数据风控：利用“融e借”等线上产品，根据农户经营数据动态调整信贷额度。

3.结合鸡西实际：例如，针对甜菜、玉米等特色产业，开发“订单融资”产品，锁定收购企业付款周期，解决农户资金周转难题。

二、案例分析题（共1题，20分）

题目（20分）：

“某鸡西市中小企业因订单增加急需资金，但传统抵押贷款流程繁琐，导致错过销售旺季。该企业向中国银行鸡西分行申请‘银税互动’贷款，但因纳税信用评级不高被拒。如果你是分行负责人，将如何处理此事？请说明理由并提出替代方案。”

高分话术参考：

1.分析拒贷原因：银行需平衡风险与普惠金融，但“一刀切”拒贷可能损害地方经济。

2.提出解决方案：

-补充材料审核：要求企业补充采购合同、上下游企业担保等佐证材料，降低纯信用风险；

-引入第三方担保：联合农业合作社或政府融资平台提供增信；

-短期周转方案：先发放“信用贷”缓解燃眉之急，待企业完成订单后再转为抵押贷款。

3.强调银行责任：银行应优化审批流程，例如设立“绿色通道”，在确保合规前提下提高放款效率。

4.结合鸡西特色：当地政府可提供“产业担保基金”，银行可与企业共同申请，实现多方共赢。

三、无领导小组讨论模拟题（共2题，每题15分，合计30分）

题目1（15分）：

“鸡西市计划在城区推广‘无现金支付’，但部分老年人因不熟悉智能设备而抵触。作为银行工作人员，如何平衡金融创新与普惠需求？请小组讨论并提出具体措施。”

高分话术参考：

1.区分群体需求：针对老年人，推广“现金+智能”混合服务，而非强制替代；

2.具体措施：

-设立助老服务点：在社区银行增设“智能设备体验区”，安排专人教学；

-开发简易版APP：推出大字体、语音交互的支付版本；

-联动政府补贴：与社保局合作，为老年机用户发放小额补贴。

3.强调沟通策略：通过社区活动、老年大学等渠道宣传，避免“强制推广”矛盾。

题目2（15分）：

“近年来，鸡西市乡村旅游发展迅速，但存在融资难、管理乱等问题。请小组讨论，中国银行如何通过金融产品支持乡村旅游特色化发展？”

高分话术参考：

1.挖掘鸡西特色：结合石墨、火山岩等旅游资源，开发“生态旅游贷”；

2.创新产品设计：

-民宿众筹计划：推出“民宿贷”，支持农户改造房屋发展短租经济；

-文旅联名卡：与当地景区合作，推出“刷卡免门票”活动，带动消费；

3.风险控制建议：建立“政府+银行+景区”三方监管机制，防止过度开发。

四、角色扮演题（共1题，30分）

题目：

“鸡西市某煤矿企业因安全生产投入不足被银行要求整改，但企业负责人以‘短期内效益下降’为由抵触。如果你作为客户经理，如何说服对方配合整改？”

高分话术参考：

1.先抑后扬：承认企业短期压力，但强调安全生产是“1”，效益是“0”，无“1”则无“0”。

2.数据对比：列举同行业因事故导致的巨额赔偿案例，算清“成本账”；

3.提供解决方案：

-分期还款计划：与银行协商调整还款周期，减轻企业现金流压力